הצהרת פרטיות

א. השירותים שהצהרת פרטיות זו מכסה

ב-eShopWorld אנחנו מזהים כי פרטיות ובטיחות היא דאגה של כל לקוחותינו ואנחנו מחויבים לשמור על זכויות שלכם.

הצהרת הפרטיות חלה על הגישה והשימוש שאתה עושה מהשירותים, תוכן, מאפיינים, טכנולוגיות או תפקידים שלנו המוצעים דרך האתרים שלנו וכל האתרים הקשורים שלנו (“האתרים”) וישומים (ביחד מכונים “השירותים”) זה כולל כל מידע בקשר לשימוש שלך של השירותים).

ב. מטרת הצהרה זו

המטרה של הצהרת הפרטיות שלך היא לספר לך, בצורה כמה שיותר ברורה:

1. איך אנחנו נשתמש במידע האישי שלך כדי שתחליט אם תרצה למסור את המידע האישי שלך, כך שנוכל לספק את השירותים שאתה רוצה; ו-

2. איך eShopWorld יגן על המידע האישי שלך וההנחיות בהם אנחנו משתמשים לשמירה על המידע האישי שמסרת בפנינו.

אנחנו ממליצים שתסתכל, תקרא, תוריד ותשמור על הצהרת פרטיות זו.

בהצהרת פרטיות זו “eShopWorld”, “אנחנו”, “אותנו” או “שלנו” משמעם U.S. Direct E-Commerce Limited (הסוחר כ-ESW, eShopWorld), עם כל אחת מחברות הקבוצה.

U.S. Direct E-Commerce Limited היא חברה רשומה באירלנד תחת מספר חברה רשומה 479237 ועם משרד רשום שלנו ב-South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, מחוז דאבלין, אירלנד.

על ידי הקלקה על תיבת ההסכמה, אתה מסכים ש-eShopWorld יאסוף, יעבד, יאחסן, יחשוף וישתמש באופן אחר את המידע האישי שלך בהתאם להצהרת הפרטיות.

אתה יכול להסיר את הסכמתך בכל עת אחרי שמסרת אותה ואתה יכול לעשות זאת על ידי יצירת קשר איתנו בהתאם למידע שנמסר ב-“מידע נוסף – איך ליצור איתנו קשר” למטה.

כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו דרך אחד האתרים, אנחנו יכולים לשאול, להחזיק ולהשתמש במידע הבא (בעל החנות גם יכול לשמור על מידע הזה):

  • מידע אישי כגון שם, כתובת דואר, מספר טלפון, כתובת אימייל, תאריך לידה ו-(במידת הצורך) מספר זהות או פרטי זיהוי אחרים.
  • מידע שבעל העסק שולח לנו;
  • פרטי כרטיס גיבוי כדי למלא את ההזמנה.;
  • מידע כדי לעזור לנו לאתר, למנוע, ו/או לפצות על הונאה או כל פעולה פוגענית אחרת, אנחנו נבדוק את המידע האישי שאתה מספק (כולל, אך לא מוגבל לשם שלך, כתובת, פרטי על כלי מימון, ופרטים על עסקאות תשלום) עם מעבדי התשלום הרלוונטים ו/או התייחסות אשראי וסוכנויות הונאה. במהלך אותן בדיקות, אנחנו נקבל מידע זיהוי אישי עליך. eShopWorld ישתמש באישור כרטיס ושירותי ניטור הונאה כדי לוודא שהמידע בכרטיס שלך והכתובת מתאימים למידע שסיפקת ל-eShopWorld, ושהכרטיס לא דווח כאבוד או נגנב;
  • כתובת האתר שאתה מגיע ממנו או אתה ממשיך אליו (eShopWorld מקבל באופן אוטומטי את המידע הזה). אנחנו גם אוספים מידע בנוגע לעמודים באתר שלנו עליו אתה מסתכל, כתובות IP, דפדפן האינטרנט שלך והזמנים שאתה ניגש לאתרים שלנו.
  • פרטים על מתי אנחנו יוצרים קשר איתך ומתי אתה יוצר קשר איתנו. אנחנו שומרים רשומה של כל דיוור באימייל ששלחת לנו, כך שאנחנו יכולים לעקוב על כל בעיה או עניינים שיש לך עם המוצר של אחד מבעלי העסקים או חנויות מופעלות דרך האתרים. (אנחנו יכולים לרשום, לאחסן ולהשתמש באותו דיוור למטרות הכשרה ועסקים עתידיים. זה כולל, אך לא מוגבל, שימוש בפתרון מחלוקת ו/או ניהול תלונות);
  • פרטים דמוגרפיים ושל הסל; ו-
  • אנחנו יכולים להניח פרטי מידע קטנים במחשב או התקן שלך (“עוגיות”) בכל פעם שאתם מבקרים באתר. עוגיות אלה נשלחות בחזרה לאתר המקורי בכל ביקור עוקב, או לאתר אחר המזהה את אותה עוגיה. לעוגיות יש מספר שימושים, כגון לזכור את העדיפויות שלך, ובאופן כללי לשפר את החוויה המקוונת שלך. אם אתם רוצים לדעת עוד על איך ולמה אנחנו משתמשים בעוגיות ואיך אנחנו יכולים לנהל עוגיות מאוחסנות במחשב או התקן שלך, אנא הסתכלו במדיניות העוגיות שלנו.

eShopWorld שומר על רשומה של המידע שאתה מאשר לנו לאסוף ולהשתמש. אנחנו שומרים על רשומה מכל רכישה(ות) שאתה מבצע מכל אחד מחנויות בעלי העסק דרך eShopWorld והאתרים. זה אומר ש-eShopWorld ו-(בחלק מהמקרים) בעל העסק יכול לעזור לך בהתמודדות עם כל שאלה או עניין שיתכן שיש לך ולוודא שכל מידע שאנחנו שולחים רולוונטי.

יתכן וגם נשאל אותך שאלות ומעת לעת, שיספקו לנו מידע שנשתמש כדי לשפר את חווית הקניה שלך דרך האתרים שלנו. אתה לא צריך לענות על השאלות האלה, אבל אם אתה עושה זאת, אנחנו יכולים ליצור איתך קשר דרך מדיה לפי בחירתך.

אם תרצה לבדוק את המידע שספקת לנו בגלל שאתה מרגיש שמה שרשום לנו כרגע לא נכון, ו/או אתה תרצה שהמידע שלך ימחק מהרשומות שלנו, אתה יכול לעשות זאת על ידי יצירת קשר איתנו בהתאם למידע שסופק ב-מידע נוסף – איך ליצור איתנו קשר למטה.

תלוי היכן השירותים נמסרים לך, eShopWorld יאחסן את המידע האישי שלך בשרתים ממוקמים בתוך האיחוד האירופאי (EU) או שרתים ממוקמים במיקומים אחרים מחוץ ל-EU. כל המידע שאנחנו אוספים דרך השימוש שאתה עושה מהשירותים ו/או האתרים או דרך דיוור איתך, משמש כדי לספק, להפעיל ולשפר את השירותים שאנחנו מספקים ולהתאים באופן אישי את השירות שלנו. אנחנו מחויבים להשתמש במידע האישי שלך רק בשביל:

  • להעביר את המידע על ההזמנה לך לבעל העסק כדי שהוא יוכל לספק את הסחורות והשירותים ל-eShopWorld;
  • להשתמש במידע שלך כדי להשלים את המכירה בינינו לביניך וכדי למלא את הזמנה שלך. אנחנו ו/או בעל העסק יכולים להשתמש בקבלני משנה (כולל כדי לעזור עם המשלוח והמילוי) כדי לעבוד ולספק את ההזמנות לך;
  • אימות הזהות שלך ושיטת התשלום שלך או חשבון אשראי לאיתור, מניעה ו/או פיצוי של הונאה, טרוריזם או כל פעולה פוגענית או פלילית אחרת;
  • תכנון וניהול של פעולות עסקיות של eShopWorld כולל הניתוח של הרגלי קניות של צרכנים ובניית פרופיל של צרכנים;
  • סקרי צרכנים ומחקר (אם תבחר לקחת חלק בהם); ו-
  • שירות לקוחות ופתרון סכסוכים.

eShopWorld יכול להשתמש בכלי ניטור כדי לזהות הזמנות הונאה פוטנציאליות, כלי אלה יכולים להשתמש בהחלטות אוטומטיות הגורמות להזמנה שלך להידחות. אם אתה מאמין שההזמנה שלך נדחתה בטעות, אנא השתמש בפרטי יצירת הקשר למטה כדי לשלוח לנו הודעה ואנחנו נבדוק מחדש את ההזמנה שלך.

eShopWorld ישמור על המידע שלך חסוי ורק משתף אותו עם אחרים למטרות שהוגדרו בהצהרת פרטיות זאת. eShopWorld בוחר בקפידה ספקי צד שלישי המאפשרים לנו לספק באופן אולטימטיבי שירות יותר מהיר, יותר יעיל ויותר בטוח. ערבנו את ספקי שירות צד שלישי אלה תחת החוזה ונדרשים לשמור על המידע האישי שלך חשאי ובטוח, רק על ידי שימוש למטרות שאנחנו מרשים.

eShopWorld יכול לשתף את המידע שלך עם הישויות הבאות:

  • כל חברה קבוצתית, או פרט מועסק על ידי eShopWorld;
  • בעל העסק;
  • לוגיסטיקה וספקי שירות משלוחים אחרים;
  • תמיכה בתפעול עסקים;
  • שירות עיבוד תשלומים;
  • שירותי טכנולוגיה;
  • סוכנים וקבלנים של eShopWorld; ו-
  • חברות מחקר חיצוניות שאנחנו יכולים ליצור איתן קשר ישירות (בשמך) לדעה שלכם על השירותים שלנו (במקרה שאנחנו מספקים להם רק את המידע שהם צריכים כדי לבצע את התפקיד שלהם).

ישנם גם נסיבות ספציפיות בהם eShopWorld יחויב לספק לך פרטים אישיים לצדדים שלישיים (המוגדרים למטה) ואתה יודע ומסכים ש-eShopWorld יבצע את הפעולות הבאות:

  • כאשר eShopWorld נדרש לספק מידע על ידי רשות או סוכנות לאכיפת החוק (או רשות רגולטורית או ממשלתית) החוקרת פעולות חוקיות או חשודות, (כולל אך לא מוגבל) למידע שנרשם על ידי סוכנויות מניעת הונאה) בנוגע לפעולות שלך; ו-
  • במקומות בהם eShopWorld נדרש לחשוף מידע שנדרש למעבדי תשלומים, מבקרים, ספקי שירות לקוחות, סוכנויות הונאה, סוכנויות התייחסות אשראי, ספקי מוצרים פיננסים, איגודים של כרטיסי אשראי, שותפים עסקיים, שותפים שיווקיים ושל יחסי ציבור, חברות קבוצתיות או להליכים חוקיים (למעט כפי שמוגדר באופן מפורש, אם צדיים שלישיים אלה מוגבלים על פי חוק או חוזה מלהשתמש במידע האישי שלך לכל מטרה אחרת מהמטרה עבורה היא שותפה).

גם אם העסק שלנו נרכש, או ממוזג עם חברה אחרת (רשומות הפרטים שלנו מהווים חלק מהעסקים שלנו). אם אותה רכישה מתרחשת, אתה מסכים שהחברה היורשת תקבל גישה למידע האישי שלך הנשמר על ידי eShopWorld, ואותה חברה יורשת תמשיך להיות קשורה על ידי הצהרת פרטיות זאת למעט ועד שהיא תתוקן.

אנחנו יכולים לנטר ולבדוק תקשורת בינינו ובינך רק למטרות של וידוי שההזמנות שלך מנוהלות בצורה מתאימה על ידי צוות שירות הלקוחות שלנו ובעל העסק ובהתאם לתנאים והתניות שיש לנו עם בעל העסק.

אינטרנט אינו מקום לגמרי בטוח לתקשורת ובהתאם, אנחנו לא יכולים להבטיח את את הביטחון של שום מידע שאתה שולח לנו (או אנחנו שולחים לך) דרך האינטרנט. אנחנו לא אחראים על שום נזק ממנו אתה או אחרים עלולים לסבול כתוצאה מאבדן החשאיות של אותו מידע.

אנחנו נוקטים בכל האמצעים כדי להגן על המידע שלך. למטרה זו, כל מידע אישי מאוחסן על ידינו נשמר בשרת בסביבה בטוחה. טכנולוגיית קידוד Secure Socket Layer (“SSL”) משמשת להגנה של מידע במעבר לעסקאות תשלום.

רק העובדים שלנו, בעל העסק וספקי צד שלישי שלנו הזקוקים למידע כדי לבצע עבודה ספציפית, מקבלים גשה למידע אישי הניתן לזיהוי.

eShopWorld ישמור על הסכום המינימלי של המידע האישי שלך לתקופה הדרושה כדי למלא את המטרות המודגשות בהצהרת פרטיות למעט תקופת החזרה ארוכה יותר נדרשת או מותרת בחוק.

אנא שימו לב שיש לנו מגוון מחויבויות כדי להחזיק את המידע שאתה מוסר לנו, כולל כדי לוודא שניתן לעבד, ליישב להחזיר או להטעין מחדש, כדי לעזור לך לזהות הונאה וכדי לעמוד בחוקים ובכללים החלים עלינו ועל שירות הספקים הפוננסים שלנו.

השירותים שלנו לא מכוונים לאנשים מתחת לגיל שלוש עשרה (13). אנחנו מבקשים שאותם פרטים לא יספקו לנו ישירות מידע אישי דרך השירותים שלנו באתר.

השירותים שלנו גלובלים והמידע שלך צריך להיות מאוחסן ומעובד בכל מדינה בה יש לנו פעולות או בהם אנחנו מערבים ספקי שירות, זה כולל כל מדינה מחוץ לאזור המסחרי האירופאי (EEA) או ארצות הברית (US), אז eShopWorld מחויב להגנה המספקת של המידע האישי שלך למעט המקומות בהם המידע נמצא ולספק הגנה מתאים למידע האישי שלך בו אותה מידע מועבר מחוץ ל-EEA או לארצות הברית.

אם אתה משתמש באחד השירותים האלה דרך האתרים, אתה מסכים ומאשר לנו לעבד מידע באופן הזה.

למידע נוסף על איך אתה יכול לגשת, להתנגד, לנהל, לתקן אי דיוקים או למחוק חלק מהמידע האישי שלך או אם יש לך שאלות או תלונות בנוגע לטיפול שלנו על המידע האישי שלך או על הצהרת הפרטיות שלנו, אנא צור איתנו קשר בעזרת אימייל ל- Privacy@eshopworld.com או דואר ל-:

ראש עמידה בשירות eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited 3rd Floor, The Concourse Building 100-115 Airside Business Park Swords County Dublin

יש לך גם את הזכות למסור תלונה לרשות מפקחת במדינה החברה של מקום המגורים שלך, מקום עבודה או קצב הפרה לכאורה. באירלנד, הגוף המפקח העליון הוא המשרד של הממונה על הגנה על מידע.

לתושבי קליפורניה

תושבי קליפורניה צריכים לממש את זכויות הפרטיות שלהם על ידי שיחה ללא תשלום ל-1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) והזנת קוד שירות 841# כדי להשאיר לנו הודעה.

eShopWorld שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את הצהרת הפרטיות בכל רגע. נודיע לך על אותם שינויים על ידי העלאה של הצהרת הפרטיות שנבדקה באתר eShopWorld. בנוגע לתאריך הכניסה לתוקף של הצהרת הפרטיות המתוקנת, אתה תיחשב ככזה שהסכמת לכל השינויים להצהרת הפרטיות. אם אתה לא מסכים לתנאים של הצהרת הפרטיות או כל הצהרת פרטיו שנבדקה, אין להשתמש בשירותים. אנא בדוק את אתר eShopWorld כאן מדי פעם לגרסה הנוכחית של הצהרת הפרטיות שלנו.

eShopWorld לא לוקח אחריות, או מבטיחה שהצהרת הפרטיות, מדיניות או הודעה מכל בעל עסק או כל ישות אחרת, שהמידע האישי שלך מועבר אליו בהתאם להצהרת פרטיות זו, עומדת עם חקיקת הגנת המידע וחוקי פרטיות. eShopWorld אינו אחראי על כל הפרה או אבדן חשאיות של המידע האישי שלך או כל נזק אחר שאתה או מישהו אחר יכולים לסבול ממנו כתוצאה מכך.

כשמניחים הזמנה אצל בעל עסק דרך אחד האתרים, הפרטים האישיים שאתה מוסר, ישותפו או יתקבלו מבעל העסק. זאת אחריותך לקרוא את מדיניות הפרטיות של בעל העסק בקפידה ולהבין לגמרי את הנהלים שלהם בנוגע לטיפול המידע שלך. אם יש לך שאלות בנוגע להצהרת פרטיות זו, אנא צור קשר עם בעל העסק ישירות.

U.S. Direct E-Commerce Limited (נסחרת כ-ESW) היא אחת ממספר ישויות משפטיות בקבוצת חברות (יחד הן יוצרות את “קבוצת ESW”). הודעת פרטיות נתונים זו מונפקת בשם קבוצת ESW. כאשר אנו מציינים “ESW”, “אנחנו”, “אותנו” או “שלנו” בהודעת פרטיות נתונים זו, אנו מתכוונים לחברה הרלוונטית בקבוצת ESW האחראית לעיבוד הנתונים שלך.   

ב-ESW אנו מכירים בכך שהגנה על נתונים נמצאת בראש סדר העדיפויות של לקוחותינו, ואנו מחויבים להגן על זכויותיכם בהקשר זה. 

ESW היא בקר נתונים. משמעות הדבר היא שאנו אחראים להחליט כיצד אנו מחזיקים ומשתמשים בנתונים אישיים אודותיך.  

פרטי הקשר שלנו הם כדלקמן: 
ESW, South Block, The Concourse Building, 110 -115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Ireland, K67 NY94

במסגרת השימוש שלך בשירותים שלנו דרך כל אחד מאתרי השותפים הקמעונאיים שלנו, אנו עשויים לאסוף ולעבד את המידע הבא: 

  • נתוני הזהות כוללים שם פרטי, שם משפחה, שם משתמש או מזהה דומה, מצב משפחתי (היכן שנדרש), תואר (היכן שנדרש), תאריך לידה (היכן שנדרש), מין (היכן שנדרש) ופרטי זיהוי רשמיים (דרכון, תעודת זהות ממשלתית וכו’) ופרטים (במידת הצורך). 
  • נתוני הקשר כוללים כתובת, כתובת דוא”ל, מספר טלפון. 
  • נתוני עסקאות מתייחסים למידע שנוצר ונאסף במהלך עסקה פיננסית בין קונה ל-ESW. זה כולל, אך אינו מוגבל ל:  


פרטי תשלום: מידע זה כולל מספרי כרטיסי אשראי, פרטי חשבון בנק וכל פרטי אמצעי תשלום אחר ששימש לביצוע העסקה. 

פרטי רכישה: מידע על הפריטים או השירותים שנרכשו, כולל שמות מוצרים, כמויות, מחירים וכל הנחות או מסים רלוונטיים. 

חותמת זמן של עסקה: התאריך והשעה שבהם בוצעה העסקה. 

פרטי המשלם: מידע אישי על המשלם המבצע את הרכישה, כגון שם, כתובת דוא”ל, כתובת למשלוח ופרטים ליצירת קשר. 

מזהה עסקה: מזהה ייחודי המוקצה לכל עסקה, המסייע במעקב אחר העסקה ובהפניה אליה. 

נתוני הרשאה ואימות: נתונים הקשורים להרשאה ולאימות של התשלום, כגון קודי הרשאה, קודי אבטחה וקודי תגובה.  

  • נתונים טכניים כוללים כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP), נתוני ההתחברות שלך, סוג הדפדפן וגרסתו, הגדרת אזור זמן ומיקום, סוגים וגרסאות של תוספי דפדפן, מערכת הפעלה ופלטפורמה וטכנולוגיה אחרת במכשירים שבהם השתמשת כדי לגשת לאתר זה. 
  • נתוני החשבון כוללים את שם המשתמש והסיסמה שלך, רכישות או הזמנות שבוצעו על ידך, תחומי העניין שלך, העדפותיך, משוב, תגובות לסקר ועותקים של כל התכתבות שיש לך איתנו. 
  • נתוני השימוש באתר כוללים מידע על אופן השימוש שלך באתר, במוצרים ובשירותים שלנו, כאשר נתת את הסכמתך לשימוש בקובצי Cookie העוקבים אחר מידע זה.  
  • נתוני תקשורת כוללים את התקשורת שלך איתנו (הודעות דוא”ל, צ’אטים וכו’) וכוללים את העדפות התקשורת שלך. 

אנו נשתמש בנתונים האישיים שלך בנסיבות הבאות:  

1) כאשר יש צורך לבצע את חוזה השירות שביקשת מאיתנו;  

2) כאשר זה נדרש עבור ESW לטובת ציות לחובה חוקית; 

3)  כאשר הדבר נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (או של צד שלישי) והאינטרסים וזכויות היסוד שלך אינם גוברים על אינטרסים אלה; 

4) כאשר נתת את הסכמתך לעיבוד הנתונים האישיים שלך.  

הטבלה הבאה מספקת את המטרות והבסיסים המשפטיים שעליהם אנו מסתמכים לעיבוד הנתונים האישיים שלך:  

מטרה/פעילות
סוג הנתונים
בסיס חוקי לעיבוד נתונים אישיים
כדי להעביר את פרטי ההזמנה שלך לקמעונאי כדי לאפשר לקמעונאי לספק ל-ESW את המוצרים והשירותים שביקשת.
נתוני זהות נתוני התקשרות
ביצוע חוזה איתך.
כדי לשלוח נתונים לספקי שירותי תשלום כדי להקל על התשלום שלך.
נתוני זהות נתוני עסקאות
ביצוע חוזה איתך.
כדי לארגן את מסירת הרכישות שלך אליך (כולל למטרות מכס).
נתוני זהות נתוני התקשרות
ביצוע חוזה איתך. חובה משפטית.
כדי להשתמש במידע שלך כדי להשלים את המכירה בין ESW לבינך, וכדי למלא את ההזמנה שלך. אנו ו/או הקמעונאי עשויים להשתמש בקבלני משנה (כולל כדי לסייע במסירה ומימוש) כדי לעבד ולספק לך את ההזמנות שלך.
נתוני זהות נתוני התקשרות נתוני עסקאות נתוני תקשורת
ביצוע חוזה איתך.
אימות זהותך ואמצעי התשלום או חשבון כרטיס האשראי שלך לצורך זיהוי, מניעה ו/או תיקון של הונאה, טרור או כל פעולה מזיקה או פלילית אחרת.
נתוני זהות נתוני עסקאות נתונים טכניים
הכרחי לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (כדי למנוע הונאות ולהגן על עסקי הארגון).
لاستלהשתמש בניתוח נתונים כדי לשפר את האתר, המוצרים, השירותים, השיווק, קשרי וחוויית הלקוחות, הבדיקות, המחקר והניתוח הסטטיסטי שלנו. זה עשוי לכלול למידת מכונה ובינה מלאכותית.
נתונים טכניים נתוני עסקאות נתוני התקשרות נתוני תקשורת
הכרחי לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (לנהל ולשפר את העסק שלנו).
שירות לקוחות ויישוב מחלוקות.
נתוני זהות נתוני התקשרות נתוני עסקאות נתוני תקשורת
ביצוע חוזה איתך.
כדי לנהל את מערכת היחסים שלנו איתך, שעשויה לכלול בקשה ממך להשאיר ביקורת או להשתתף בסקר.
נתוני זהות נתוני התקשרות נתוני פרופיל נתוני תקשורת
הכרחי לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (לנהל ולשפר את העסק שלנו).
כדי לנהל ולהגן על העסק שלנו ועל אתר זה (כולל פתרון בעיות, ניתוח נתונים, בדיקות, תחזוקת מערכת, תמיכה, דיווח ואירוח נתונים).
נתוני זהות נתוני התקשרות נתונים טכניים
הכרחי לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (לניהול העסק שלנו, אספקת שירותי ניהול ו-IT, אבטחת רשת, למניעת הונאות ובהקשר של ארגון מחדש של העסק או תרגיל ארגון מחדש של קבוצה).

ESW עשויה לבצע קבלת החלטות אוטומטית, כולל יצירת פרופילים כחלק משירותיה. זה עשוי לכלול שימוש בכלי סינון כדי לזהות הזמנות שעלולות להיות מזויפות, ותהליכי סינון סנקציות כדי לעמוד בהתחייבויות הרגולטוריות שלנו הקשורות לאיסור הלבנת הון ו- KYC. כלים אלה עשויים לקבל החלטות אוטומטיות שיביאו לדחיית ההזמנה שלך.  

ESW עשויה גם לבצע פעילויות של יצירת פרופילים וניתוח נתונים, לדוגמה, באמצעות שימוש בקובצי Cookie, שעשויים לגרום לך לקבל פרסומות מותאמות אישית או לשפר את היצע אתרי האינטרנט והמוצרים. 
 
עיבוד נוסף של הנתונים האישיים שלך 

אנו נשתמש בנתונים האישיים שלך רק למטרות שלשמן אספנו אותם, אלא אם כן אנו סבורים באופן סביר שעלינו להשתמש בהם מסיבה אחרת, וסיבה זו תואמת למטרה המקורית. אם נצטרך להשתמש בנתונים האישיים שלך למטרה שאינה קשורה, נודיע לך ונסביר את הבסיס המשפטי המאפשר לנו לעשות זאת.  

אנו עשויים לאסוף את הנתונים האישיים שלך באמצעים שונים, כולל:  

אינטראקציות ישירות 

אתה עשוי למסור לנו את המידע האישי שלך בזמן שאתה מבצע הזמנה דרך אתרי השותפים הקמעונאיים שלנו. זה כולל גם נתונים אישיים שאתה מספק כאשר: 

  • ביצוע הזמנה למוצר באמצעות ESW; 
  • אתה רשום אצל אחד הקמעונאים או שותפי המותג שלנו ומידע שהוזן מראש נשלח לקופה שלנו; 
  • הרשמה לשירות או לפרסומים שלנו; 
  • בקשה לחומר שיווקי שיישלח אליך; 
  • מתן משוב. 

 
טכנולוגיות או אינטראקציות אוטומטיות 

כאשר אתה מתקשר עם אתר האינטרנט שלנו, אנו עשויים לאסוף נתונים טכניים אודות הציוד שלך, פעולות גלישה ודפוסים. אנו אוספים נתונים אישיים אלה באמצעות קובצי Cookie, יומני שרת וטכנולוגיות דומות אחרות. אנו עשויים גם לקבל נתונים טכניים אודותיך אם אתה מבקר באתרי אינטרנט אחרים המשתמשים בקובצי ה-Cookie שלנו. אנא עיין במדיניות קובצי ה-Cookie שלנו לקבלת פרטים נוספים. 

צדדים שלישיים או מקורות הזמינים לציבור.  

אנו עשויים לקבל נתונים אישיים אודותיך מצדדים שלישיים שונים כגון: 

  • שירותי סינון הונאה, סיכונים וסנקציות פיננסיות.  

ESW תשמור על סודיות הנתונים האישיים שלך ותשתף אותם רק עם אחרים למטרות המפורטות בהודעת פרטיות נתונים זו. ESW בוחרת בקפידה ספקי שירות צד שלישי המאפשרים לנו לספק לך שירות מהיר, יעיל ובטוח יותר. התקשרנו עם ספקי שירות צד שלישי אלה תחת חוזה, הנדרשים לשמור על הנתונים האישיים שלך סודיים ומאובטחים, ולהשתמש בהם רק למטרות שאנו מאפשרים. 

ESW עשויה לשתף את המידע שלך עם הגורמים הבאים במידת הצורך והמידתיות ותוך הסתמכות על בסיס חוקי תקף: 

  • כל חברה בקבוצת ESW, או אדם המועסק על ידי ESW; 
  • הקמעונאי / שותף המותג המתאים (החנות המקוונת); 
  • לוגיסטיקה ונותני שירותי שילוח ומשלוחים אחרים; 
  • תמיכה בפעילות עסקית; 
  • שירותי עיבוד תשלומים; 
  • ספקי סינון סיכונים; 
  • ספקי שירותי טכנולוגיה; 
  • סוכנים וקבלנים של ESW; ו 
  • חברות מחקר חיצוניות שעשויות לפנות אליך ישירות (בשמנו) לקבלת חוות דעתך על השירותים שלנו (ובמקרה זה אנו מספקים להן רק את הנתונים האישיים הדרושים להן לביצוע תפקידן). 


ישנם גם מקרים ספציפיים שבהם ESW עשויה להיות מחויבת לספק את הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים אחרים:  

  • כאשר ESW נדרשת לחשוף את המידע הדרוש לרואי חשבון, ספקי שירות לקוחות, סוכנויות הונאה, סוכנויות התייחסות אשראי, ספקי מוצרים פיננסיים, איגודי כרטיסי אשראי, שותפים מסחריים, שותפי שיווק ויחסי ציבור, או לצורך הליכים משפטיים (למעט כפי שצוין במפורש, צדדים שלישיים אלה מוגבלים על פי חוק או על פי חוזה מלהשתמש בנתונים האישיים שלך לכל מטרה שאינה המטרה שלשמה הם שותפו); ו 
  • כאשר ESW מתבקש על ידי רשות אכיפת החוק, רשות רגולטורית או רשות ממשלתית החוקרת פעילות בלתי חוקית או חשודה לספק מידע בנוגע לפעילויות כאמור. 

כאמור, ייתכן שנצטרך לשתף את הנתונים האישיים שלך בתוך קבוצת ESW והדבר עשוי להיות כרוך בהעברתם אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA). חלק מספקי השירותים החיצוניים שלנו עשויים להיות ממוקמים גם מחוץ לאזור הכלכלי האירופי. עיבוד הנתונים האישיים שלך עשוי להיות כרוך בהעברת הנתונים שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי. בכל פעם שנעביר את הנתונים האישיים שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, נפעיל מנגנונים משפטיים כדי להבטיח שמידה דומה של הגנה תוענק להם על ידי הסתמכות על לפחות אחד מאמצעי ההגנה הבאים:  

  • אנו נעביר את הנתונים האישיים שלך למדינות שהוגדרו על ידי הנציבות האירופית כמספקות רמה נאותה של הגנה על נתונים אישיים. לפרטים נוספים, ראו החלטות הלימות (europa.eu); או 

ESW תשמור את הנתונים האישיים שלך למשך התקופה המינימלית הדרושה כדי למלא את המטרות כמפורט בהודעת פרטיות נתונים זו, אלא אם כן נדרשת תקופת שמירה ארוכה יותר על פי חוק. 

כדי לקבוע את תקופת השמירה המתאימה לנתונים אישיים, אנו שוקלים את הכמות, האופי והרגישות של הנתונים האישיים, את הסיכון הפוטנציאלי לנזק משימוש או חשיפה בלתי מורשים של הנתונים האישיים שלך, את המטרות שלשמן אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך והאם אנו יכולים להשיג מטרות אלה באמצעים אחרים. 

שים לב שיש לנו מגוון התחייבויות לשמור את הנתונים האישיים שאתה מספק לנו, כולל הצורך להבטיח שניתן יהיה לעבד, להסדיר או לחייב עסקאות כראוי, לסייע בזיהוי הונאה ולציית לחוקים (לדוגמה, חוקי מס ומע”מ) ולתקנות החלים על ESW ועל ספקי השירותים הפיננסיים שלנו. 

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים. אנו מבקשים שהנתונים האישיים של ילדים לא יסופקו לנו.  

על פי חוק הגנת הפרטיות יש לך את הזכויות הבאות:  

  • גישה לנתונים האישיים שלך (המכונה בדרך כלל “בקשת גישה לנושא הנתונים”). זה כולל אישור אם הנתונים האישיים שלך מעובדים על ידי ESW ואם כן, כדי לקבל עותק של הנתונים האישיים שלך. 
  • תיקון הנתונים האישיים שאנו מחזיקים אודותיך. זה מאפשר לך לתקן נתונים אישיים חלקיים או לא מדויקים שאנו מחזיקים אודותיך.  
  • מחיקת הנתונים האישיים שלך. זה מאפשר לך לבקש מאיתנו למחוק או להסיר נתונים אישיים כאשר אין סיבה שנמשיך לעבד אותם. יש לך גם את הזכות לבקש מאיתנו למחוק או להסיר את הנתונים האישיים שלך כאשר מימשת את זכותך להתנגד לעיבוד (ראה להלן). 
  • להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך, אלא אם כן נוכל להוכיח שיש בסיס לגיטימי משכנע לעיבוד. יש לך גם את הזכות להתנגד למקום שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך למטרות שיווק ישיר.  
  • התנגד לקבלת החלטות אוטומטית כולל יצירת פרופילים. יש לך את הזכות לא להיות כפוף להחלטה המבוססת אך ורק על עיבוד אוטומטי, כולל יצירת פרופילים, אשר מייצרת השפעות משפטיות או משמעותיות. 
  • הגבלת עיבוד הנתונים האישיים שלך. זה מאפשר לך לבקש מאיתנו להשעות את עיבוד הנתונים האישיים אודותיך בנסיבות מסוימות, למשל אם ברצונך שנוודא את דיוקם או את הסיבה לעיבודם.  
  • זכות לניידות נתונים או לבקש את העברת המידע האישי שלך לצד אחר בנסיבות מסוימות. זכות זו חלה רק על נתונים אישיים המעובדים על בסיס הסכמתך או לצורך מתן חוזה איתך. 


לתושבי קליפורניה 

  • הזכות לבטל את הסכמתך למכירה או לשיתוף של נתונים אישיים: לאחר הגשת בקשה כזו, אין לשתף או למכור לצד שלישי נתונים שנאספים אודותיך. 
  • זכות ללא תגובה בעקבות ביטול הסכמה או מימוש זכות אחרת: במקרה של אתר אינטרנט המוכר מוצר, הבחירה שלך לממש כל אחת מזכויות הצרכן שלך תחת CPRA לא חייבת לגרום לך לקבל מוצר נחות. הגבלת הגישה שלך לקופונים או הנחות אסורה גם כן. 


הזכויות המפורטות לעיל אינן מוחלטות. ייתכנו זמנים או נסיבות שבהם זכויות אלה יוגבלו כדין. 

תוכלו ליהנות מכל הוראות חובה של החוק של המדינה שבה אתה תושב. שום דבר במסמך זה אינו משפיע על זכויותיך כנתונים להסתמך על הוראות מחייבות אלה של החוק המקומי. 

אם ברצונך לממש זכות כלשהי מזכויותיך, אנא שלח privacy@esw.com דוא”ל.  

בדרך כלל אין צורך בתשלום 

לא תצטרך לשלם אגרה כדי לגשת לנתונים האישיים שלך (או לממש כל אחת מהזכויות האחרות). עם זאת, אנו עשויים לגבות תשלום סביר אם בקשתך לגישה אינה מבוססת או מוגזמת בעליל. לחלופין, אנו עשויים לסרב להיענות לבקשה בנסיבות כאלה. 

מה אנו עשויים להזדקק לך 

ייתכן שנצטרך לבקש ממך מידע ספציפי כדי לעזור לנו לאשר את זהותך ולאמת את זכותך לגשת לנתונים האישיים (או לממש כל אחת מזכויותיך האחרות). זהו אמצעי אבטחה כדי להבטיח שנתונים אישיים לא ייחשפו לכל אדם שאין לו זכות לקבל אותם. 

מגבלת זמן לתגובה 

אנו נגיב לכל הבקשות הלגיטימיות לזכויות נושא הנתונים תוך חודש. לעיתים, ייתכן שייקח לנו זמן רב יותר, אם בקשתך מורכבת במיוחד או שהגשת מספר בקשות. במקרה זה, נודיע לך ונעדכן אותך. אם לא נשיב לך במסגרת הזמן שנקבעה, יש לך את הזכות להגיש תלונה לרשות המפקחת הרלוונטית.  

מעדכנים אותנו 

חשוב שהנתונים האישיים שאנו מחזיקים אודותיך יהיו מדויקים ומעודכנים. אנא עדכנו אותנו אם הנתונים האישיים שלכם משתנים במהלך הקשר שלכם איתנו.  

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تعاملنا مع بياناتك الشخصية أ

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לטיפול שלנו בנתונים האישיים שלך או בקשר להודעת פרטיות נתונים זו, אנא צור קשר עם קצין הגנת הנתונים שלנו בדוא”ל בכתובת privacy@esw.com, או בדואר אל: 

קצין הגנת נתונים, 
ESW, 
קומה 3, בניין הקונקורס, 
100-115 Airside Business Park, 
סוורדס, 
מחוז דבלין, 
אירלנד, K67 NY94. 

לתושבי בריטניה 
ביחס לנושאי נתונים המתגוררים בבריטניה, ESW מינתה את השלוחה הבריטית שלה להיות הנציגה הממונה שלה:

שם מלא של ישות משפטית: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (מסחר כ-ESW) 
כתובת דוא”ל: privacy@esw.com 
 
כתובת למשלוח דואר: 
קומת קרקע, Egerton House, 68 Baker Street, Weybridge, Surrey, אנגליה, KT13 8AL    

לתושבי קליפורניה 

תושבי קליפורניה יכולים לממש את זכויות פרטיות הנתונים שלהם על ידי התקשרות אלינו לשיחת חינם בטלפון 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) והזנת קוד שירות 841# כדי להשאיר לנו הודעה. 

למטרות חוק הפרטיות של מדינת קליפורניה (CCPA): ESW אינה משתפת את הנתונים האישיים שלך עם צדדים שלישיים למטרות השיווק הישיר שלהם, אלא אם הסכמת במפורש לשיתוף כזה. אנחנו גם לא מוכרים את הנתונים האישיים שלך. 

אם ברצונך להגיש תלונה על האופן שבו ESW טיפלה בנתונים האישיים שלך, אנא צור קשר עם קצין הגנת הנתונים שלנו בכתובת privacy@esw.com  

יש לך גם את הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח הרלוונטית. הרשות המפקחת הראשית על ESW היא הוועדה האירית להגנה על נתונים (www.dataprotection.ie). 

שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הודעת פרטיות הנתונים שלה בכל עת. אנא בדוק באתר האינטרנט של ESW כאן על בסיס קבוע את הגרסה הנוכחית של הודעת פרטיות הנתונים שלנו. 

ESW אינה מקבלת על עצמה כל חבות להודעת פרטיות הנתונים של צד שלישי כלשהו. ESW גם אינה מתחייבת או ערבה לכך שהצהרת פרטיות הנתונים, המדיניות או ההודעה של קמעונאי כלשהו, או כל ישות אחרת, שאליה מועברים הנתונים האישיים שלך, בהתאם להודעת פרטיות נתונים זו, מצייתת לחקיקה להגנה על נתונים ולחוקי פרטיות. ESW אינה אחראית לכל הפרה או אובדן סודיות של הנתונים האישיים שלך או לכל נזק אחר שאתה או אחרים עלולים לסבול כתוצאה מכך. 

בעת ביצוע הזמנה אצל קמעונאי דרך כל אחד מאתרי האינטרנט שלנו, הנתונים האישיים שאתה שולח ישותפו עם הקמעונאי או יתקבלו ממנו. באחריותך לקרוא בעיון את ההודעה, ההצהרה או המדיניות בנושא פרטיות נתונים של הקמעונאי עצמו ולהבין באופן מלא את הנהלים שלו בנוגע לטיפול בנתונים האישיים שלך. אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע להודעת פרטיות הנתונים, ההצהרה או המדיניות שלהם, פנה ישירות לקמעונאי.