PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Toto oznámení bylo naposledy aktualizováno dne 02/10/2025

U.S. Direct E-Commerce Limited (obchodující pod názvem ESW) je jedním z několika právních subjektů ve skupině společností (společně tvoří „skupinu ESW“). Toto prohlášení o ochraně osobních údajů je vydáno jménem skupiny ESW. Když v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů zmiňujeme „ESW“, „my“, „nás“ nebo „naše“, máme na mysli příslušnou společnost ze skupiny ESW, která je odpovědná za zpracování vašich údajů.  

V ESW si uvědomujeme, že ochrana údajů je pro naše zákazníky prioritou, a jsme odhodláni chránit vaše práva v tomto ohledu. 

ESW je správce osobních údajů. To znamená, že za rozhodování o tom, jak uchováváme a používáme vaše osobní údaje, jsme odpovědní my.  

Naše kontaktní údaje: 
ESW, South Block, The Concourse Building, 110 -115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Irsko, K67 NY94. 

Pokud využíváte naše služby prostřednictvím některé z webových stránek našich maloobchodních partnerů, můžeme shromažďovat a zpracovávat následující údaje: 

  • Identifikační údaje zahrnují jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor, rodinný stav (je-li vyžadován), titul (je-li vyžadován), datum narození (je-li vyžadováno), pohlaví (je-li vyžadováno) a úřední identifikační informace (cestovní pas, občanský průkaz apod.) a podrobnosti (jsou-li vyžadovány). 
  • Kontaktní údaje zahrnují adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo. 
  • Transakční údaje se týkají informací generovaných a shromažďovaných během finanční transakce mezi nakupujícím a ESW. To zahrnuje mimo jiné:  


Platební údaje: To zahrnuje čísla kreditních karet, údaje o bankovním účtu a jakékoli další informace o způsobu platby použitého pro transakci. 

Podrobnosti o nákupu: informace o zakoupených položkách nebo službách, včetně názvů produktů, množství, cen a případných slev nebo daní. 

Časové razítko transakce: Datum a čas, kdy k transakci došlo. 

Údaje o plátci: Osobní údaje o plátci, který provádí nákup, jako jsou např. jméno, e-mailová adresa, dodací adresa nebo kontaktní údaje. 

ID transakce: Jedinečný identifikátor přiřazený každé transakci, který pomáhá při sledování a odkazování na transakci. 

Autorizační a ověřovací údaje: Údaje související s autorizací a ověřením platby, jako jsou např. autorizační kódy, bezpečnostní kódy nebo kódy odpovědí. 

  • Technické údaje zahrnují adresu internetového protokolu (IP), vaše přihlašovací údaje, typ a verzi prohlížeče, nastavení časového pásma a polohu, typy a verze zásuvných modulů prohlížeče, operační systém a platformu a další technologie na zařízeních, která používáte k přístupu na tyto webové stránky. 
  • Údaje o účtu zahrnují vaše uživatelské jméno a heslo, nákupy nebo objednávky, které jste provedli, vaše zájmy, preference, zpětnou vazbu, odpovědi na průzkumy a kopie veškeré korespondence, kterou s námi můžete vést. 
  • Údaje o používání webových stránek zahrnují informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby, pokud jste poskytli souhlas s používáním souborů cookie, které tyto údaje sledují.  
  • Komunikační údaje zahrnují vaši komunikaci s námi (e-maily, chaty apod.) a vaše preference ohledně komunikace. 

Vaše osobní údaje budeme používat za následujících okolností:  

1) pokud je to nezbytné k plnění smlouvy o poskytování služeb, které jste si od nás vyžádali;  

2) pokud je to nezbytné pro splnění zákonné povinnosti; 

3) pokud je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo oprávněné zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva nepřevažují nad těmito zájmy; 

4) pokud jste poskytli souhlas se zpracováním svých osobních údajů.   

V následující tabulce jsou uvedeny účely a právní základy, na které se spoléháme při zpracování vašich osobních údajů:  

Účel/činnost 
Druh údajů
Právní základ pro zpracování osobních údajů
Předání informací o vaší objednávce prodejci, aby prodejce mohl dodat společnosti ESW zboží a služby, o které jste požádali.
Identifikační údaje Kontaktní údaje
Plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.
Odeslání údajů poskytovatelům platebních služeb za účelem provedení vaší platby.
Identifikační údaje Transakční údaje
Plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.
Zajištění doručení vašich nákupů k vám (včetně celních účelů).
dentifikační údaje Kontaktní údaje
Plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli. Zákonná povinnost.
K použití vašich údajů pro dokončení prodeje mezi ESW a vámi a k vyřízení vaší objednávky. My a/nebo maloobchodník můžeme využívat subdodavatele (včetně za účelem pomoci s doručením a plněním) ke zpracování a poskytování vašich objednávek.
Identifikační údaje Kontaktní údaje Transakční údaje Komunikační údaje
Plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.
Ověření vaší totožnosti a vašeho způsobu platby nebo účtu kreditní karty za účelem odhalování, prevence a/nebo nápravy podvodů, terorismu nebo jiných škodlivých nebo trestných činů.
Identifikační údaje Transakční údaje Technické údaje
Nezbytné pro naše oprávněné zájmy (prevence podvodů a ochrana podnikání organizace).
K používání analýzy údajů za účelem vylepšování našich webových stránek, produktů, služeb, marketingu, vztahů a zkušeností se zákazníky, testování, výzkumu a statistické analýzy. To může zahrnovat strojové učení a umělou inteligenci.
Technické údaje Transakční údaje Kontaktní údaje Komunikační údaje
Nezbytné pro naše oprávněné zájmy (pro provozování a vylepšování našeho podnikání).
Zákaznický servis a řešení sporů.
Identifikační údaje Kontaktní údaje Transakční údaje Komunikační údaje
Plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.
Správa našeho vztahu s vámi, což může zahrnovat žádost o zanechání recenze nebo účast v průzkumu.
Identifikační údaje Kontaktní údaje Profilové údaje Komunikační údaje
Nezbytné pro naše oprávněné zájmy (pro provozování a vylepšování našeho podnikání).
Správa a ochrana našeho podnikání a těchto webových stránek (včetně řešení problémů, analýzy údajů, testování, údržby systému, podpory, vykazování a hostování dat).
Identifikační údaje Kontaktní údaje Technické údaje
Nezbytné pro naše oprávněné zájmy (pro provozování našeho podnikání, poskytování administrativních a IT služeb, zabezpečení sítě, prevenci podvodů a v souvislosti s reorganizací podniku nebo restrukturalizací skupiny).

Automatizované rozhodování včetně profilování 

ESW může v rámci svých služeb provádět automatizované rozhodování včetně profilování. To může zahrnovat použití screeningových nástrojů k identifikaci potenciálně podvodných objednávek a procesy prověřování sankcí, abychom vyhověli našim regulačním povinnostem týkajícím se AML a KYC. Tyto nástroje mohou provádět automatizovaná rozhodnutí, která vedou k zamítnutí vaší objednávky.  

ESW může také provádět profilování a analýzu dat, například pomocí souborů cookie, což může vést k tomu, že se vám budou zobrazovat personalizované reklamy nebo ke zlepšení webových stránek a nabídky produktů. 
 
Další zpracování vašich osobních údajů 

Vaše osobní údaje budeme používat pouze pro účely, pro které jsme je shromáždili, pokud se důvodně nedomníváme, že je potřebujeme použít z jiného důvodu a tento důvod je slučitelný s původním účelem. Pokud budeme potřebovat použít vaše osobní údaje k nesouvisejícímu účelu, upozorníme vás na to a vysvětlíme vám právní základ, který nám to umožňuje.  

Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat různými způsoby, včetně následujících:  

Přímé interakce 

Své osobní údaje nám můžete poskytnout v době, kdy zadáváte objednávku prostřednictvím webových stránek našich maloobchodních partnerů. Patří sem také osobní údaje, které poskytnete, když: 

  • Zadání objednávky produktu prostřednictvím ESW; 
  • Jste zaregistrováni u některého z našich prodejců nebo značkových partnerů a předvyplněné informace jsou odeslány do naší pokladny; 
  • Přihlášení k odběru našich služeb nebo publikací; 
  • Žádost o zaslání marketingových materiálů; 
  • Poskytování zpětné vazby. 

 
Automatizované technologie nebo interakce 

Při interakci s našimi webovými stránkami můžeme shromažďovat technické údaje o vašem zařízení, akcích a vzorcích prohlížení. Tyto osobní údaje shromažďujeme pomocí souborů cookie, serverových protokolů a dalších podobných technologií. Technické údaje o vás můžeme získat také v případě, že navštívíte jiné webové stránky, které používají naše soubory cookie. Další podrobnosti naleznete v našich zásadách používání souborů cookie. 

Třetí strany nebo veřejně dostupné zdroje.  

Osobní údaje o vás můžeme získat od různých třetích stran, jako jsou: 

  • Služby prověřování podvodů, rizik a finančních sankcí.  

ESW bude udržovat vaše osobní údaje v tajnosti a bude je sdílet s ostatními pouze pro účely uvedené v tomto oznámení o ochraně osobních údajů. ESW pečlivě vybírá poskytovatele služeb třetích stran, kteří nám umožňují poskytovat vám rychlejší, efektivnější a bezpečnější služby. Na základě smlouvy jsme zapojili tyto poskytovatele služeb třetích stran, kteří jsou povinni zachovávat důvěrnost a bezpečnost vašich osobních údajů a používat je pouze pro účely, které povolujeme. 

ESW může sdílet vaše informace s následujícími stranami, pokud je to nezbytné a přiměřené a na základě platného právního základu: 

  • Jakákoli společnost skupiny ESW nebo jednotlivec zaměstnaný společností ESW; 
  • Příslušný prodejce / partner značky (internetový obchod); 
  • Logistika a další poskytovatelé přepravních a doručovacích služeb; 
  • Podpora obchodních operací; 
  • Služby zpracování plateb; 
    • Checkout.com je samostatný správce údajů.
      Prohlédněte si prosím jejich oznámení o ochraně osobních údajů zde.
  • poskytovatelé screeningu rizik; 
  • poskytovatelé technologických služeb; 
  • Zástupci a dodavatelé ESW; a 
  • Externí výzkumné společnosti, které vás mohou kontaktovat přímo (naším jménem) za účelem získání vašich názorů na naše služby (v takovém případě jim poskytujeme pouze ty osobní údaje, které potřebují k výkonu své funkce). 


Existují také konkrétní případy, kdy může být společnost ESW povinna poskytnout vaše osobní údaje jiným třetím stranám:  

  • V případech, kdy je společnost ESW povinna sdělit nezbytné informace auditorům, poskytovatelům zákaznických služeb, agenturám pro boj proti podvodům, agenturám pro hodnocení úvěrové kvalifikace, poskytovatelům finančních produktů, sdružením vydávajícím kreditní karty, obchodním partnerům, partnerům v oblasti marketingu a vztahů s veřejností nebo v soudních řízeních (s výjimkou případů, kdy je výslovně uvedeno, jsou tyto třetí strany ze zákona nebo smlouvy omezeny v používání vašich osobních údajů k jinému účelu, než ke kterému byly sdíleny); a 
  • V případě, že orgán činný v trestním řízení, regulační orgán nebo vládní orgán vyšetřující nezákonnou nebo podezřelou činnost požádá o poskytnutí informací týkajících se těchto činností, požádá orgán ESW o poskytnutí informací. 

Jak již bylo uvedeno, je možné, že budeme muset sdílet vaše osobní údaje v rámci skupiny ESW, což může zahrnovat jejich přenos mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Někteří z našich externích poskytovatelů služeb třetích stran mohou mít také sídlo mimo EHP. Zpracování vašich osobních údajů může zahrnovat přenos vašich údajů mimo EHP. Kdykoli převádíme vaše osobní údaje mimo EHP, použijeme právní mechanismy, abychom zajistili, že jim bude poskytnuta podobná úroveň ochrany, a to tak, že se opíráme alespoň o jednu z následujících záruk:  

  • Vaše osobní údaje budeme předávat do zemí, které Evropská komise považuje za země poskytující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Další podrobnosti viz rozhodnutí o odpovídající ochraně (europa.eu); nebo 

Společnost ESW uchovává vaše osobní údaje po minimální dobu nezbytnou ke splnění účelu, jak je uvedeno v tomto oznámení o ochraně osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchovávání. 

Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů bereme v úvahu množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy způsobené neoprávněným použitím nebo zveřejněním vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a zda těchto účelů můžeme dosáhnout jinými prostředky. 

Vezměte prosím na vědomí, že máme celou řadu povinností uchovávat osobní údaje, které nám poskytnete, včetně potřeby zajistit, aby transakce mohly být řádně zpracovány, vypořádány, vráceny nebo zpětně zúčtovány, abychom pomohli identifikovat podvody a dodržovali zákony (například daňové zákony a zákony o DPH) a předpisy, které se vztahují na společnost ESW a na naše poskytovatele finančních služeb. 

Naše služby nejsou zaměřeny na děti. Požadujeme, aby nám nebyly poskytovány osobní údaje dětí.  

Podle zákona o ochraně osobních údajů máte následující práva: 

  • Přístup k vašim osobním údajům (obecně známý jako “žádost o přístup k údajům”). To zahrnuje potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány společností ESW, a pokud ano, získání kopie vašich osobních údajů.   
  • Oprava osobních údajů, které o vás uchováváme. To vám umožní opravit neúplné nebo nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.  
  • Výmaz vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás o výmaz nebo odstranění osobních údajů, pokud neexistují žádné důvody pro to, abychom je dále zpracovávali. Máte také právo požádat nás o výmaz nebo odstranění vašich osobních údajů, pokud jste uplatnili své právo vznést námitku proti zpracování (viz níže). 
  • Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud nemůžeme prokázat, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování. Máte také právo vznést námitku, pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu. 
  • Vznést námitku proti automatizovanému rozhodování včetně profilování. Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má právní nebo významné účinky. 
  • Omezení zpracování vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás, abychom za určitých okolností pozastavili zpracování vašich osobních údajů, například pokud chcete, abychom stanovili jejich přesnost nebo důvod jejich zpracování. 
  • Právo na přenositelnost údajů nebo požádat o přenos vašich osobních údajů na jinou stranu za určitých okolností. Toto právo se vztahuje pouze na osobní údaje, které jsou zpracovávány na základě Vašeho souhlasu nebo za účelem poskytnutí smlouvy s Vámi. 


Pro obyvatele Kalifornie 

  • Právo na odhlášení z prodeje nebo sdílení osobních údajů: Jakmile je taková žádost podána, žádné údaje, které jsou o vás shromážděny, nesmí být sdíleny ani prodány třetí straně. 
  • Právo na žádnou odvetu po odhlášení nebo uplatnění jiného práva: V případě, že webová stránka prodává produkt, vaše volba uplatnit některá z vašich spotřebitelských práv podle CPRA nesmí vést k tomu, že obdržíte podřadný produkt. Omezení přístupu ke kupónům nebo slevám je také zakázáno. 

 
Výše uvedená práva nejsou absolutní. Mohou nastat chvíle nebo okolnosti, kdy mohou být tato práva zákonně omezena. 

Budou se na vás vztahovat všechna závazná ustanovení právních předpisů země, ve které máte bydliště. Nic v tomto dokumentu nemá vliv na vaše práva jako subjektu údajů, abyste se mohli spolehnout na taková závazná ustanovení místních zákonů. 

Pokud chcete uplatnit některá ze svých práv, pošlete privacy@esw.com e-mail.  

Obvykle není vyžadován žádný poplatek 

Za přístup ke svým osobním údajům (ani za uplatnění jakýchkoli jiných práv) nebudete muset platit žádný poplatek. Můžeme však účtovat přiměřený poplatek, pokud je vaše žádost o přístup zjevně neopodstatněná nebo nepřiměřená. Alternativně můžeme za takových okolností odmítnout žádosti vyhovět. 

Co od vás můžeme potřebovat 

Je možné, že si od vás budeme muset vyžádat konkrétní informace, které nám pomohou potvrdit vaši totožnost a ověřit vaše právo na přístup k osobním údajům (nebo uplatnění jakýchkoli vašich dalších práv). Jedná se o bezpečnostní opatření, které má zajistit, aby osobní údaje nebyly zpřístupněny žádné osobě, která nemá právo je obdržet. 

Lhůta pro odpověď 

Na všechny oprávněné žádosti subjektů údajů odpovíme do jednoho měsíce. Občas nám to může trvat déle, pokud je váš požadavek obzvláště složitý nebo jste podali více žádostí. V takovém případě vás budeme informovat a budeme vás informovat. Pokud vám neodpovíme ve stanovené lhůtě, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.  

Udržujeme se v obraze 

Je důležité, aby osobní údaje, které o vás uchováváme, byly přesné a aktuální. Informujte nás prosím, pokud se vaše osobní údaje během vašeho vztahu s námi změní.  

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našeho nakládání s vašimi osobními údaji nebo v souvislosti s tímto oznámením o ochraně osobních údajů, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů e-mailem na adrese privacy@esw.com nebo poštou na adrese: 

Pověřenec pro ochranu osobních údajů, 
ESW, 
3. patro, budova odbavovací haly, 
100-115 Airside Business Park, 
Swords, 
hrabství Dublin, 
Irsko, K67 NY94. 

Pro rezidenty Spojeného království 

Pokud jde o subjekty údajů s bydlištěm ve Spojeném království, společnost ESW jmenovala svou pobočku ve Spojeném království jako svého jmenovaného zástupce:

Úplný název právnické osoby: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (obchodující jako ESW) 
E-mailová adresa: privacy@esw.com 
 
Poštovní adresa: 
Ground Floor, Egerton House, 68 Baker Street, Weybridge, Surrey, Spojené království, KT13 8AL   

Pro obyvatele Kalifornie 

Obyvatelé Kalifornie mohou uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů tím, že nám zavolají na bezplatnou linku 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) a zadají kód služby 841# a zanechají nám zprávu. 

Pro účely kalifornského zákona o ochraně osobních údajů (CCPA): ESW nesdílí vaše osobní údaje s třetími stranami pro účely jejich přímého marketingu, pokud jste s takovým sdílením výslovně nesouhlasili. Vaše osobní údaje také neprodáváme. 

Pokud si přejete podat stížnost na to, jak společnost ESW nakládá s vašimi osobními údaji, kontaktujte prosím našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese privacy@esw.com  

 Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Hlavním dozorovým úřadem pro ESW je irská Komise pro ochranu osobních údajů (www.dataprotection.ie). 

ESW si vyhrazuje právo kdykoli revidovat své Oznámení o ochraně osobních údajů. Pravidelně prosím kontrolujte webové stránky ESW zde, kde najdete aktuální verzi našeho Oznámení o ochraně osobních údajů. 

ESW nepřebírá žádnou odpovědnost za Oznámení o ochraně osobních údajů jakékoli třetí strany. Společnost ESW také nezaručuje ani nezaručuje, že prohlášení o ochraně osobních údajů, zásady nebo oznámení jakéhokoli prodejce nebo jiného subjektu, kterým jsou vaše osobní údaje předány, v souladu s tímto oznámením o ochraně osobních údajů, je v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů a zákony o ochraně osobních údajů. Společnost ESW nenese odpovědnost za jakékoli porušení nebo ztrátu důvěrnosti vašich osobních údajů ani za žádné jiné škody, které můžete vy nebo kdokoli jiný v důsledku toho utrpět. 

Při zadání objednávky u prodejce prostřednictvím kterékoli z našich webových stránek budou osobní údaje, které odešlete, sdíleny s prodejcem nebo od něj obdržíte. Je vaší odpovědností pečlivě si přečíst vlastní oznámení, prohlášení nebo zásady o ochraně osobních údajů prodejce a plně porozumět jeho postupům týkajícím se nakládání s vašimi osobními údaji. Máte-li jakékoli dotazy týkající se jejich oznámení, prohlášení nebo zásad ochrany osobních údajů, obraťte se přímo na prodejce.