الشركات (تًشكل معًا “مجموعة ESW”). يتم إصدار إشعار خصوصية البيانات هذا نيابة عن مجموعة ESW. عندما نذكر “ESW” أو “نحن” أو “لدينا” أو “الخاص بنا” في إشعار خصوصية البيانات هذا ، فإننا نُشير إلى الشركة ذات الصلة في مجموعة ESW المسؤولة عن معالجة بياناتك.
في ESW، ندرك أن حماية البيانات هي أولوية لعملائنا، ونحن ملتزمون بحماية حقوقك في هذا الصدد.
ESW هي مراقب البيانات. وهذا يعني أننا مسؤولون عن تحديد كيفية احتفاظنا ببياناتك الشخصية واستخدامها.
تفاصيل الاتصال الخاصة بنا هي كما يلي:
ESW, South Block, The Concourse Building, 110 -115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Ireland, K67 NY94.
عندما تستخدم خدماتنا من خلال أي من مواقع شركاء البيع بالتجزئة لدينا، قد نجمع ونعالج المعلومات التالية:
معلومات الدفع: تتضمن تلك المعلومات أرقام بطاقات الائتمان وتفاصيل الحساب المصرفي وأي معلومات أخرى عن طريقة الدفع المستخدمة لإجراء المعاملة.
تفاصيل الشراء: معلومات حول السلع أو الخدمات المشتراة ، بما في ذلك أسماء المنتجات والكميات والأسعار وأي خصومات أو ضرائب سارية.
الطابع الزمني للمعاملة: تاريخ ووقت حدوث المعاملة.
معلومات الدافع: معلومات شخصية عن الدافع الذي يشتري، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن ومعلومات الاتصال.
معرف المعاملة: معرف فريد يتم تعيينه لكل معاملة، مما يساعد في تتبع المعاملة والرجوع إليها.
بيانات التفويض والتحقق: البيانات المتعلقة بالتفويض والتحقق من الدفع، مثل رموز التفويض ورموز الأمان ورموز الاستجابة.
سنستخدم بياناتك الشخصية في ظل الظروف التالية:
1) عندما يكون من الضروري تنفيذ عقد الخدمة الذي طلبته منا؛
2) عندما يكون من الضروري أن تمتثل ESW لالتزام قانوني؛
3) عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح جهة خارجية) ومصالحك وحقوقك الأساسية لا تتجاوز تلك المصالح؛
4) عندما تقدم موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية.
يوفر الجدول التالي الأغراض والأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة بياناتك الشخصية:
الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية | نوع البيانات | الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية |
|---|---|---|
لتمرير معلومات طلبك إلى بائع التجزئة لتمكين بائع التجزئة من تزويد ESW بالسلع والخدمات التي طلبتها. | بيانات الهوية
بيانات الاتصال | تنفيذ عقد معك. |
لإرسال البيانات إلى مزودي خدمات الدفع لتسهيل عملية الدفع الخاصة بك. | بيانات الهوية
بيانات المعاملات | تنفيذ عقد معك. |
لتنظيم عملية توصيل مشترياتك إليك (بما في ذلك الأغراض الجمركية). | بيانات الهوية
بيانات الاتصال
بيانات المعاملات
بيانات الاتصالات | تنفيذ عقد معك. |
لاستخدام معلوماتك لإكمال البيع بينك وبين ESW ، ولتلبية طلبك. قد نستخدم نحن و/أو بائع التجزئة متعاقدين من الباطن (بما في ذلك المساعدة في التوصيل والتنفيذ) لمعالجة طلباتك وتقديمها لك. | بيانات الهوية
بيانات الاتصال
بيانات المعاملات
بيانات الاتص
| تنفيذ عقد معك. |
التحقق من هويتك وطريقة الدفع الخاصة بك أو حساب بطاقتك الائتمانية للكشف عن الاحتيال أو الإرهاب أو أي أعمال ضارة أو إجرامية أخرى و / أو منعها و / أو معالجتها. | بيانات الهوية
بيانات المعاملات
معلومات تقنية | ضروري لمصالحنا المشروعة (لمنع الاحتيال وحماية أعمال المنظمة). |
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا والتسويق وعلاقات العملاء وتجاربهم والاختبار والبحث والتحليل الإحصائي. قد يشمل ذلك التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي. | معلومات تقنية
بيانات المعاملات
بيانات الاتصال
بيانات الاتصالات | ضروري لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا وتحسينها). |
خدمة العملاء وحل النزاعات. | بيانات الهوية
بيانات الاتصال
بيانات المعاملات
بيانات الاتصالات | تنفيذ عقد معك. |
لإدارة علاقتنا معك والتي قد تتضمن مطالبتك بترك تعليق أو إجراء استبيان. | بيانات الهوية
بيانات الاتصال
بيانات الملف الشخصي
بيانات الاتصالات | ضروري لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا وتحسينها).
|
لإدارة وحماية أعمالنا وهذا الموقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات). | بيانات الهوية
بيانات الاتصال
معلومات تقنية | ضروري لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا، وتوفير خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وأمن الشبكات، ولمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال أو إعادة هيكلة المجموعة). |
اتخاذ القرار الآلي بما في ذلك التنميط
قد تقوم ESW باتخاذ القرارات الآلية بما في ذلك التنميط كجزء من خدماتها. قد يشمل ذلك استخدام أدوات الفحص لتحديد الطلبات التي يحتمل أن تكون احتيالية ، وعمليات فحص العقوبات للامتثال لالتزاماتنا التنظيمية المتعلقة بمكافحة غسل الأموال واعرف عميلك. قد تتخذ هذه الأدوات قرارات تلقائية تؤدي إلى رفض طلبك.
قد تقوم ESW أيضا بأنشطة التنميط وتحليل البيانات ، على سبيل المثال ، من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط ، مما قد يؤدي إلى تلقيك إعلانات مخصصة أو لتحسين عروض مواقع الويب والمنتجات.
مزيد من المعالجة لبياناتك الشخصية
سنستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها ، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر ، وهذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي. إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة ، فسنخطرك وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك.
قد نجمع بياناتك الشخصية من خلال وسائل مختلفة بما في ذلك ما يلي:
التفاعلات المباشرة
يمكنك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية في الوقت الذي تقدم فيه طلبا من خلال مواقع شركاء البيع بالتجزئة الخاصة بنا. يتضمن ذلك أيضا البيانات الشخصية التي تقدمها عندما:
التقنيات أو التفاعلات المؤتمتة
أثناء تفاعلك مع موقعنا ، قد نقوم بجمع بيانات فنية حول أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم والتقنيات المماثلة الأخرى. قد نتلقى أيضا بيانات فنية عنك إذا قمت بزيارة مواقع ويب أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للجمهور.
قد نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة مختلفة مثل:
ستحافظ ESW على سرية بياناتك الشخصية ولن تشاركها مع الآخرين إلا للأغراض المنصوص عليها في إشعار خصوصية البيانات هذا. تختار ESW بعناية مزودي الخدمات الخارجيين الذين يسمحون لنا بتزويدك بخدمة أسرع وأكثر كفاءة وأمانا. لقد أشركنا موفري الخدمات الخارجيين هؤلاء بموجب عقد ، والذين يطلب منهم الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وأمانها ، واستخدامها فقط للأغراض التي نسمح بها.
يجوز للهيئة الأوروبية لحالات الطوارئ مشاركة معلوماتك مع الأطراف التالية عند الضرورة وبشكل متناسب وبالاعتماد على أساس قانوني صالح:
هناك أيضا حالات محددة قد تكون فيها ESW ملزمة بتقديم بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة أخرى:
كما هو مذكور ، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية داخل مجموعة ESW وقد يتضمن ذلك نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). قد يكون بعض موفري الخدمات الخارجيين التابعين لنا موجودين أيضا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. قد تتضمن معالجتها لبياناتك الشخصية نقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عندما نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، سنستخدم آليات قانونية لضمان توفير درجة مماثلة من الحماية لها من خلال الاعتماد على واحد على الأقل من الضمانات التالية:
ستحتفظ ESW ببياناتك الشخصية لأدنى فترة ضرورية لتحقيق الغرض (الأغراض) على النحو المبين في إشعار خصوصية البيانات هذا ، ما لم يكن القانون يتطلب فترة احتفاظ أطول.
لتحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية ، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها ، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية ، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى.
يرجى ملاحظة أن لدينا مجموعة متنوعة من الالتزامات للاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تقدمها لنا ، بما في ذلك الحاجة إلى ضمان إمكانية معالجة المعاملات أو تسويتها أو ردها أو استردادها بشكل مناسب ، للمساعدة في تحديد الاحتيال ، والامتثال للقوانين (على سبيل المثال ، قوانين الضرائب وضريبة القيمة المضافة) واللوائح التي تنطبق على ESW ومقدمي الخدمات المالية لدينا.
خدماتنا ليست موجهة للأطفال. نطلب عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية للأطفال.
بموجب قانون حماية البيانات ، لديك الحقوق التالية:
لسكان كاليفورنيا
الحقوق المذكورة أعلاه ليست مطلقة. قد تكون هناك أوقات أو ظروف قد يتم فيها تقييد هذه الحقوق بشكل قانوني.
سوف تستفيد من أي أحكام إلزامية لقانون البلد الذي تقيم فيه. لا يوجد في هذا المستند ما يؤثر على حقوقك كبيانات خاضعة للاعتماد على هذه الأحكام الإلزامية للقانون المحلي.
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني privacy@esw.com.
لا توجد رسوم مطلوبة عادة
لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك ، قد نفرض رسوما معقولة إذا كان من الواضح أن طلبك للوصول لا أساس له من الصحة أو مفرط. بدلا من ذلك ، قد نرفض الامتثال للطلب في مثل هذه الظروف.
ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك والتحقق من حقك في الوصول إلى البيانات الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها.
المهلة الزمنية للرد
سنرد على جميع طلبات حقوق موضوع البيانات المشروعة في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر وقتا أطول من ذلك ، إذا كان طلبك معقدا بشكل خاص أو كنت قد قدمت عددا من الطلبات. في هذه الحالة ، سنخطرك ونبقيك على اطلاع دائم. إذا لم نرد عليك خلال الإطار الزمني المحدد ، فيحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ذات الصلة.
إبقائنا على اطلاع دائم
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة ومحدثة. يرجى إعلامنا إذا تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تعاملنا مع بياناتك الشخصية أو فيما يتعلق بإشعار خصوصية البيانات هذا ، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على privacy@esw.com ، أو عن طريق البريد إلى:
مسؤول حماية البيانات ،
ESW ،
الطابق 3rd ، مبنى الكونكورس ،
100-115 Airside Business Park ،
Swords ،
مقاطعة دبلن ،
أيرلندا ، K67 NY94.
للمقيمين في المملكة المتحدة
فيما يتعلق بموضوعات البيانات المقيمين في المملكة المتحدة ، عينت ESW الشركة التابعة لها في المملكة المتحدة لتكون ممثلها المعين:
الاسم الكامل للكيان القانوني: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (يتداول باسم ESW)عنوان
البريد الإلكتروني: privacy@esw.com
العنوان البريدي:
الطابق الأرضي، إجيرتون هاوس، 68 شارع بيكر، ويبريدج، ساري، المملكة المتحدة، KT13 8AL
لسكان كاليفورنيا
يمكن للمقيمين في كاليفورنيا ممارسة حقوق خصوصية البيانات الخاصة بهم عن طريق الاتصال بنا على الرقم المجاني 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) وإدخال رمز الخدمة 841 # لترك رسالة لنا.
لأغراض قانون خصوصية ولاية كاليفورنيا (CCPA): لا تشارك ESW بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم ما لم تكن قد وافقت على وجه التحديد على هذه المشاركة. كما أننا لا نبيع بياناتك الشخصية.
إذا كنت ترغب في رفع شكوى حول كيفية تعامل ESW مع بياناتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على privacy@esw.com
لديك أيضا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ذات الصلة. السلطة الإشرافية الرئيسية ل ESW هي لجنة حماية البيانات الأيرلندية (www.dataprotection.ie).
تحتفظ ESW بالحق في مراجعة إشعار خصوصية البيانات الخاص بها في أي وقت. يرجى مراجعة موقع ESW هنا على أساس منتظم للحصول على الإصدار الحالي من إشعار خصوصية البيانات الخاص بنا.
لا تتحمل ESW أي مسؤولية عن إشعار خصوصية البيانات لأي طرف ثالث. لا تضمن ESW أيضا أو تضمن أن بيان خصوصية البيانات أو السياسة أو الإشعار الخاص بأي بائع تجزئة أو أي كيان آخر يتم تمرير بياناتك الشخصية إليه ، وفقا لإشعار خصوصية البيانات هذا ، يتوافق مع تشريعات حماية البيانات وقوانين الخصوصية. ESW ليست مسؤولة عن أي خرق أو فقدان لسرية بياناتك الشخصية أو أي أضرار أخرى قد تعاني منها أنت أو أي شخص آخر نتيجة لذلك.
عند تقديم طلب مع بائع تجزئة من خلال أي من مواقعنا الإلكترونية ، ستتم مشاركة البيانات الشخصية التي ترسلها مع بائع التجزئة أو استلامها منه. تقع على عاتقك مسؤولية قراءة إشعار خصوصية البيانات أو البيان أو السياسة الخاصة ببائع التجزئة بعناية وفهم ممارساته المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية بشكل كامل. إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص إشعار خصوصية البيانات أو البيان أو السياسة الخاصة بهم ، فيرجى الاتصال ببائع التجزئة مباشرة.