プライバシーに関する声明

この通知は最後に更新されました 02/10/2025

U.S. Direct E-Commerce Limited(商号ESW)は、「ESWグループ」を形成する企業グループに所属するいくつかの法人の1つです。このデータプライバシー通知は、ESWグループを代表して発行されます。このデータプライバシー通知で「ESW」、「私たち」、または「私たちの」と言及する場合、お客様のデータの処理を担当するESWグループ内の会社を指します。  

ESWでは、データ保護がお客様にとって優先事項であることを認識しており、お客様のデータ保護に関する権利を保護することをお約束します。 

ESWはデータ管理者です。これは、当社がお客様に関する個人データをどのように保持および使用するかを決定する責任があることを意味します。  

当社の連絡先: 
ESW、South Block、The Concourse Building、110 -115 Airside Business Park、Swords、County Dublin、 Ireland、 K67 NY94 

お客様が当社の小売パートナーのウェブサイトを通じて当社のサービスを利用する場合、当社は以下の情報を収集し、処理することがあります。 

  • 身元データには、名、姓、ユーザー名または同様の識別子、婚姻状況(必要な場合)、肩書き(必要な場合)、生年月日(必要な場合)、性別(必要な場合)、公的身元確認情報(パスポート、政府IDなど)および詳細(必要な場合)が含まれます。 
  • 連絡先データには、住所、電子メールアドレス、電話番号が含まれます。 
  • 取引データ は、買い物客とESWの間の金銭取引中に生成および収集された情報を指します。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。  


支払い情報: これには、クレジット カード番号、銀行口座の詳細、および取引に使用されるその他の支払い方法情報が含まれます。 

購入の詳細: 商品名、数量、価格、適用される割引や税金など、購入した商品またはサービスに関する情報。 

トランザクションタイムスタンプ: 取引が発生した日時。 

支払者情報:氏名、メールアドレス、配送先住所、連絡先情報など、購入を行う支払者に関する個人情報。 

トランザクションID:各取引に割り当てられた一意の識別子で、取引の追跡と参照に役立ちます。 

承認および検証データ: 承認コード、セキュリティ コード、応答コードなど、支払いの承認と検証に関連するデータ。  

  • 技術データには、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、設定されているタイムゾーンと場所、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、およびこのウェブサイトへのアクセスに使用するデバイス上のその他のテクノロジーが含まれます。 
  • アカウントデータには、ユーザー名とパスワード、お客様が行った購入または注文、お客様の興味、好み、フィードバック、アンケートの回答、およびお客様が当社と書面を交換した場合にはその写しが含まれます。 
  • ウェブサイトの利用状況データには、お客様が当社のウェブサイト、製品、サービスをどのように利用しているかに関する情報が、この情報を追跡するクッキーの使用に同意された場合に、含まれます。  
  • 通信データには、お客様と当社との通信(電子メール、チャットなど)と、お客様の通信設定が含まれます。 

当社は、以下の状況でお客様の個人データを使用します。  

1) お客様が当社に依頼したサービス契約を履行する必要がある場合  

2)ESWが法的義務を遵守する必要がある場合。 

3) 当社の正当な利益(または第三者の利益)のために必要であり、お客様の利益および基本的権利がその利益に優先しない場合。 

4) お客様が個人データの処理に同意した場合。   

以下の表は、当社がお客様の個人データを処理する際に依拠する目的と法的根拠を示しています。  

目的・活動内容
データの種類
個人データを処理するための法的根拠
注文情報を小売業者に渡し、お客様がESWに要求した商品やサービスを小売業者が供給できるようにするため。
ID データ 連絡先データ
お客様との契約の履行
お客様の支払いを円滑にするために、決済サービスプロバイダーにデータを送信するため
ID データ 取引データ
お客様との契約の履行
お客様への購入品の配送を手配するため(通関目的を含む)
ID データ 連絡先データ
お客様との契約の履行 法的義務
ESWとお客様の間の販売取引を完了し、注文を履行するためにお客様の情報を使用するため当社および/または小売業者は、下請け業者(配送およびフルフィルメントの支援を含む)を使用して、注文を処理し、お客様に提供する場合があります。
ID データ 連絡先データ 取引データ 通信データ
お客様との契約の履行
詐欺、テロ、その他の有害または犯罪行為の検出、防止、および/または是正のための、お客様の身元、支払い方法、またはクレジットカード口座の確認
ID データ 取引データ 技術データ
当社の正当な利益(詐欺を防止し、組織の事業を保護するため)のために必要です。
データ分析を使用して、当社のウェブサイト、製品、サービス、マーケティング、顧客関係とエクスペリエンス、テスト、調査、および統計分析を改善するため。これには、機械学習や人工知能が含まれる場合があります。
技術データ 取引データ 連絡先データ 通信データ
当社の正当な利益(当社の事業の運営と改善)のために必要です。
カスタマーサービスと紛争解決
ID データ 連絡先データ 取引データ 通信データ
お客様との契約の履行
レビューの投稿やアンケートへの回答を依頼することを含む、お客様との関係を管理するため
ID データ 連絡先データ プロファイルデータ 通信データ
当社の正当な利益(当社の事業の運営と改善)のために必要です
当社の事業および本ウェブサイトを管理および保護するため(トラブルシューティング、データ分析、テスト、システムメンテナンス、サポート、レポート作成、データのホスティングを含む)
ID データ 連絡先データ 技術データ
当社の正当な利益のために必要(当社の事業運営、管理およびITサービスの提供、ネットワークセキュリティ、詐欺の防止のため、および事業再編またはグループ再編に関して)

プロファイリングを含む自動化された意思決定 

ESWは、サービスの一環として、プロファイリングを含む自動化された意思決定を行う場合があります。これには、不正の可能性がある注文を特定するためのスクリーニングツールの使用や、AMLおよびKYCに関連する規制上の義務を遵守するための制裁スクリーニングプロセスが含まれる場合があります。これらのツールは、注文が拒否される結果となる自動化された決定を下す場合があります。  

ESWは、Cookieの使用などを通じてプロファイリングおよびデータ分析活動を行うこともあり、これによりパーソナライズされた広告を受け取ったり、Webサイトや製品の提供を改善したりする可能性があります。 
 
お客様の個人データのさらなる処理 

当社は、お客様の個人データを、当社が収集した目的にのみ使用しますが、ただし、別の理由で使用する必要があると合理的に判断し、その理由が当初の目的と互換性がある場合を除きます。当社がお客様の個人データを無関係な目的で使用する必要がある場合、当社はお客様に通知し、それを可能にする法的根拠を説明します。  

当社は、以下を含むさまざまな手段でお客様の個人データを収集する場合があります。  

直接的なインタラクション 

お客様は、当社の小売パートナーのウェブサイトを通じて注文する際に、お客様の個人情報を当社に提供することができます。これには、次の場合に提供する個人データも含まれます。 

  • ESWを通じて製品を注文する。 
  • お客様は、当社の小売業者またはブランドパートナーのいずれかに登録され、事前に入力された情報がチェックアウトに送信されます。 
  • 当社のサービスまたは出版物の購読。 
  • マーケティング資料の送付を依頼する。 
  • フィードバックの提供。 

 

自動化されたテクノロジーまたはインタラクション 

お客様が当社のWebサイトを操作すると、お客様の機器、閲覧アクション、パターンに関する技術データを収集する場合があります。当社は、Cookie、サーバーログ、およびその他の同様の技術を使用して、この個人データを収集します。また、お客様が当社のクッキーを使用している他のウェブサイトを訪問した場合、お客様に関する技術データを受け取ることがあります。詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。  

第三者または公開されている情報源。  

当社は、以下のような様々な第三者からお客様の個人データを受け取ることがあります。 

  • 詐欺、リスク、金融制裁のスクリーニングサービス。  

ESWは、お客様の個人データを機密扱いにし、このデータプライバシー通知に記載されている目的でのみ他者と共有します。ESWは、より迅速、効率的、かつ安全なサービスを提供できるサードパーティのサービスプロバイダーを慎重に選択します。当社は、契約に基づき、これらの第三者サービスプロバイダーと契約を結び、お客様の個人データを機密かつ安全に保持し、当社が許可する目的にのみ使用することが義務付けられています。 

ESWは、必要かつ適切な場合、有効な法的根拠に依拠して、お客様の情報を以下の当事者と共有する場合があります。 

  • ESWグループ会社またはESWに雇用されている個人 
  • それぞれの小売業者/ブランドパートナー(オンラインストア)。 
  • 物流およびその他の配送および配送サービスプロバイダー。 
  • 事業運営サポート。 
  • 支払い処理サービス; 

    • Checkout.comは個別のデータ コントローラーです。
      プライバシーに関する通知はこちらをご覧ください。

  • リスクスクリーニングプロバイダー。 
  • テクノロジーサービスプロバイダー。 
  • ESWの代理人および請負業者。そして 
  • 当社のサービスに関するお客様の意見を求めて、(当社に代わって)直接お客様に連絡する可能性のある外部の調査会社(この場合、当社はその機能を実行するために必要な個人データのみを提供します)。 


また、ESWがお客様の個人データを他の第三者に提供する義務を負う特定の例もあります。  

  • ESWが監査人、顧客サービスプロバイダー、詐欺対策機関、信用照会機関、金融商品プロバイダー、クレジットカード協会、商業パートナー、マーケティングおよび広報パートナー、または法的手続きのために必要な情報を開示する必要がある場合(明示的に記載されている場合を除き、これらの第三者は、法律または契約により、お客様の個人データを共有された目的以外の目的で使用することを制限されています)。そして 
  • 違法または疑わしい活動を調査する法執行機関、規制当局、または政府当局からESWが当該活動に関する情報の提供を求められた場合。 

前述のように、当社はお客様の個人データをESWグループ内で共有する必要がある場合があり、これには欧州経済地域(EEA)外への転送が含まれる場合があります。当社の外部第三者サービスプロバイダーの一部は、EEA外に拠点を置く場合もあります。彼らのあなたの個人データの処理には、EEA外へのあなたのデータの転送が含まれる場合があります。当社がお客様の個人データをEEA外に転送する場合は常に、以下の保護措置のうち少なくとも1つに依拠することにより、同程度の保護が提供されることを保証するための法的メカニズムを採用します。  

  • 当社は、欧州委員会が個人データに対して適切なレベルの保護を提供しているとみなした国にお客様の個人データを転送します。詳細については、Adequacy Decisions (europa.eu)を参照してください。又は 

ESWは、法律でより長い保持期間が要求されていない限り、このデータプライバシー通知に記載されている目的を達成するために必要な最小限の期間、お客様の個人データを保持します。 

個人データの適切な保持期間を決定するために、当社は、個人データの量、性質、および機密性、お客様の個人データの不正使用または開示による損害の潜在的なリスク、当社がお客様の個人データを処理する目的、および他の手段でそれらの目的を達成できるかどうかを考慮します。 

当社は、取引が適切に処理、決済、返金、またはチャージバックされることを保証する必要性、詐欺の特定を支援する必要性、ESWおよび当社の金融サービスプロバイダーに適用される法律(税法やVAT法など)および規制を遵守する必要性など、お客様から提供された個人データを保持するさまざまな義務を負っていることに注意してください。 

当社のサービスは子供向けではありません。当社は、お子様の個人データを当社に提供しないよう要請します。  

データ保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。  

  • お客様の個人データへのアクセス(一般に「データ主体アクセス要求」として知られています)。これには、お客様の個人データがESWによって処理されているかどうかの確認、および処理されている場合は個人データのコピーを取得することが含まれます。 
  • 当社が保有するお客様の個人データの修正。これにより、当社が保有するお客様に関する不完全または不正確な個人データを修正することができます。  
  • お客様の個人データの消去。これにより、お客様は、当社が個人データの処理を継続する根拠がない場合に、個人データの削除または除去を当社に依頼することができます。また、お客様は、処理に異議を唱える権利を行使した場合、お客様の個人データを削除または除去するよう当社に依頼する権利も有しています(以下を参照)。  
  • お客様の個人データの処理に異議を唱える場合、処理に説得力のある正当な理由があることを証明できる場合を除きます。また、お客様は、当社がダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人情報を処理している場合に異議を唱える権利も有しています。 
  • プロファイリングを含む自動化された意思決定に異議を唱える。お客様には、法的または重大な効果を生み出すプロファイリングを含む自動処理のみに基づく決定の対象とならない権利があります。  
  • お客様の個人データの処理の制限。これにより、お客様は、特定の状況下で、例えば、その正確性や処理の理由を当社に確認したい場合など、お客様に関する個人データの処理を一時停止するよう当社に依頼することができます。 
  • データポータビリティの権利、または特定の状況下でお客様の個人情報を他の当事者に転送を要求する権利。この権利は、お客様の同意に基づいて、またはお客様との契約の提供のために処理される個人データにのみ適用されます。 


カリフォルニア州にお住まいの方 

  • 個人データの販売または共有をオプトアウトする権利:そのような要求が行われると、お客様について収集されたデータは第三者に共有または販売されることはありません。 
  • オプトアウトまたはその他の権利の行使による報復を受けない権利:製品を販売するウェブサイトの場合、CPRAに基づく消費者の権利を行使するという選択により、劣った製品を受け取ることがあってはなりません。クーポンや割引へのアクセスを制限することも禁止されています。 

 
上記の権利は絶対的なものではありません。これらの権利が法的に制限される場合や状況がある場合があります。 

お客様は、居住する国の法律の強行規定の恩恵を受けることができます。本書のいかなる規定も、現地法の強行規定に依拠するデータ主体としてのお客様の権利に影響を与えるものではありません。 

お客様の権利を行使したい場合は、 privacy@esw.com に電子メールでお問い合わせください。  

通常、手数料は必要ありません 

お客様は、ご自身の個人データにアクセスする(またはその他の権利を行使する)ために料金を支払う必要はありません。ただし、お客様のアクセス要求が明らかに根拠のない、または過度なものである場合は、合理的な料金を請求する場合があります。あるいは、そのような状況では、要求に応じることを拒否する場合があります。 

私たちがあなたから必要とするかもしれないもの 

当社は、お客様の身元を確認し、個人データにアクセスする権利(またはその他の権利を行使する)を確認するために、お客様に特定の情報を要求する必要がある場合があります。これは、個人データを受け取る権利のない人に個人データが開示されないようにするためのセキュリティ対策です。 

回答期限 

当社は、すべての正当なデータ主体の権利要求に 1 か月以内に対応します。場合によっては、お客様のリクエストが特に複雑な場合や、多数のリクエストを行った場合は、これよりも時間がかかることがあります。この場合、お客様に通知し、最新情報をお知らせします。規定の期間内に回答がない場合、お客様には、関連する監督当局に苦情を申し立てる権利があります。  

常に最新の情報を提供する 

当社が保有するお客様の個人データが正確かつ最新であることが重要です。当社との関係中にお客様の個人データが変更された場合は、お知らせください。  

お客様の個人データの取り扱いについて、またはこのデータプライバシー通知に関連してご質問がある場合は、privacy@esw.com 宛てに電子メールで、または以下の宛先に郵送で、当社のデータ保護責任者にお問い合わせください。 

データ保護責任者、 
ESW、 
3階、コンコースビル、 
100-115エアサイドビジネスパーク、 
ソード、 
郡ダブリン、 
アイルランド、K67 NY94。 

英国にお住まいの方へ

英国に居住するデータ主体に関して、ESWは英国の関連会社を以下の代表に任命しました。 
 

法人の正式名称:U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited(ESWとして取引) 
電子メールアドレス:privacy@esw.com 
 
郵送先住所: 
Ground Floor, Egerton House, 68 Baker Street, Weybridge, Surrey, United Kingdom, KT13 8AL    

カリフォルニア州にお住まいの方 

カリフォルニア州の居住者は、フリーダイヤル1-866-I-OPT-OUT(1-866-467-8688)に電話し、サービスコード841#を入力してメッセージを残すことにより、データプライバシーの権利を行使できます。 

カリフォルニア州プライバシー法(CCPA)の目的上:ESWは、お客様がそのような共有に特に同意しない限り、ダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人データを第三者と共有しません。また、お客様の個人データを販売することもありません。 

ESWがお客様の個人データをどのように扱ったかについて苦情を申し立てたい場合は、privacy@esw.com のデータ保護責任者に連絡してください  

 また、関連する監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。ESWの主要な監督機関は、アイルランドデータ保護委員会(www.dataprotection.ie)です。 

ESWは、データプライバシー通知をいつでも改訂する権利を留保します。ESWのウェブサイトで、データプライバシーに関する通知の最新版を定期的にご確認ください。 

ESWは、第三者のデータプライバシー通知について一切の責任を負いません。また、ESWは、このデータプライバシー通知に従って、お客様の個人データが渡される小売業者またはその他の団体のデータプライバシーステートメント、ポリシー、または通知が、データ保護法およびプライバシー法に準拠していることを保証または保証しません。ESWは、お客様の個人データの違反または機密性の喪失、または結果としてお客様または他者が被る可能性のあるその他の損害について責任を負いません。 

当社のウェブサイトを通じて小売業者に注文すると、提出された個人データは小売業者と共有されるか、小売業者から受信されます。小売業者自身のデータプライバシーに関する通知、声明、またはポリシーを注意深く読み、お客様の個人データの取り扱いに関する小売業者の慣行を完全に理解することは、お客様の責任です。データプライバシーに関する通知、声明、またはポリシーについて質問がある場合は、小売業者に直接お問い合わせください。