PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

A. Služby, kterých se toto prohlášení o ochraně osobních údajů týká

Společnost eShopWorld si je vědoma, že ochrana osobních údajů a bezpečnost je pro naše zákazníky důležitá, a ctí všechna práva, která vám v této souvislosti náleží. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na váš přístup k našim službám, obsahu, vlastnostem, technologiím či funkcím a na vaše používání takových služeb, obsahu, vlastností, technologií či funkcí, jež nabízíme prostřednictvím našich webů a všech našich souvisejících webů (dále „weby“), a aplikací (společně dále pouze „služby“) (zahrnuty jsou i jakékoli informace související s vaším používáním služeb).

B. Účel tohoto prohlášení

Účelem tohoto prohlášení je sdělit vám co možná nejsrozumitelnějším způsobem:

1. jak používáme vaše osobní údaje, abyste se mohli rozhodnout, zda nám chcete své osobní údaje svěřit, abychom vám mohli poskytovat vámi požadované služby;

2. jak eShopWorld chrání vaše osobní údaje a jaké pokyny používáme při ochraně osobních údajů, které jste nám svěřili.

Doporučujeme vám si toto prohlášení o ochraně osobních údajů zobrazit, prostudovat, stáhnout a uložit.

V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů se výrazy „eShopWorld“, „náš“, „nás“ nebo „my“ rozumí společnost U.S. Direct E-Commerce Limited (obchodující jako ESW, eShopWorld), včetně ostatních společností skupiny.

Společnost U.S. Direct E-Commerce Limited je registrována v Irsku pod registračním číslem společnosti 479237, se sídlem na adrese South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, okres Dublin, Irsko.

Zaškrtnutím políčka u souhlasu vyjadřujete souhlas s tím, že eShopWorld může shromažďovat, zpracovávat, sdělovat a jinak využívat vaše osobní údaje v souladu s tímto prohlášením o ochraně osobních údajů. Svůj souhlas můžete kdykoli poté, co nám jej poskytnete, zrušit. Můžete tak učinit tím, že nás budete kontaktovat v souladu s informacemi uvedenými níže v části Další informace – jak nás kontaktovat.

Když používáte naše služby prostřednictvím některého z našich webů, můžeme požadovat, mít v držení a využívat následující informace (tyto údaje si může ukládat též příslušný maloobchodník):

  • osobní údaje jako jméno, poštovní adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, datum narození a (kde je to třeba) číslo průkazu totožnosti nebo jiný identifikační údaj;
  • informace, které nám pošle maloobchodník;
  • údaje o bankovní kartě za účelem realizace objednávky;
  • údaje, jež nám mohou pomoci detekovat, předcházet a/nebo napravovat podvody nebo jiné škodlivé činy; budeme ověřovat osobní údaje, jež nám poskytnete (včetně mj. jména, adresy, podrobností o finančních nástrojích uživatele, podrobností o platební transakci) u příslušných zpracovatelů plateb a/nebo u agentur poskytujících úvěrové reference nebo informace k předcházení podvodům. Během takového ověřování obdržíme osobní údaje, jež umožňují vaši identifikaci. Společnost eShopWorld využívá služby autorizace karet a prověřování pro předcházení podvodům, aby ověřila, že údaje o vaší kartě a adrese odpovídají údajům, které jste společnosti eShopWorld sdělili vy, a že nebyla příslušná karta nahlášená jako ztracená nebo ukradená;
  • webová adresa webu, z něhož k nám přijdete nebo na který od nás odejdete (eShopWorld získává tyto údaje automaticky). Shromažďujeme také informace týkající se stránek našeho webu, které si prohlédnete, údaje o IP adresách, internetovém prohlížeči a časech, kdy navštívíte naše weby;
  • podrobnosti o tom, kdy vás kontaktujeme a kdy kontaktujete vy nás. Zaznamenáváme naši e-mailovou korespondenci, kterou dostaneme od vás, abychom mohli sledovat případné problémy či potíže, které můžete mít s produkty maloobchodníků nebo s obchody provozovanými prostřednictvím našich webů. (Takovou korespondenci můžeme zaznamenávat, ukládat a používat pro účely budoucího školení nebo pro obchodní účely. Patří sem mimo jiné též použití při soudních sporech a/nebo v rámci procesu řešení reklamací);
  • demografické údaje a údaje o košíku; a
  • vždy, když navštívíte weby, můžeme ve vašem počítači nebo v zařízení ukládat malé datové soubory (tzv. soubory „cookie“). Tyto soubory cookie jsou posílány zpět na web, z něhož byly uloženy, při každé následující návštěvě. Mohou být ale také poslány na jiný web, který takový soubor cookie umí rozeznat. Soubory cookie lze používat k celé řadě různých účelů, například k zapamatování vašich předvoleb a obecně ke zlepšení vašeho dojmu z našich online služeb. Pokud máte zájem dozvědět se více o tom, jak a proč používáme soubory cookie a jak můžete soubory cookie uložené na počítači či zařízení spravovat, prostudujte si naše zásady používání souborů cookie.

eShopWorld zaznamenává informace, k jejichž shromažďování a používání nám dáte svolení. Udržujeme záznamy o vašich nákupech, které provedete z obchodů našich maloobchodníků prostřednictvím webů eShopWorld. To znamená, že eShopWorld a (v některých případech) maloobchodník vám mohou pomoci při řešení jakýchkoli otázek či dotazů, které můžete mít, a lze tak též zajistit, aby byly informace, které vám posíláme, relevantní.

Můžeme vám též čas od času klást otázky, jež nám umožní získat informace, které budou používány ke zlepšení vašeho dojmu při nakupování na našich webech. Na tyto otázky nemusíte odpovídat, ale pokud se k tomu rozhodnete, můžete s námi komunikovat prostřednictvím média dle svého výběru.

Pokud byste chtěli změnit jakékoli informace, které jste nám předtím poskytli, například protože údaje, jež máme uložené již neplatí, a/nebo pokud byste chtěli své údaje z našich záznamů smazat, můžete tak učinit kontaktováním našich zástupců v souladu s údaji, jež najdete níže v části Další informace – jak nás kontaktovat.

V závislosti na tom, kde jsou vám služby poskytovány, ukládá eShopWorld vaše osobní údaje na serverech nacházejících se v Evropské unii (EU) nebo na serverech v jiných lokalitách mimo EU. Všechny informace, které shromažďujeme na základě toho, jak využíváte služby a/nebo weby, případně získané z korespondence s vámi, jsou používány k poskytování, provozování a zlepšování služeb, které vám nabízíme, a k jejich personalizaci. Zavazujeme se používat vaše osobní údaje pouze k následujícím účelům:
  • předání informací o objednávce příslušnému maloobchodníkovi, aby ten mohl dodat zboží a služby společnosti eShopWorld;
  • využívání vašich údajů k provedení prodejní transakce mezi námi a vámi a k realizaci objednávky. My a/nebo příslušný maloobchodník můžeme využít subdodavatele (včetně využití pro účely asistence s dodáním a realizací objednávky) za účelem zpracování a poskytnutí objednávky vám;
  • ověření vaší totožnosti a způsobu platby nebo účtu ke kreditní kartě pro účely detekce, prevence a/nebo nápravy podvodu, terorismu nebo jiné škodlivé či trestné činnosti;
  • plánování a správa obchodních činností společnosti eShopWorld, včetně analýzy nákupních zvyklostí zákazníků a profilování zákazníků;
  • výzkum a průzkumy mezi zákazníky (pokud byste se rozhodli, se jich účastnit); a
  • služby zákazníkům a řešení sporů.
eShopWorld může používat kontrolní nástroje pro účely identifikace potenciálně podvodných objednávek. Tyto nástroje mohou využívat funkci automatického rozhodování, jež mohou vyústit v zamítnutí vaší objednávky. Pokud se domníváte, že byla vaše objednávka zamítnuta nedopatřením, kontaktujte nás s využitím níže uvedených údajů a pošlete nám zprávu. Vaši objednávku následně zkontrolujeme ručně.

eShopWorld bude vaše údaje uchovávat v utajení a bude je sdílet s jinými subjekty pouze pro účely stanovené v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. eShopWorld si poskytovatele služeb, kteří jsou třetí stranou, pečlivě vybírá. Tito poskytovatelé služeb nám umožňují poskytovat vám služby rychleji, efektivněji a bezpečněji. S těmito poskytovateli služeb, kteří jsou třetí strany, máme uzavřenou smlouvu tak, že jsou povinni uchovávat vaše osobní údaje v utajení a bezpečí a smějí je používat pouze pro účely, které dovolíme my.

eShopWorld může sdílet vaše údaje s následujícími subjekty:

  • jakákoli společnost skupiny eShopWorld nebo jakákoli fyzická osoba takovou společností zaměstnaná;
  • maloobchodník;
  • poskytovatelé služeb v oblasti logistiky a dalších dodávkových a doručovacích služeb;
  • podpora obchodních operací;
  • služby zpracování plateb;
  • technologické služby;
  • zástupci a smluvní partneři společnosti eShopWorld; a
  • externí společnosti provádějící průzkumy, které vás mohou kontaktovat přímo (naším jménem) za účelem zjištění názorů na naše služby (v takovém případě jim poskytneme pouze údaje, které k realizaci takové činnosti potřebují).

Mohou nastat také konkrétní případy, kdy bude společnost eShopWorld povinna poskytnout osobní údaje třetím stranám (uvedeným níže) a vy berete na vědomí a souhlasíte, že tak může eShopWorld učinit v následujících případech:

  • pokud po společnosti eShopWorld požaduje údaje o vašich aktivitách orgán činný v trestním řízení (nebo regulační orgán či vládní orgán) vyšetřující nezákonnou nebo podezřelou činnost (včetně mj. údajů zaznamenaných agenturami pro předcházení podvodům);
  • pokud po společnosti eShopWorld požadují sdělení nezbytných údajů zpracovatelé plateb, auditoři, poskytovatelé služeb zákazníkům, agentury pro předcházení podvodům, karetní asociace, komerční partneři, marketingoví a PR partneři, společnosti skupiny nebo když se tak děje pro účely právního řízení (je však explicitně stanoveno, že tyto třetí strany nesmějí ze zákona nebo na základě smlouvy používat osobní údaje pro žádné jiné účely, než pro které jim byly poskytnuty).

Přenos je povolen také v případě, kdy naši firmu koupí jiná společnost nebo když dojde k fúzi (datové záznamy jsou součástí naší firmy). Pokud dojde k takové akvizici, souhlasíte s tím, že nástupnická společnost může mít přístup k vašim osobním údajům, které spravuje eShopWorld, a že taková nástupnická společnost bude i nadále vázána tímto prohlášením o ochraně osobních údajů, pokud a dokud bude platit v tomto znění.

Komunikaci mezi vámi a námi budeme monitorovat a kontrolovat pouze pro účely zajištění řádného vyřizováni vašich objednávek naším týmem služeb pro zákazníky a maloobchodníkem a v souladu s podmínkami, které máme s maloobchodníkem sjednané.
Internet nepředstavuje zcela zabezpečené komunikační médium, a proto nemůžeme zaručit bezpečnost informací, které nám zašlete (nebo které zašleme my vám) prostřednictvím internetu. Neneseme odpovědnost za žádné škody, které byste mohli utrpět vy nebo jiné osoby v důsledku ztráty důvěrnosti takových údajů. Přijímáme maximální opatření k ochraně vašich údajů. Za tím účelem jsou veškeré osobní údaje, které uchováváme, uloženy na serveru v zabezpečeném prostředí. K ochraně údajů při přenosu platebních transakcí používáme šifrovací technologii Secure Socket Layer (“SSL“). K údajům, jež umožňují vaši identifikaci, mají přístup pouze naši zaměstnanci, maloobchodník a poskytovatelé služeb, kteří jsou třetí strany a kteří potřebují dané informace znát pro účely plnění konkrétních pracovních úkolů.
eShopWorld uchovává vaše údaje po nejkratší dobu, po jakou jsou vaše údaje nezbytné k plnění účelů stanovených v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, pokud delší uchovávání nevyžaduje nebo nepřipouští zákon. Upozorňujeme, že máme celou řadu povinností, pokud jde o uchovávání údajů, které nám poskytnete, včetně mj. pro účely zajištění řádného zpracování transakcí, jejich úhrady, refundace či vrácení, pro identifikaci podvodů a pro vyhovění požadavkům zákonů a pravidel, jež platí pro nás a pro naše poskytovatele finančních služeb.
Naše služby nejsou určeny pro osoby mladší třinácti (13) let. Požadujeme, aby nám takové osoby neposkytovaly žádné osobní údaje prostřednictvím služeb na našich webech.
Naše služby jsou globální a vaše údaje mohou být uchovávány a zpracovány v jakékoli zemi, kde působíme nebo kde využíváme poskytovatele služeb. Může se jednat i o země mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), Spojené státy (USA). eShopWorld usiluje o zajištění dostatečné ochrany vašich osobních údajů bez ohledu na to, kde se údaje nacházejí, a o realizaci adekvátních ochranných opatření vašich osobních údajů, pokud se přenášejí mimo EHP nebo USA. Pokud používáte jakékoli naše služby prostřednictvím webů, vyjadřujete souhlas a zmocňujete nás k tomu, že můžeme vaše údaje takto zpracovávat.
Chcete-li se dozvědět další informace o tom, jak můžete získat přístup ke svým údajům, jak můžete vznést námitku, spravovat své údaje či v nich opravovat nepřesnosti, případně jak údaje mazat, nebo pokud máte jakékoli otázky nebo stížnosti týkající se našeho nakládání s vašimi osobními údaji nebo našeho prohlášení o ochraně osobních údajů, kontaktujte nás e-mailem na adrese Privacy@eshopworld.com nebo pošlete dopis na adresu: Head of Compliance eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited 3rd Floor, The Concourse Building 100-115 Airside Business Park Swords County Dublin Irsko Máte také právo stěžovat si u dozorového orgánu v členském státu EU dle místa pobytu, místa práce nebo místa, kde mělo dojít k údajnému porušení pravidel. V Irsku je příslušným dozorovým orgánem Kancelář komisaře pro ochranu osobních údajů (Office of the Data Protection Commissioner). Informace pro osoby s pobytem ve Spojeném království Pokud jde o subjekty údajů ze Spojeného království, jmenovala společnost eShopWorld jmenovaným zástupcem svou pobočku ve Spojeném království. Celý název právního subjektu: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (obchodující jako eShopWorld) E-mailová adresa: privacy@eshopworld.com Poštovní adresa: Eversheds House, 70 Great Bridgewater Street, Manchester, M1 5ES, Spojené království Informace pro osoby s pobytem v Kalifornii Osoby s pobytem v Kalifornii mohou vykonávat svá práva týkající se ochrany soukromí prostřednictvím telefonátu na bezplatné číslo 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) a následným zadáním kódu služby 841#, načež nám budou moci zanechat zprávu.

eShopWorld si vyhrazuje právo své prohlášení o ochraně osobních údajů kdykoli změnit. O takových změnách vás budeme informovat tak, že nahrajeme revidované prohlášení o ochraně osobních údajů na web eShopWorld. Bude se mít za to, že od data, kdy nabude účinnosti takové revidované prohlášení o ochraně osobních údajů, jste se všemi změnami v prohlášení o ochraně osobních údajů souhlasili. Pokud s ustanoveními tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů nebo jakékoli jeho později revidované verze nesouhlasíte, nepoužívejte služby. Pravidelně kontrolujte aktuální verzi prohlášení o ochraně osobních údajů na webu eShopWorld zde.

Společnost eShopWorld nenese odpovědnost ani neručí za to, že prohlášení o ochraně osobních údajů či zásady maloobchodníka nebo jakéhokoli jiného subjektu, kterému jsou vaše osobní údaje předány v souladu s tímto prohlášením o ochraně osobních údajů, vyhovují právním předpisům a zákonům o ochraně osobních údajů. eShopWorld nenese odpovědnost za žádné porušení ani ztrátu důvěrnosti vašich osobních údajů ani za žádné škody, které byste mohli vy nebo jiný subjekt v důsledku toho utrpět. Při zadání objednávky maloobchodníkovi prostřednictvím webů budou osobní údaje, které poskytnete, sdíleny s maloobchodníkem nebo přijaty od maloobchodníka. Je na vaší odpovědnosti, abyste si pečlivě prostudovali zásady ochrany osobních údajů daného maloobchodníka a abyste plně porozuměli jeho postupům týkajícím se nakládání s vašimi údaji. Pokud byste měli jakékoli dotazy týkající se zásad ochrany osobních údajů maloobchodníka, kontaktujte přímo jeho.

U.S. Direct E-Commerce Limited (obchodující pod názvem ESW) je jedním z několika právních subjektů ve skupině společností (společně tvoří „skupinu ESW“). Toto prohlášení o ochraně osobních údajů je vydáno jménem skupiny ESW. Když v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů zmiňujeme „ESW“, „my“, „nás“ nebo „naše“, máme na mysli příslušnou společnost ze skupiny ESW, která je odpovědná za zpracování vašich údajů.  

V ESW si uvědomujeme, že ochrana údajů je pro naše zákazníky prioritou, a jsme odhodláni chránit vaše práva v tomto ohledu. 

ESW je správce osobních údajů. To znamená, že za rozhodování o tom, jak uchováváme a používáme vaše osobní údaje, jsme odpovědní my.  

Naše kontaktní údaje: 
ESW, South Block, The Concourse Building, 110 -115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Irsko, K67 NY94. 

Pokud využíváte naše služby prostřednictvím některé z webových stránek našich maloobchodních partnerů, můžeme shromažďovat a zpracovávat následující údaje: 

  • Identifikační údaje zahrnují jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor, rodinný stav (je-li vyžadován), titul (je-li vyžadován), datum narození (je-li vyžadováno), pohlaví (je-li vyžadováno) a úřední identifikační informace (cestovní pas, občanský průkaz apod.) a podrobnosti (jsou-li vyžadovány). 
  • Kontaktní údaje zahrnují adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo. 
  • Transakční údaje se týkají informací generovaných a shromažďovaných během finanční transakce mezi nakupujícím a ESW. To zahrnuje mimo jiné:  


Platební údaje: To zahrnuje čísla kreditních karet, údaje o bankovním účtu a jakékoli další informace o způsobu platby použitého pro transakci. 

Podrobnosti o nákupu: informace o zakoupených položkách nebo službách, včetně názvů produktů, množství, cen a případných slev nebo daní. 

Časové razítko transakce: Datum a čas, kdy k transakci došlo. 

Údaje o plátci: Osobní údaje o plátci, který provádí nákup, jako jsou např. jméno, e-mailová adresa, dodací adresa nebo kontaktní údaje. 

ID transakce: Jedinečný identifikátor přiřazený každé transakci, který pomáhá při sledování a odkazování na transakci. 

Autorizační a ověřovací údaje: Údaje související s autorizací a ověřením platby, jako jsou např. autorizační kódy, bezpečnostní kódy nebo kódy odpovědí. 

  • Technické údaje zahrnují adresu internetového protokolu (IP), vaše přihlašovací údaje, typ a verzi prohlížeče, nastavení časového pásma a polohu, typy a verze zásuvných modulů prohlížeče, operační systém a platformu a další technologie na zařízeních, která používáte k přístupu na tyto webové stránky. 
  • Údaje o účtu zahrnují vaše uživatelské jméno a heslo, nákupy nebo objednávky, které jste provedli, vaše zájmy, preference, zpětnou vazbu, odpovědi na průzkumy a kopie veškeré korespondence, kterou s námi můžete vést. 
  • Údaje o používání webových stránek zahrnují informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby, pokud jste poskytli souhlas s používáním souborů cookie, které tyto údaje sledují.  
  • Komunikační údaje zahrnují vaši komunikaci s námi (e-maily, chaty apod.) a vaše preference ohledně komunikace. 

Vaše osobní údaje budeme používat za následujících okolností:  

1) pokud je to nezbytné k plnění smlouvy o poskytování služeb, které jste si od nás vyžádali;  

2) pokud je to nezbytné pro splnění zákonné povinnosti; 

3) pokud je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo oprávněné zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva nepřevažují nad těmito zájmy; 

4) pokud jste poskytli souhlas se zpracováním svých osobních údajů.   

V následující tabulce jsou uvedeny účely a právní základy, na které se spoléháme při zpracování vašich osobních údajů:  

Účel/činnost 
Druh údajů
Právní základ pro zpracování osobních údajů
Předání informací o vaší objednávce prodejci, aby prodejce mohl dodat společnosti ESW zboží a služby, o které jste požádali.
Identifikační údaje Kontaktní údaje
Plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.
Odeslání údajů poskytovatelům platebních služeb za účelem provedení vaší platby.
Identifikační údaje Transakční údaje
Plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.
Zajištění doručení vašich nákupů k vám (včetně celních účelů).
dentifikační údaje Kontaktní údaje
Plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli. Zákonná povinnost.
K použití vašich údajů pro dokončení prodeje mezi ESW a vámi a k vyřízení vaší objednávky. My a/nebo maloobchodník můžeme využívat subdodavatele (včetně za účelem pomoci s doručením a plněním) ke zpracování a poskytování vašich objednávek.
Identifikační údaje Kontaktní údaje Transakční údaje Komunikační údaje
Plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.
Ověření vaší totožnosti a vašeho způsobu platby nebo účtu kreditní karty za účelem odhalování, prevence a/nebo nápravy podvodů, terorismu nebo jiných škodlivých nebo trestných činů.
Identifikační údaje Transakční údaje Technické údaje
Nezbytné pro naše oprávněné zájmy (prevence podvodů a ochrana podnikání organizace).
K používání analýzy údajů za účelem vylepšování našich webových stránek, produktů, služeb, marketingu, vztahů a zkušeností se zákazníky, testování, výzkumu a statistické analýzy. To může zahrnovat strojové učení a umělou inteligenci.
Technické údaje Transakční údaje Kontaktní údaje Komunikační údaje
Nezbytné pro naše oprávněné zájmy (pro provozování a vylepšování našeho podnikání).
Zákaznický servis a řešení sporů.
Identifikační údaje Kontaktní údaje Transakční údaje Komunikační údaje
Plnění smlouvy, kterou jsme s vámi uzavřeli.
Správa našeho vztahu s vámi, což může zahrnovat žádost o zanechání recenze nebo účast v průzkumu.
Identifikační údaje Kontaktní údaje Profilové údaje Komunikační údaje
Nezbytné pro naše oprávněné zájmy (pro provozování a vylepšování našeho podnikání).
Správa a ochrana našeho podnikání a těchto webových stránek (včetně řešení problémů, analýzy údajů, testování, údržby systému, podpory, vykazování a hostování dat).
Identifikační údaje Kontaktní údaje Technické údaje
Nezbytné pro naše oprávněné zájmy (pro provozování našeho podnikání, poskytování administrativních a IT služeb, zabezpečení sítě, prevenci podvodů a v souvislosti s reorganizací podniku nebo restrukturalizací skupiny).

Automatizované rozhodování včetně profilování 

ESW může v rámci svých služeb provádět automatizované rozhodování včetně profilování. To může zahrnovat použití screeningových nástrojů k identifikaci potenciálně podvodných objednávek a procesy prověřování sankcí, abychom vyhověli našim regulačním povinnostem týkajícím se AML a KYC. Tyto nástroje mohou provádět automatizovaná rozhodnutí, která vedou k zamítnutí vaší objednávky.  

ESW může také provádět profilování a analýzu dat, například pomocí souborů cookie, což může vést k tomu, že se vám budou zobrazovat personalizované reklamy nebo ke zlepšení webových stránek a nabídky produktů. 
 
Další zpracování vašich osobních údajů 

Vaše osobní údaje budeme používat pouze pro účely, pro které jsme je shromáždili, pokud se důvodně nedomníváme, že je potřebujeme použít z jiného důvodu a tento důvod je slučitelný s původním účelem. Pokud budeme potřebovat použít vaše osobní údaje k nesouvisejícímu účelu, upozorníme vás na to a vysvětlíme vám právní základ, který nám to umožňuje.  

Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat různými způsoby, včetně následujících:  

Přímé interakce 

Své osobní údaje nám můžete poskytnout v době, kdy zadáváte objednávku prostřednictvím webových stránek našich maloobchodních partnerů. Patří sem také osobní údaje, které poskytnete, když: 

  • Zadání objednávky produktu prostřednictvím ESW; 
  • Jste zaregistrováni u některého z našich prodejců nebo značkových partnerů a předvyplněné informace jsou odeslány do naší pokladny; 
  • Přihlášení k odběru našich služeb nebo publikací; 
  • Žádost o zaslání marketingových materiálů; 
  • Poskytování zpětné vazby. 

 
Automatizované technologie nebo interakce 

Při interakci s našimi webovými stránkami můžeme shromažďovat technické údaje o vašem zařízení, akcích a vzorcích prohlížení. Tyto osobní údaje shromažďujeme pomocí souborů cookie, serverových protokolů a dalších podobných technologií. Technické údaje o vás můžeme získat také v případě, že navštívíte jiné webové stránky, které používají naše soubory cookie. Další podrobnosti naleznete v našich zásadách používání souborů cookie. 

Třetí strany nebo veřejně dostupné zdroje.  

Osobní údaje o vás můžeme získat od různých třetích stran, jako jsou: 

  • Služby prověřování podvodů, rizik a finančních sankcí.  

ESW bude udržovat vaše osobní údaje v tajnosti a bude je sdílet s ostatními pouze pro účely uvedené v tomto oznámení o ochraně osobních údajů. ESW pečlivě vybírá poskytovatele služeb třetích stran, kteří nám umožňují poskytovat vám rychlejší, efektivnější a bezpečnější služby. Na základě smlouvy jsme zapojili tyto poskytovatele služeb třetích stran, kteří jsou povinni zachovávat důvěrnost a bezpečnost vašich osobních údajů a používat je pouze pro účely, které povolujeme. 

ESW může sdílet vaše informace s následujícími stranami, pokud je to nezbytné a přiměřené a na základě platného právního základu: 

  • Jakákoli společnost skupiny ESW nebo jednotlivec zaměstnaný společností ESW; 
  • Příslušný prodejce / partner značky (internetový obchod); 
  • Logistika a další poskytovatelé přepravních a doručovacích služeb; 
  • Podpora obchodních operací; 
  • Služby zpracování plateb; 
  • poskytovatelé screeningu rizik; 
  • poskytovatelé technologických služeb; 
  • Zástupci a dodavatelé ESW; a 
  • Externí výzkumné společnosti, které vás mohou kontaktovat přímo (naším jménem) za účelem získání vašich názorů na naše služby (v takovém případě jim poskytujeme pouze ty osobní údaje, které potřebují k výkonu své funkce). 


Existují také konkrétní případy, kdy může být společnost ESW povinna poskytnout vaše osobní údaje jiným třetím stranám:  

  • V případech, kdy je společnost ESW povinna sdělit nezbytné informace auditorům, poskytovatelům zákaznických služeb, agenturám pro boj proti podvodům, agenturám pro hodnocení úvěrové kvalifikace, poskytovatelům finančních produktů, sdružením vydávajícím kreditní karty, obchodním partnerům, partnerům v oblasti marketingu a vztahů s veřejností nebo v soudních řízeních (s výjimkou případů, kdy je výslovně uvedeno, jsou tyto třetí strany ze zákona nebo smlouvy omezeny v používání vašich osobních údajů k jinému účelu, než ke kterému byly sdíleny); a 
  • V případě, že orgán činný v trestním řízení, regulační orgán nebo vládní orgán vyšetřující nezákonnou nebo podezřelou činnost požádá o poskytnutí informací týkajících se těchto činností, požádá orgán ESW o poskytnutí informací. 

Jak již bylo uvedeno, je možné, že budeme muset sdílet vaše osobní údaje v rámci skupiny ESW, což může zahrnovat jejich přenos mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Někteří z našich externích poskytovatelů služeb třetích stran mohou mít také sídlo mimo EHP. Zpracování vašich osobních údajů může zahrnovat přenos vašich údajů mimo EHP. Kdykoli převádíme vaše osobní údaje mimo EHP, použijeme právní mechanismy, abychom zajistili, že jim bude poskytnuta podobná úroveň ochrany, a to tak, že se opíráme alespoň o jednu z následujících záruk:  

  • Vaše osobní údaje budeme předávat do zemí, které Evropská komise považuje za země poskytující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Další podrobnosti viz rozhodnutí o odpovídající ochraně (europa.eu); nebo 

Společnost ESW uchovává vaše osobní údaje po minimální dobu nezbytnou ke splnění účelu, jak je uvedeno v tomto oznámení o ochraně osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchovávání. 

Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů bereme v úvahu množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy způsobené neoprávněným použitím nebo zveřejněním vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a zda těchto účelů můžeme dosáhnout jinými prostředky. 

Vezměte prosím na vědomí, že máme celou řadu povinností uchovávat osobní údaje, které nám poskytnete, včetně potřeby zajistit, aby transakce mohly být řádně zpracovány, vypořádány, vráceny nebo zpětně zúčtovány, abychom pomohli identifikovat podvody a dodržovali zákony (například daňové zákony a zákony o DPH) a předpisy, které se vztahují na společnost ESW a na naše poskytovatele finančních služeb. 

Naše služby nejsou zaměřeny na děti. Požadujeme, aby nám nebyly poskytovány osobní údaje dětí.  

Podle zákona o ochraně osobních údajů máte následující práva: 

  • Přístup k vašim osobním údajům (obecně známý jako “žádost o přístup k údajům”). To zahrnuje potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány společností ESW, a pokud ano, získání kopie vašich osobních údajů.   
  • Oprava osobních údajů, které o vás uchováváme. To vám umožní opravit neúplné nebo nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.  
  • Výmaz vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás o výmaz nebo odstranění osobních údajů, pokud neexistují žádné důvody pro to, abychom je dále zpracovávali. Máte také právo požádat nás o výmaz nebo odstranění vašich osobních údajů, pokud jste uplatnili své právo vznést námitku proti zpracování (viz níže). 
  • Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud nemůžeme prokázat, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování. Máte také právo vznést námitku, pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu. 
  • Vznést námitku proti automatizovanému rozhodování včetně profilování. Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má právní nebo významné účinky. 
  • Omezení zpracování vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás, abychom za určitých okolností pozastavili zpracování vašich osobních údajů, například pokud chcete, abychom stanovili jejich přesnost nebo důvod jejich zpracování. 
  • Právo na přenositelnost údajů nebo požádat o přenos vašich osobních údajů na jinou stranu za určitých okolností. Toto právo se vztahuje pouze na osobní údaje, které jsou zpracovávány na základě Vašeho souhlasu nebo za účelem poskytnutí smlouvy s Vámi. 


Pro obyvatele Kalifornie 

  • Právo na odhlášení z prodeje nebo sdílení osobních údajů: Jakmile je taková žádost podána, žádné údaje, které jsou o vás shromážděny, nesmí být sdíleny ani prodány třetí straně. 
  • Právo na žádnou odvetu po odhlášení nebo uplatnění jiného práva: V případě, že webová stránka prodává produkt, vaše volba uplatnit některá z vašich spotřebitelských práv podle CPRA nesmí vést k tomu, že obdržíte podřadný produkt. Omezení přístupu ke kupónům nebo slevám je také zakázáno. 

 
Výše uvedená práva nejsou absolutní. Mohou nastat chvíle nebo okolnosti, kdy mohou být tato práva zákonně omezena. 

Budou se na vás vztahovat všechna závazná ustanovení právních předpisů země, ve které máte bydliště. Nic v tomto dokumentu nemá vliv na vaše práva jako subjektu údajů, abyste se mohli spolehnout na taková závazná ustanovení místních zákonů. 

Pokud chcete uplatnit některá ze svých práv, pošlete privacy@esw.com e-mail.  

Obvykle není vyžadován žádný poplatek 

Za přístup ke svým osobním údajům (ani za uplatnění jakýchkoli jiných práv) nebudete muset platit žádný poplatek. Můžeme však účtovat přiměřený poplatek, pokud je vaše žádost o přístup zjevně neopodstatněná nebo nepřiměřená. Alternativně můžeme za takových okolností odmítnout žádosti vyhovět. 

Co od vás můžeme potřebovat 

Je možné, že si od vás budeme muset vyžádat konkrétní informace, které nám pomohou potvrdit vaši totožnost a ověřit vaše právo na přístup k osobním údajům (nebo uplatnění jakýchkoli vašich dalších práv). Jedná se o bezpečnostní opatření, které má zajistit, aby osobní údaje nebyly zpřístupněny žádné osobě, která nemá právo je obdržet. 

Lhůta pro odpověď 

Na všechny oprávněné žádosti subjektů údajů odpovíme do jednoho měsíce. Občas nám to může trvat déle, pokud je váš požadavek obzvláště složitý nebo jste podali více žádostí. V takovém případě vás budeme informovat a budeme vás informovat. Pokud vám neodpovíme ve stanovené lhůtě, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.  

Udržujeme se v obraze 

Je důležité, aby osobní údaje, které o vás uchováváme, byly přesné a aktuální. Informujte nás prosím, pokud se vaše osobní údaje během vašeho vztahu s námi změní.  

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našeho nakládání s vašimi osobními údaji nebo v souvislosti s tímto oznámením o ochraně osobních údajů, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů e-mailem na adrese privacy@esw.com nebo poštou na adrese: 

Pověřenec pro ochranu osobních údajů, 
ESW, 
3. patro, budova odbavovací haly, 
100-115 Airside Business Park, 
Swords, 
hrabství Dublin, 
Irsko, K67 NY94. 

Pro rezidenty Spojeného království 

Pokud jde o subjekty údajů s bydlištěm ve Spojeném království, společnost ESW jmenovala svou pobočku ve Spojeném království jako svého jmenovaného zástupce:

Úplný název právnické osoby: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (obchodující jako ESW) 
E-mailová adresa: privacy@esw.com 
 
Poštovní adresa: 
Ground Floor, Egerton House, 68 Baker Street, Weybridge, Surrey, Spojené království, KT13 8AL   

Pro obyvatele Kalifornie 

Obyvatelé Kalifornie mohou uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů tím, že nám zavolají na bezplatnou linku 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) a zadají kód služby 841# a zanechají nám zprávu. 

Pro účely kalifornského zákona o ochraně osobních údajů (CCPA): ESW nesdílí vaše osobní údaje s třetími stranami pro účely jejich přímého marketingu, pokud jste s takovým sdílením výslovně nesouhlasili. Vaše osobní údaje také neprodáváme. 

Pokud si přejete podat stížnost na to, jak společnost ESW nakládá s vašimi osobními údaji, kontaktujte prosím našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese privacy@esw.com  

 Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Hlavním dozorovým úřadem pro ESW je irská Komise pro ochranu osobních údajů (www.dataprotection.ie). 

ESW si vyhrazuje právo kdykoli revidovat své Oznámení o ochraně osobních údajů. Pravidelně prosím kontrolujte webové stránky ESW zde, kde najdete aktuální verzi našeho Oznámení o ochraně osobních údajů. 

ESW nepřebírá žádnou odpovědnost za Oznámení o ochraně osobních údajů jakékoli třetí strany. Společnost ESW také nezaručuje ani nezaručuje, že prohlášení o ochraně osobních údajů, zásady nebo oznámení jakéhokoli prodejce nebo jiného subjektu, kterým jsou vaše osobní údaje předány, v souladu s tímto oznámením o ochraně osobních údajů, je v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů a zákony o ochraně osobních údajů. Společnost ESW nenese odpovědnost za jakékoli porušení nebo ztrátu důvěrnosti vašich osobních údajů ani za žádné jiné škody, které můžete vy nebo kdokoli jiný v důsledku toho utrpět. 

Při zadání objednávky u prodejce prostřednictvím kterékoli z našich webových stránek budou osobní údaje, které odešlete, sdíleny s prodejcem nebo od něj obdržíte. Je vaší odpovědností pečlivě si přečíst vlastní oznámení, prohlášení nebo zásady o ochraně osobních údajů prodejce a plně porozumět jeho postupům týkajícím se nakládání s vašimi osobními údaji. Máte-li jakékoli dotazy týkající se jejich oznámení, prohlášení nebo zásad ochrany osobních údajů, obraťte se přímo na prodejce.