PERNYATAAN PRIVASI

A. Layanan yang Dicakup dalam Pernyataan Privasi Ini

Di eShopWorld, kami menyadari bahwa privasi dan keamanan sangatlah penting bagi semua pelanggan dan kami berkomitmen untuk melindungi hak-hak Anda.

Pernyataan Privasi ini berlaku bagi akses dan penggunaan Anda atas layanan, konten, fitur, teknologi, atau fungsi yang kami tawarkan melalui situs web kami dan situs web terkait lainnya (“situs”), beserta aplikasi kami (yang secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”) (termasuk setiap informasi sehubungan dengan penggunaan Layanan).

B. Tujuan Pernyataan Privasi Ini

Tujuan Pernyataan Privasi ini adalah untuk memberi tahu Anda dengan sejelas-jelasnya:

1. Bagaimana kami akan menggunakan informasi pribadi Anda, sehingga Anda bisa memutuskan apakah akan memberikan informasi pribadi Anda kepada kami agar kami bisa memberikan layanan yang Anda inginkan; dan

2. Bagaimana eShopWorld akan melindungi informasi pribadi Anda dan panduan yang kami gunakan untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Kami menyarankan Anda menyimak, membaca, mengunduh, dan menyimpan Pernyataan Privasi ini.

Dalam Pernyataan Privasi ini, “eShopWorld“, atau “kami“ adalah U.S. Direct E-Commerce Limited (berniaga sebagai ESW, eShopWorld), beserta masing-masing grup perusahaannya.

U.S. Direct E-Commerce Limited adalah sebuah perusahaan yang didirikan di Irlandia dengan nomor pendaftaran perusahaan 479237 dan berkantor pusat di South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Irlandia.

Dengan memberi tanda centang pada kotak persetujuan, Anda memberikan persetujuan kepada eShopWorld untuk mengambil, memproses, menyimpan, mengungkapkan, dan dengan cara lain menggunakan informasi pribadi Anda sesuai dengan Pernyataan Privasi ini.

Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan pun setelah Anda memberikannya, dengan menghubungi kami melalui informasi kontak yang tertera pada bagian Informasi Lebih Lanjut – Cara Menghubungi Kami di bawah ini.

Ketika Anda menggunakan Layanan kami melalui salah satu situs web kami, kami mungkin meminta, menyimpan, dan menggunakan informasi-informasi sebagai berikut (informasi ini mungkin juga disimpan oleh pengecer):

  • informasi pribadi seperti nama, alamat surat, nomor telepon, alamat surel, tanggal lahir, dan (apabila diperlukan) nomor KTP atau tanda pengenal lainnya;
  • informasi yang dikirim pengecer kepada kami;
  • perincian kartu bank Anda agar kami dapat memenuhi pesanan Anda.
  • informasi untuk membantu kami mendeteksi, mencegah, dan/atau memulihkan penipuan atau tindakan berbahaya lainnya, kami akan memverifikasi informasi pribadi yang Anda berikan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada nama Anda, alamat Anda, perincian alat pembayaran pengguna, dan perincian transaksi pembayaran) dengan pihak pemroses pembayaran terkait dan/atau rujukan kredit dan lembaga yang menangani penipuan. Dalam proses verifikasi tersebut, kami akan menerima informasi identitas pribadi Anda. eShopWorld akan menggunakan layanan otorisasi kartu dan penyaringan penipuan untuk memastikan bahwa informasi kartu dan alamat Anda sesuai dengan informasi yang Anda berikan kepada eShopWorld, dan bahwa kartu tersebut tidak pernah dilaporkan hilang atau dicuri;
  • alamat situs web yang Anda akses sebelumnya atau setelahnya (eShopWorld akan menerima informasi ini secara otomatis). Kami juga mengumpulkan informasi terkait laman situs web kami yang Anda tinjau, alamat IP Anda, peramban internet yang Anda gunakan, dan kapan Anda mengakses situs kami.
  • perincian mengenai kapan kami menghubungi Anda dan kapan Anda menghubungi kami. Kami mencatat setiap korespondensi surel yang Anda kirim agar kami dapat melacak setiap masalah atau keluhan yang Anda alami terkait setiap produk atau toko pengecer yang beroperasi melalui situs kami. (Kami mungkin mencatat, menyimpan, dan menggunakan korespondensi tersebut dalam pelatihan-pelatihan kami atau tujuan bisnis di masa depan. Hal ini mencakup, tanpa batasan, penggunaan informasi tersebut dalam penyelesaian sengketa dan/atau penanganan keluhan);
  • perincian demografis pembeli dan keranjang pembelian; dan
  • kami mungkin menaruh file data kecil pada komputer atau perangkat Anda (“Cookie”) saat Anda mengunjungi situs kami. Cookie ini akan dikirimkan kembali ke situs web asalnya pada setiap kunjungan selanjutnya, atau ke situs web lain yang mengenali Cookie ini. Beberapa kegunaan Cookie antara lain mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman online Anda secara umum. Jika Anda ingin tahu lebih lanjut tentang mengapa dan bagaimana kami menggunakan Cookie dan bagaimana Anda dapat mengelola Cookie yang tersimpan dalam komputer atau perangkat Anda, silakan tinjau Kebijakan Cookie kami.

eShopWorld mencatat setiap informasi yang Anda izinkan untuk kami kumpulkan dan gunakan. Kami mencatat setiap pembelian yang Anda lakukan di setiap toko pengecer kami melalui eShopWorld dan situs web kami. Ini berarti eShopWorld dan (dalam beberapa kasus) pengecer dapat membantu Anda menjawab setiap pertanyaan atau keluhan Anda, dan memastikan bahwa kami hanya mengirimkan informasi yang relevan kepada Anda.

Dari waktu ke waktu kami juga mungkin akan mengajukan pertanyaan kepada Anda yang akan memberi kami informasi yang bisa digunakan untuk meningkatkan pengalaman Anda berbelanja melalui situs kami. Anda tidak perlu menjawab pertanyaan ini tetapi jika Anda menjawabnya, kami bisa berkomunikasi dengan Anda melalui media pilihan Anda.

Jika Anda ingin mengoreksi informasi yang telah Anda berikan kepada kami karena informasi yang kami simpan tersebut Anda anggap kurang tepat, dan/atau Anda ingin informasi tersebut dihapus dari catatan kami, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tertera pada bagian Informasi Lebih Lanjut – Cara Menghubungi Kami di bawah ini.

Bergantung pada lokasi pelayanan yang diberikan kepada Anda, eShopWorld akan menyimpan informasi pribadi Anda pada server yang berada di Uni Eropa (UE) atau server di lokasi lain di luar UE. Semua informasi yang kami kumpulkan melalui penggunaan Layanan dan/atau situs oleh Anda, atau melalui korespondensi kami dengan Anda, digunakan untuk memberikan, mengoperasikan, dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda dan mempersonalisasikan Layanan kami. Kami berkomitmen hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

  • menyampaikan informasi pesanan Anda kepada pengecer agar mereka dapat memasok barang dan jasa tersebut kepada eShopWorld;
  • menggunakan informasi Anda untuk menyelesaikan transaksi penjualan antara kami dengan Anda dan untuk memenuhi pesanan Anda. Kami dan/atau pengecer mungkin akan menggunakan subkontraktor (termasuk untuk membantu pengiriman dan pemenuhan pesanan) untuk memproses dan memberikan pesanan Anda tersebut;
  • memverifikasi identitas Anda dan metode pembayaran atau akun kartu kredit Anda untuk mendeteksi, mencegah, dan/atau memulihkan penipuan, terorisme, atau setiap tindakan kriminal atau tindakan yang membahayakan lainnya;
  • merencanakan dan mengelola kegiatan usaha eShopWorld, termasuk analisis kebiasaan berbelanja pelanggan dan pembuatan profil pelanggan;
  • penelitian dan survei pelanggan (jika Anda memilih untuk berpartisipasi); dan
  • layanan pelanggan dan penyelesaian sengketa.

eShopWorld akan menjaga kerahasiaan informasi Anda dan hanya akan membagikannya kepada pihak lain untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Pernyataan Privasi ini. eShopWorld memilih penyedia layanan pihak ketiganya dengan amat hati-hati, sehingga kami dapat memberikan Layanan yang lebih cepat, lebih efisien, dan lebih aman. Kami bekerja sama dengan para penyedia layanan pihak ketiga ini berdasarkan kontrak, dan mereka wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi pribadi Anda, dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang kami izinkan.

eShopWorld dapat membagi informasi Anda dengan lembaga-lembaga berikut:

  • setiap grup perusahaan, atau perorangan yang dipekerjakan oleh eShopWorld;
  • pengecer;
  • penyedia layanan logistik dan pengiriman lainnya;
  • pendukung operasional bisnis;
  • layanan pemrosesan pembayaran;
  • layanan teknologi;
  • agen dan kontraktor eShopWorld; dan
  • perusahaan penelitian eksternal yang mungkin akan menghubungi Anda secara langsung (atas nama kami) untuk menanyakan pendapat Anda tentang Layanan kami (dalam hal ini kami hanya akan memberikan kepada mereka informasi yang diperlukan untuk menjalankan fungsi ini).

Akan ada situasi-situasi tertentu yang mewajibkan eShopWorld untuk memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga (sebagaimana diatur di bawah ini) dan Anda menyetujui dan mengakui bahwa eShopWorld akan melakukan tindakan-tindakan berikut ini:

  • apabila eShopWorld diminta oleh lembaga atau otoritas penegak hukum (atau otoritas pembuat kebijakan atau otoritas pemerintahan) yang sedang menyelidiki aktivitas ilegal atau yang mencurigakan untuk memberikan informasi (termasuk tanpa batasan informasi yang dicatat oleh lembaga pencegahan penipuan) terkait aktivitas Anda; dan
  • apabila eShopWorld diminta untuk mengungkapkan informasi yang diperlukan kepada pemroses pembayaran, auditor, penyedia layanan pelanggan, lembaga penanganan penipuan, lembaga rujukan kredit, penyedia produk finansial, asosiasi kartu kredit, mitra komersial, mitra marketing dan humas, grup perusahaan, atau untuk upaya hukum (kecuali apabila dinyatakan dengan jelas, pihak-pihak ketiga ini dibatasi oleh hukum atau oleh kontrak dalam menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain selain daripada tujuan pemberian informasi ini sebagaimana yang dinyatakannya).

Selain itu, apabila usaha kami diakuisisi, atau dimerger dengan perusahaan lain (catatan data merupakan bagian dari usaha kami). Apabila akuisisi semacam itu terjadi, Anda setuju untuk memberikan kepada perusahaan penerus tersebut akses ke informasi pribadi Anda yang disimpan oleh eShopWorld, dan perusahaan penerus tersebut akan diikat oleh Pernyataan Privasi ini kecuali dan hingga pernyataan ini diubah.

Kami akan memantau dan meninjau komunikasi antara Anda dan kami hanya dengan tujuan memastikan bahwa pesanan Anda dikelola dengan baik oleh tim layanan pelanggan dan pengecer kami, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang telah kami sepakati dengan pengecer.

Internet bukanlah media komunikasi yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan setiap informasi yang Anda kirimkan kepada kami (atau yang kami kirimkan kepada Anda) melalui internet. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerusakan yang Anda, atau orang lain, mungkin alami sebagai akibat hilangnya kerahasiaan informasi tersebut.

Kami melakukan segala upaya pencegahan untuk melindungi informasi Anda. Kami menyimpan semua informasi pribadi di server dalam suatu lingkungan yang aman. Kami menggunakan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (“SSL“) untuk melindungi informasi transaksi pembayaran dalam transit.

Hanya karyawan kami, pengecer kami, dan penyedia layanan pihak ketiga kami yang memerlukan informasi tersebut untuk melakukan suatu tugas tertentu yang memiliki akses ke informasi identitas pribadi.

eShopWorld akan menyimpan informasi pribadi Anda seminimal mungkin selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Pernyataan Privasi ini kecuali apabila jangka waktu penyimpanan yang lebih panjang diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

Harap diingat bahwa kami memiliki beragam kewajiban untuk menyimpan Data yang Anda berikan kepada kami, antara lain untuk memastikan pemrosesan, penyelesaian, pengembalian, atau penagihan kembali transaksi dengan baik, untuk membantu mengenali penipuan, serta demi mematuhi peraturan dan perundang-undangan yang berlaku atas kami dan atas penyedia layanan finansial kami.

Layanan kami tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah usia tiga belas (13) tahun. Kami meminta agar anak-anak di bawah usia tiga belas tahun tidak memberikan informasi pribadinya kepada kami melalui Layanan kami di situs web.

Layanan kami bersifat global, dan data Anda mungkin disimpan dan diproses di setiap negara tempat kami beroperasi atau tempat kami bekerja sama dengan penyedia layanan kami, termasuk setiap negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau Amerika Serikat (AS). eShopWorld berkomitmen untuk memberikan perlindungan yang cukup bagi data pribadi Anda terlepas dari tempat penyimpanan data tersebut dan untuk memberikan perlindungan yang layak bagi informasi pribadi Anda saat data tersebut dipindahkan ke luar EEA atau AS.

Jika Anda menggunakan salah satu Layanan kami melalui situs web kami, Anda menyetujui dan memberikan kewenangan kepada kami untuk memproses data dengan cara demikian.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana Anda dapat mengakses, mengelola, mengoreksi setiap ketidakakuratan atau menghapus setiap data pribadi Anda atau jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai cara kami memperlakukan data pribadi Anda atau mengenai Pernyataan Privasi kami, silakan hubungi kami melalui surel di Privacy@eshopworld.com atau melalui pos ke:

Kepala Bagian Kepatuhan (Head of Compliance)
eShopWorld d/h U.S. Direct E-Commerce Limited 3rd Floor, The Concourse Building
100-115 Airside Business Park Swords
County Dublin Irlandia

Anda juga berhak menyampaikan keluhan kepada otoritas penyelia di Negara Anggota tempat tinggal Anda, tempat kerja Anda, atau tempat terjadinya dugaan pelanggaran. Di Irlandia, otoritas penyelia yang dimaksud adalah Kantor Komisi Perlindungan Data (Data Protection Commissioner).

eShopWorld berhak mengubah Pernyataan Privasi ini pada setiap waktu. Kami akan memberitahukan perubahan tersebut kepada Anda dengan mengunggah Pernyataan Privasi yang telah diubah di situs web eShopWorld. Pada tanggal Pernyataan Privasi yang baru tersebut mulai berlaku, Anda dianggap telah menyetujui semua perubahan pada Pernyataan Privasi tersebut. Jangan gunakan Layanan jika Anda tidak menyetujui ketentuan dalam Pernyataan Privasi ini atau setiap Pernyataan Privasi yang telah diubah. Kunjungi situs web eShopWorld <a href=”http://www.eshopworld.com/”>ini</a> secara berkala untuk melihat versi terbaru Pernyataan Privasi

eShopWorld tidak bertanggung jawab atas, dan tidak menjamin bahwa pernyataan privasi, kebijakan atau pemberitahuan dari setiap pengecer atau lembaga lainnya, mengatur bahwa informasi pribadi Anda akan diteruskan sesuai dengan Pernyataan Privasi ini, berdasarkan undang-undang dan hukum perlindungan data dan privasi. eShopWorld tidak bertanggung jawab atas setiap pelanggaran atau hilangnya kerahasiaan informasi pribadi Anda atau kerusakan lainnya yang mungkin akan Anda atau orang lain derita sebagai akibatnya.

Apabila melakukan pemesanan kepada pengecer melalui setiap situs web kami, data pribadi yang Anda kirimkan akan, dibagikan dengan, atau diterima dari, pengecer. Anda bertanggung jawab untuk membaca kebijakan privasi pengecer dengan cermat dan sepenuhnya memahami cara mereka memperlakukan informasi Anda. Jika ada pertanyaan mengenai kebijakan privasi mereka, Anda bisa langsung menghubungi pengecer.

U.S. Direct E-Commerce Limited (berniaga sebagai ESW) adalah salah satu dari beberapa badan hukum dalam grup perusahaan (bersama-sama membentuk “ESW Group”). Pemberitahuan Privasi Data ini dikeluarkan atas nama ESW Group. Ketika kami menyebutkan “ESW”, “kami”, atau “milik kami” dalam Pemberitahuan Privasi Data ini, kami mengacu pada perusahaan yang relevan di Grup ESW yang bertanggung jawab untuk memproses data Anda.  

Di ESW, kami menyadari bahwa perlindungan data adalah prioritas bagi pelanggan kami, dan kami berkomitmen untuk melindungi hak-hak Anda dalam hal ini. 

ESW adalah pengontrol data. Ini berarti bahwa kami bertanggung jawab untuk memutuskan bagaimana kami menyimpan dan menggunakan data pribadi tentang Anda.  

Detail kontak kami adalah sebagai berikut: 
ESW, South Block, The Concourse Building, 110 -115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Irlandia, K67 NY94. 

Saat Anda menggunakan layanan kami melalui salah satu situs web mitra ritel kami, kami dapat mengumpulkan dan memproses informasi berikut: 

  • Data identitas mencakup nama depan, nama keluarga, nama pengguna atau pengenal serupa, status perkawinan (jika diperlukan), gelar (jika diperlukan), tanggal lahir (jika diperlukan), jenis kelamin (jika diperlukan) dan informasi identifikasi resmi (paspor, tanda pengenal resmi, dll.) dan detail (jika diperlukan). 
  • Data kontak termasuk alamat, alamat email, nomor telepon. 
  • Data transaksi mengacu pada informasi yang dihasilkan dan dikumpulkan selama transaksi keuangan antara pembelanja dan ESW. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:  


Informasi Pembayaran: Ini termasuk nomor kartu kredit, detail rekening bank, dan informasi metode pembayaran lainnya yang digunakan untuk transaksi. 

Detail Pembelian: Informasi tentang barang atau layanan yang dibeli, termasuk nama produk, jumlah, harga, dan diskon atau pajak yang berlaku. 

Stempel Waktu Transaksi: Tanggal dan waktu saat transaksi terjadi. 

Informasi Pembayar: Informasi pribadi tentang pembayar yang melakukan pembelian, seperti nama, alamat email, alamat pengiriman, dan informasi kontak. 

ID Transaksi: Pengenal unik yang ditetapkan untuk setiap transaksi, yang membantu melacak dan merujuk transaksi. 

Data Otorisasi dan Verifikasi: Data yang terkait dengan otorisasi dan verifikasi pembayaran, seperti kode otorisasi, kode keamanan, dan kode respons. 

  • Data teknis mencakup alamat protokol internet (IP), data login Anda, jenis dan versi browser, pengaturan dan lokasi zona waktu, jenis dan versi plug-in peramban, sistem operasi dan platform, serta teknologi lainnya pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situs web ini. 
  • Data akun mencakup nama pengguna dan kata sandi Anda, pembelian atau pesanan yang Anda lakukan, minat, preferensi, umpan balik, tanggapan survei, dan salinan korespondensi apa pun yang mungkin Anda miliki dengan kami. 
  • Data penggunaan situs web mencakup informasi tentang cara Anda menggunakan situs web, produk, dan layanan kami, pada kondisi Anda telah memberikan persetujuan untuk penggunaan cookie yang melacak informasi ini.  
  • Data komunikasi mencakup komunikasi Anda dengan kami (email, obrolan, dll.) dan mencakup preferensi komunikasi Anda. 

Kami akan menggunakan data pribadi Anda dalam keadaan berikut:  

1) Jika diperlukan untuk melakukan kontrak layanan yang Anda minta dari kami;  

2) Jika perlu bagi ESW untuk mematuhi kewajiban hukum; 

3)  Jika diperlukan untuk kepentingan sah kami (atau kepentingan pihak ketiga) dan kepentingan serta hak dasar Anda tidak mengesampingkan kepentingan tersebut; 

4) Di mana Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk pemrosesan data pribadi Anda.  

Tabel berikut menampilkan tujuan dan dasar hukum yang kami gunakan untuk memproses data pribadi Anda:  

Tujuan/Kegiatan
Jenis data
Jenis data Dasar hukum untuk memproses data pribadi
Untuk meneruskan informasi pesanan Anda ke pengecer agar pengecer dapat memasok ESW dengan barang dan jasa yang Anda minta.
Data identitas Data kontak
Pelaksanaan kontrak dengan Anda.
Untuk mengirim data ke penyedia layanan pembayaran untuk memfasilitasi pembayaran Anda.
Data identitas Data transaksi
Pelaksanaan kontrak dengan Anda.
Untuk mengatur pengiriman pembelian Anda kepada Anda (termasuk tujuan bea cukai).
Data identitas Data kontak
Pelaksanaan kontrak dengan Anda. Kewajiban hukum.
Untuk menggunakan informasi Anda untuk menyelesaikan penjualan antara ESW dan Anda, dan untuk memenuhi pesanan Anda. Kami dan/atau pengecer dapat menggunakan subkontraktor (termasuk untuk membantu pengiriman dan pemenuhan) untuk memproses dan menyediakan pesanan Anda kepada Anda.
Data identitas Data kontak Data transaksi Data komunikasi
Pelaksanaan kontrak dengan Anda.
Verifikasi identitas Anda dan metode pembayaran atau akun kartu kredit Anda untuk deteksi, pencegahan, dan/atau remediasi penipuan, terorisme, atau tindakan berbahaya atau kriminal lainnya.
Data identitas Data transaksi Data teknis
Diperlukan untuk kepentingan sah kami (untuk mencegah penipuan dan melindungi bisnis organisasi).
Untuk menggunakan analitik data untuk meningkatkan situs web, produk, layanan, pemasaran, hubungan dan pengalaman pelanggan, pengujian, penelitian, dan analisis statistik kami. Ini mungkin termasuk pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan.
Data teknis Data transaksi Data kontak Data komunikasi
Diperlukan untuk kepentingan sah kami (untuk menjalankan dan meningkatkan bisnis kami).
Layanan pelanggan dan penyelesaian sengketa.
Data identitas Data kontak Data transaksi Data komunikasi
Pelaksanaan kontrak dengan Anda.
Untuk mengelola hubungan kami dengan Anda, yang mungkin termasuk meminta Anda untuk meninggalkan ulasan atau mengikuti survei.
Data identitas Data kontak Data profil Data komunikasi
Diperlukan untuk kepentingan sah kami (untuk menjalankan dan meningkatkan bisnis kami).
Untuk mengelola dan melindungi bisnis kami dan situs web ini (termasuk pemecahan masalah, analisis data, pengujian, pemeliharaan sistem, dukungan, pelaporan, dan hosting data).
Data identitas Data kontak Data teknis
Diperlukan untuk kepentingan sah kami (untuk menjalankan bisnis kami, penyediaan layanan administrasi dan TI, keamanan jaringan, untuk mencegah penipuan dan dalam konteks reorganisasi bisnis atau pelaksanaan restrukturisasi grup).

Pengambilan Keputusan Otomatis termasuk Pembuatan Profil 

ESW dapat melakukan pengambilan keputusan otomatis termasuk pembuatan profil sebagai bagian dari layanannya. Ini mungkin termasuk penggunaan alat penyaringan untuk mengidentifikasi pesanan yang berpotensi penipuan, dan proses penyaringan sanksi untuk mematuhi kewajiban peraturan kami yang terkait dengan AML dan KYC. Alat-alat ini dapat membuat keputusan otomatis yang mengakibatkan pesanan Anda ditolak.  

ESW juga dapat melakukan aktivitas pembuatan profil dan analisis data, misalnya, melalui penggunaan cookie, yang dapat mengakibatkan Anda menerima iklan yang dipersonalisasi atau untuk meningkatkan penawaran situs web dan produk. 
 
Pemrosesan lebih lanjut dari data pribadi Anda 

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan kami mengumpulkannya, kecuali kami secara wajar mempertimbangkan bahwa kami perlu menggunakannya untuk alasan lain, dan alasan tersebut sesuai dengan tujuan awal. Jika kami perlu menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait, kami akan memberi tahu Anda dan kami akan menjelaskan dasar hukum yang memungkinkan kami melakukannya.  

Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda melalui berbagai cara termasuk sebagai berikut:  

Interaksi langsung 

Anda dapat memberi kami informasi pribadi Anda pada saat Anda melakukan pemesanan melalui situs web mitra ritel kami. Ini juga termasuk data pribadi yang Anda berikan ketika: 

  • Melakukan pemesanan produk melalui ESW; 
  • Anda terdaftar di salah satu pengecer atau mitra merek kami dan informasi yang telah diisi sebelumnya dikirim ke checkout kami; 
  • Berlangganan layanan atau publikasi kami; 
  • Meminta materi pemasaran untuk dikirimkan kepada Anda; 
  • Memberi kami umpan balik. 

 
Teknologi atau interaksi otomatis 

Saat Anda berinteraksi dengan situs web kami, kami dapat mengumpulkan data Teknis tentang peralatan, tindakan dan pola penelusuran Anda. Kami mengumpulkan data pribadi ini dengan menggunakan cookie, log server, dan teknologi serupa lainnya. Kami juga dapat menerima Data Teknis tentang Anda jika Anda mengunjungi situs web lain yang menggunakan cookie kami. Silakan lihat kebijakan cookie kami untuk detail lebih lanjut. 

Pihak ketiga atau sumber yang tersedia untuk umum.  

Kami dapat menerima data pribadi tentang Anda dari berbagai pihak ketiga seperti: 

  • Layanan penyaringan penipuan, risiko, dan sanksi keuangan.  

ESW akan menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dan hanya membagikannya dengan orang lain untuk tujuan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi Data ini. ESW dengan cermat memilih penyedia layanan pihak ketiga yang memungkinkan kami memberi Anda layanan yang lebih cepat, lebih efisien, dan lebih aman. Kami telah melibatkan penyedia layanan pihak ketiga ini berdasarkan kontrak, yang diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda, hanya menggunakannya untuk tujuan yang kami izinkan. 

ESW dapat membagikan informasi Anda dengan pihak-pihak berikut jika diperlukan dan proporsional dan dengan mengandalkan dasar hukum yang sah: 

  • Setiap perusahaan Grup ESW, atau individu yang dipekerjakan oleh ESW; 
  • Masing-masing pengecer / mitra merek (toko online); 
  • Logistik dan penyedia layanan pengiriman dan pengiriman lainnya; 
  • Dukungan operasi bisnis; 
  • Layanan pemrosesan pembayaran; 
  • Penyedia penyaringan risiko; 
  • Penyedia layanan teknologi; 
  • Agen dan kontraktor ESW; dan 
  • Perusahaan riset eksternal yang dapat menghubungi Anda secara langsung (atas nama kami) untuk pendapat Anda tentang Layanan kami (dalam hal ini kami hanya memberi mereka data pribadi yang mereka butuhkan untuk menjalankan fungsinya). 


Ada juga contoh tertentu di mana ESW mungkin berkewajiban untuk memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya:  

  • Jika ESW diwajibkan untuk mengungkapkan informasi yang diperlukan kepada auditor, penyedia layanan pelanggan, agen penipuan, agen referensi kredit, penyedia produk keuangan, asosiasi kartu kredit, mitra komersial, mitra pemasaran dan hubungan masyarakat, atau untuk proses hukum (kecuali sebagaimana dinyatakan secara eksplisit, pihak ketiga ini dibatasi oleh hukum atau kontrak untuk menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan apa pun selain tujuan pembagian); dan 
  • Jika ESW diminta oleh lembaga penegak hukum, otoritas pengatur atau otoritas pemerintah yang menyelidiki aktivitas ilegal atau mencurigakan untuk memberikan informasi mengenai kegiatan tersebut. 

Seperti yang dinyatakan, kami mungkin perlu membagikan data pribadi Anda di dalam Grup ESW dan ini mungkin melibatkan transfernya ke luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA). Beberapa penyedia layanan pihak ketiga eksternal kami mungkin juga berbasis di luar EEA. Pemrosesan data pribadi Anda oleh mereka mungkin melibatkan transfer data Anda di luar EEA. Setiap kali kami mentransfer data pribadi Anda di luar EEA, kami akan menggunakan mekanisme hukum untuk memastikan bahwa tingkat perlindungan yang sama diberikan kepadanya dengan mengandalkan setidaknya satu dari perlindungan berikut:  

  • Kami akan mentransfer data pribadi Anda ke negara-negara yang telah dianggap oleh Komisi Eropa memberikan tingkat perlindungan yang memadai atas data pribadi. Untuk detail lebih lanjut, lihat Keputusan Kecukupan (europa.eu); atau 

ESW akan menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu minimum yang diperlukan untuk memenuhi tujuan sebagaimana diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi Data ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum. 

Untuk menentukan periode penyimpanan yang tepat untuk data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi, potensi risiko bahaya dari penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda yang tidak sah, tujuan kami memproses data pribadi Anda, dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain. 

Harap dicatat bahwa kami memiliki berbagai kewajiban untuk menyimpan data pribadi yang Anda berikan kepada kami, termasuk kebutuhan untuk memastikan bahwa transaksi dapat diproses, diselesaikan, dikembalikan, atau ditagih kembali dengan tepat, untuk membantu mengidentifikasi penipuan, dan untuk mematuhi undang-undang (misalnya, undang-undang pajak dan PPN) dan peraturan yang berlaku untuk ESW dan penyedia layanan keuangan kami. 

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami meminta agar data pribadi anak-anak tidak diberikan kepada kami.  

Berdasarkan undang-undang perlindungan data, Anda memiliki hak-hak berikut:  

  • Akses ke data pribadi Anda (umumnya dikenal sebagai “permintaan akses subjek data”). Ini termasuk konfirmasi apakah data pribadi Anda sedang diproses oleh ESW dan jika demikian, untuk mendapatkan salinan data pribadi Anda. 
  • Perbaikan data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk memperbaiki data pribadi yang tidak lengkap atau tidak akurat yang kami miliki tentang Anda.  
  • Penghapusan data pribadi Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk meminta kami untuk menghapus atau menghapus data pribadi jika tidak ada alasan bagi kami untuk terus memprosesnya. Anda juga berhak meminta kami untuk menghapus atau menghapus data pribadi Anda jika Anda telah menggunakan hak Anda untuk menolak pemrosesan (lihat di bawah). 
  • Keberatan dengan pemrosesan data pribadi Anda, kecuali kami dapat menunjukkan bahwa ada alasan sah yang kuat untuk pemrosesan tersebut. Anda juga berhak untuk menolak jika kami memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. 
  • Keberatan dengan pengambilan keputusan otomatis termasuk pembuatan profil. Anda berhak untuk tidak tunduk pada keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis Termasuk pembuatan profil yang menghasilkan efek hukum atau signifikan. 
  • Pembatasan pemrosesan data pribadi Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk meminta kami untuk menangguhkan pemrosesan data pribadi tentang Anda dalam keadaan tertentu, misalnya jika Anda ingin kami menetapkan keakuratannya atau alasan memprosesnya. 
  • Hak atas portabilitas data atau meminta transfer informasi pribadi Anda ke pihak lain dalam keadaan tertentu. Hak ini hanya berlaku untuk data pribadi yang diproses berdasarkan persetujuan Anda atau untuk penyediaan kontrak dengan Anda. 


Untuk Penduduk California 

  • Hak untuk Memilih Keluar dari Penjualan atau Berbagi data pribadi: Setelah permintaan tersebut dibuat, tidak ada data yang dikumpulkan tentang Anda yang dapat dibagikan atau dijual kepada pihak ketiga. 
  • Hak Tidak Membalas Setelah Memilih Keluar atau Pelaksanaan Hak Lain: Dalam hal situs web yang menjual produk, pilihan Anda untuk menggunakan hak konsumen Anda berdasarkan CPRA tidak boleh mengakibatkan Anda menerima produk yang lebih rendah. Membatasi akses Anda ke kupon atau diskon juga dilarang. 

 
Hak-hak yang ditetapkan di atas tidak mutlak. Mungkin ada waktu atau keadaan ketika hak-hak ini dapat dibatasi secara hukum. 

Anda akan mendapat manfaat dari ketentuan wajib hukum negara tempat Anda tinggal. Tidak ada dalam dokumen ini yang memengaruhi hak Anda sebagai subjek data untuk mengandalkan ketentuan wajib hukum setempat. 

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak Anda, silakan kirim email ke privacy@esw.com.  

Biasanya Tidak Ada Biaya 

Anda tidak perlu membayar biaya untuk mengakses data pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak lainnya). Namun, kami dapat membebankan biaya yang wajar jika permintaan akses Anda jelas tidak berdasar atau berlebihan. Atau, kami dapat menolak untuk memenuhi permintaan dalam keadaan seperti itu. 

Apa yang mungkin kami butuhkan dari Anda 

Kami mungkin perlu meminta informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memverifikasi hak Anda untuk mengakses data pribadi (atau untuk menggunakan hak Anda yang lain). Ini adalah tindakan keamanan untuk memastikan bahwa data pribadi tidak diungkapkan kepada siapa pun yang tidak memiliki hak untuk menerimanya. 

Batas waktu untuk merespons 

Kami akan menanggapi semua permintaan hak subjek data yang sah dalam waktu satu bulan. Terkadang, kami mungkin membutuhkan waktu lebih lama dari ini, jika permintaan Anda sangat rumit atau Anda telah mengajukan sejumlah permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda dan terus memberi tahu Anda. Jika kami tidak menanggapi Anda dalam jangka waktu yang ditentukan, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas terkait.  

Membuat kami tetap up to date 

Penting bahwa data pribadi yang kami miliki tentang Anda akurat dan terbaru. Harap beri tahu kami jika data pribadi Anda berubah selama hubungan Anda dengan kami.  

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penanganan data pribadi Anda oleh kami atau sehubungan dengan Pemberitahuan Privasi Data ini, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami melalui email di privacy@esw.com, atau melalui pos ke: 

Petugas Perlindungan Data, 
ESW, Lantai 
3, Gedung Concourse, 100-115 
Airside Business Park, 
Pedang, 
County Dublin, Irlandia 
, K67 NY94. 

Untuk Penduduk Inggris Raya

Sehubungan dengan subjek data yang tinggal di Inggris, ESW telah menunjuk afiliasinya di Inggris untuk menjadi perwakilan yang ditunjuk:

Nama lengkap badan hukum: U.S. Direct E-Commerce UK Limited (diperdagangkan sebagai ESW)Alamat 
email: privacy@esw.com 
 
Alamat pos: 
Ground Floor, Egerton House, 68 Baker Street, Weybridge, Surrey, United Kingdom, KT13 8AL   

Untuk Penduduk California 

Penduduk California dapat menggunakan hak privasi data mereka dengan menghubungi kami bebas pulsa di 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) dan memasukkan kode layanan 841# untuk meninggalkan pesan kepada kami. 

Untuk tujuan undang-undang privasi Negara Bagian California (CCPA): ESW tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka kecuali Anda secara khusus menyetujui pembagian tersebut. Kami juga tidak menjual data pribadi Anda. 

Jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana ESW menangani data pribadi Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami di privacy@esw.com  

 
Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas terkait. Otoritas Pengawas Utama untuk ESW adalah Komisi Perlindungan Data Irlandia (www.dataprotection.ie). 

ESW berhak untuk merevisi Pemberitahuan Privasi Datanya kapan saja. Silakan periksa situs web ESW di sini secara teratur untuk versi terbaru dari Pemberitahuan Privasi Data kami. 

ESW tidak bertanggung jawab atas Pemberitahuan Privasi Data dari pihak ketiga mana pun. ESW juga tidak menjamin atau menjamin bahwa pernyataan privasi data, kebijakan, atau pemberitahuan pengecer mana pun, atau entitas lain, bahwa data pribadi Anda diteruskan, sesuai dengan Pemberitahuan Privasi Data ini, mematuhi undang-undang perlindungan data dan undang-undang privasi. ESW tidak bertanggung jawab atas pelanggaran atau hilangnya kerahasiaan data pribadi Anda atau kerusakan lain yang mungkin diderita oleh Anda atau orang lain sebagai akibatnya. 

Saat melakukan pemesanan dengan pengecer melalui salah satu situs web kami, data pribadi yang Anda kirimkan akan dibagikan dengan, atau diterima dari, pengecer. Anda bertanggung jawab untuk membaca pemberitahuan, pernyataan, atau kebijakan privasi data pengecer sendiri dengan cermat dan untuk sepenuhnya memahami praktik mereka mengenai penanganan data pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan, pernyataan, atau kebijakan privasi data mereka, silakan hubungi pengecer secara langsung.