DEKLARACJA OCHRONY PRYWATNOŚCI

A. Usługi, do których stosuje się niniejszą deklarację ochrony prywatności

W eShopWorld zdajemy sobie sprawę, że prywatność i bezpieczeństwo są bardzo ważne dla wszystkich naszych klientów, dlatego też jesteśmy zaangażowani w ochronę Państwa praw.

Niniejsza deklaracja ochrony prywatności dotyczy Państwa dostępu i korzystania z naszych usług, treści, funkcji i technologii oferowanych za pośrednictwem naszych stron internetowych i wszystkich powiązanych z nimi stron (“Strony“) oraz aplikacji (łącznie nazywanych “Usługami“) (obejmuje to wszelkie informacje związane z korzystaniem przez Państwa z Usług).

B. Cel niniejszej deklaracji

Celem naszej deklaracji ochrony prywatności jest poinformowanie Państwa w sposób jak najbardziej zrozumiały o następujących kwestiach:

1. W jaki sposób będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe, aby mogli Państwo zdecydować, czy chcą nam Państwo przekazać swoje dane osobowe, abyśmy mogli świadczyć pożądane przez Państwa usługi; oraz

2. W jaki sposób eShopWorld będzie chronić Państwa dane osobowe oraz jakie wytyczne stosujemy przy zabezpieczaniu danych osobowych, które Państwo nam przekazują.

Zalecamy Państwu obejrzenie, przeczytanie, pobranie i zapisanie niniejszej Deklaracji ochrony prywatności.

W niniejszej Deklaracji ochrony prywatności “eShopWorld“, “nasz“, “nas” lub “my” oznacza spółkę U.S. Direct E-Commerce Limited (działającą pod nazwą handlową ESW, eShopWorld), wraz z każdą ze spółek należących do jej grupy.

Spółka U.S. Direct E-Commerce Limited jest spółką założoną w Irlandii, zarejestrowaną pod numerem 479237, z siedzibą pod adresem South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Irlandia.

Zaznaczając pole zgody, zgadzają się Państwo na gromadzenie, przetwarzanie, przechowywanie, ujawnianie i inne wykorzystywanie przez eShopWorld Państwa danych osobowych zgodnie z niniejszą Deklaracją ochrony prywatności.

Mogą Państwo wycofać swoją zgodę w każdej chwili po jej udzieleniu. Zgodę można wycofać kontaktując się korzystając z informacji podanych w punkcie Dalsze informacje – Jak się z nami skontaktować poniżej.

Kiedy korzystają Państwo z naszych usług za pośrednictwem którejkolwiek ze stron, możemy poprosić o następujące informacje, przechowywać je i wykorzystywać (sprzedawca także może przechowywać te informacje):

  • dane osobowe, takie jak nazwisko, adres pocztowy, numer telefonu, adres e-mail, data urodzenia i (jeżeli jest to wymagane) numer identyfikacyjny lub inne dane identyfikacyjne;

  • informacje, które sprzedawca nam przesyła;

  • dane karty bankowej w celu realizacji zamówienia;

  • informacje pomagające nam w wykrywaniu, zapobieganiu i/lub usuwaniu oszustw lub innych szkodliwych działań, będziemy weryfikować podane przez Państwa dane osobowe (w tym między innymi Państwa imię i nazwisko, adres, szczegóły dotyczące instrumentów finansowania użytkownika oraz szczegóły dotyczące transakcji płatniczych) z odpowiednimi procesorami płatniczymi i/lub agencjami informacji kredytowej oraz agencjami ds. oszustw. Podczas takiej weryfikacji otrzymamy informacje umożliwiające identyfikację osoby. Serwis eShopWorld będzie korzystać z usług autoryzacji kart płatniczych i kontroli oszustw w celu sprawdzenia, czy informacje o Państwa karcie i adresie odpowiadają informacjom, które dostarczyliście Państwo do eShopWorld oraz czy karta nie została zgłoszona jako zagubiona lub skradziona;

  • adres strony internetowej, z której Państwo przeszli lub na którą Państwo przechodzą (eShopWorld automatycznie otrzymuje te informacje). Zbieramy również informacje dotyczące stron naszej witryny internetowej, które Państwo oglądają, adresów IP, Państwa przeglądarki internetowej oraz godzin, w których wchodzą Państwo na nasze strony.

  • szczegóły dotyczące tego, kiedy się z Państwem skontaktowaliśmy i kiedy Państwo kontaktują się z nami. Zachowujemy zapis korespondencji e-mailowej, którą Państwo do nas wysyłają, abyśmy mogli śledzić ewentualne problemy lub zastrzeżenia, które mieli Państwo w związku z którymś z produktów sprzedawcy lub sklepów prowadzonych za pośrednictwem stron internetowych. (Możemy rejestrować, przechowywać i wykorzystywać tę korespondencję do przyszłych celów szkoleniowych lub biznesowych. Obejmuje to między innymi wykorzystanie jej w rozwiązywaniu sporów i/lub zarządzaniu skargami);

  • dane demograficzne i informacje o koszyku zakupowym; oraz

  • możemy umieszczać małe pliki danych na Państwa komputerze lub urządzeniu (“Cookies“) przy każdej Państwa wizycie na stronach internetowych. Te pliki cookie są przesyłane z powrotem do strony internetowej, z której pochodzą, przy każdej kolejnej wizycie lub do innej strony internetowej, która rozpoznaje te pliki cookie. Pliki cookies mają wiele zastosowań, jak np. zapamiętywanie Państwa preferencji i ogólne polepszenie Państwa doświadczeń online. Jeśli chcieliby Państwo dowiedzieć się więcej o tym, jak i dlaczego używamy plików cookie oraz jak mogą Państwo zarządzać plikami cookie zapisanymi na Państwa komputerze lub urządzeniu, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką plików cookie.

eShopWorld prowadzi rejestr informacji, do których zbierania i wykorzystywania Państwo nas upoważnili. Prowadzimy rejestr wszystkich zakupów, których dokonują Państwo w sklepach naszych sprzedawców za pośrednictwem eShopWorld i stron internetowych. Oznacza to, że eShopWorld i (w niektórych przypadkach) sprzedawca mogą Państwu pomóc Państwo w rozwiązywaniu wszelkich pytań lub wątpliwości oraz w zapewnieniu, że wszelkie informacje, które Państwu przesyłamy, są właściwe.

Możemy również od czasu do czasu zadawać Państwu pytania, które dostarczą nam informacji, które zostaną wykorzystane do poprawy Państwa doświadczeń związanych z zakupami na naszych stronach. Nie muszą Państwo odpowiadać na te pytania, ale jeśli Państwo to zrobią, możemy się z Państwem kontaktować za pomocą wybranego przez Państwa medium.

Jeżeli chcieliby Państwo skorygować informacje, które Państwo nam przekazali, ponieważ uważają Państwo, że to, co obecnie posiadamy jest nieprawidłowe i/lub chcieliby Państwo, aby Państwa informacje zostały usunięte z naszych rejestrów, mogą Państwo to zrobić kontaktując się z nami korzystając z informacji podanych poniżej w części Dalsze informacje – Jak się z nami skontaktować.

W zależności od tego, gdzie świadczone są Państwu usługi, eShopWorld będzie przechowywać Państwa dane osobowe na serwerach znajdujących się na terenie Unii Europejskiej (UE) lub na serwerach znajdujących się w innych lokalizacjach poza UE. Wszystkie informacje, które zbieramy poprzez korzystanie z Usług i/lub stron internetowych lub poprzez korespondencję z Państwem, są wykorzystywane do świadczenia, obsługi i ulepszania Usług, które Państwu oferujemy oraz do personalizacji naszych Usług. Zobowiązujemy się do wykorzystywania Państwa danych osobowych wyłącznie w celu:

  • przekazania informacji o Państwa zamówieniu do sprzedawcy, aby mógł on dostarczyć towary i usługi do eShopWorld;

  • wykorzystania Państwa danych do realizacji transakcji sprzedaży między nami a Państwem oraz do realizacji Państwa zamówienia. My i/lub sprzedawca możemy korzystać z usług podwykonawców (w tym do pomocy przy dostawie i realizacji), aby przetwarzać i dostarczać Państwu zamówienia;

  • weryfikacji Państwa tożsamości oraz Państwa metody płatności lub konta karty kredytowej w celu wykrywania, zapobiegania i/lub usuwania skutków oszustw, terroryzmu lub innych szkodliwych lub przestępczych działań;

  • planowania i zarządzania działalnością gospodarczą eShopWorld, w tym analizy zwyczajów zakupowych klientów i profilowanie klientów;

  • badań i ankiet dla klientów (jeśli zdecydują się Państwo wziąć w nich udział); oraz

  • obsługi klienta i rozwiązywania sporów.

eShopWorld może wykorzystywać narzędzia przesiewowe w celu identyfikacji potencjalnie oszukańczych zamówień, narzędzia te mogą podejmować zautomatyzowane decyzje, w wyniku których Państwa zamówienie może zostać odrzucone. Jeśli uważają Państwo, że Państwa zamówienie zostało błędnie odrzucone, prosimy skorzystać z poniższych danych kontaktowych, aby wysłać do nas wiadomość, a my ręcznie sprawdzimy Państwa zamówienie.

eShopWorld będzie przechowywać Państwa informacje jako poufne i będzie je udostępniać innym podmiotom tylko w celach określonych w niniejszej deklaracji ochrony prywatności. eShopWorld starannie dobiera zewnętrznych dostawców usług, którzy pozwalają nam ostatecznie zapewnić Państwu szybszą, wydajniejszą i bezpieczniejszą Usługę. Tacy zewnętrzni usługodawcy zostali przez nas zatrudnieni na podstawie umowy i są zobowiązani do zachowania poufności i bezpieczeństwa Państwa danych osobowych, wykorzystując je tylko do celów, na które wyraziliśmy zgodę.

eShopWorld może udostępniać Państwa informacje następującym podmiotom:

  • każda spółka grupy lub osoba zatrudniona przez eShopWorld;

  • sprzedawca;

  • podmioty logistyczne i inni dostawcy usług spedycyjnych i dostawczych;

  • wsparcie operacji biznesowych;

  • usługodawcy przetwarzający płatności;

  • dostawcy usług technologicznych;

  • agenci i wykonawcy eShopWorld; oraz

  • zewnętrzne firmy badawcze, z którymi możemy kontaktować się bezpośrednio (w naszym imieniu) w celu uzyskania Państwa opinii na temat naszych Usług (w takim przypadku przekazujemy im tylko te informacje, które są im potrzebne do wykonania ich funkcji).

Istnieją również szczególne przypadki, w których eShopWorld będzie zobowiązany do przekazania Państwa danych osobowych stronom trzecim (określone poniżej), a Państwo przyjmują do wiadomości i wyrażają zgodę na wykonanie przez eShopWorld następujących czynności:

  • gdy eShopWorld zostanie poproszony przez agencję lub organ ścigania (lub organ regulacyjny lub rządowy) prowadzący dochodzenie w sprawie nielegalnej lub podejrzanej działalności o dostarczenie informacji (w tym bez ograniczeń informacji zarejestrowanych przez agencje zapobiegania oszustwom) dotyczących Państwa działalności; oraz

  • gdy eShopWorld jest zobowiązany do ujawnienia niezbędnych informacji firmom przetwarzającym płatności, audytorom, dostawcom usług dla klientów, agencjom ds. nadużyć finansowych, biurom informacji kredytowej, dostawcom produktów finansowych, stowarzyszeniom kart kredytowych, partnerom handlowym, partnerom marketingowym i public relations, firmom z grupy lub na potrzeby postępowania sądowego (z wyjątkiem sytuacji wyraźnie określonych, te strony trzecie są ograniczone przez prawo lub umowę do wykorzystywania Państwa danych osobowych w celach innych niż te, dla których zostały one udostępnione).

Również w przypadku przejęcia lub połączenia z innym przedsiębiorstwem (nasze dane stanowią część naszego przedsiębiorstwa). Jeśli dojdzie do takiego przejęcia, wyrażają Państwo zgodę na to, aby firma będąca naszym następcą miała dostęp do Państwa danych osobowych przechowywanych przez eShopWorld, a firma będąca następcą będzie nadal związana niniejszą Deklaracją ochrony prywatności, do czasu jego ewentualnej zmiany.

Będziemy monitorować i przeglądać komunikację pomiędzy Państwem a nami wyłącznie w celu zapewnienia, że Państwa zamówienia są odpowiednio zarządzane przez nasz zespół obsługi klienta i sprzedawcę oraz zgodnie z warunkami, które przyjęliśmy ze sprzedawcą.

Internet nie jest całkowicie bezpiecznym środkiem komunikacji i dlatego nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa jakichkolwiek informacji, które Państwo do nas wysyłają (lub my do Państwa) przez Internet. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które Państwo lub inni mogą ponieść w wyniku utraty poufności takich informacji.

Podejmujemy wszelkie środki ostrożności, aby chronić Państwa informacje. W tym celu wszystkie przechowywane przez nas dane osobowe są przechowywane na serwerze w bezpiecznym środowisku. Technologia szyfrowania Secure Socket Layer (“SSL“) jest stosowana w celu ochrony informacji przesyłanych w ramach transakcji płatniczych.

Dostęp do danych osobowych mają tylko nasi pracownicy, sprzedawca i nasi zewnętrzni usługodawcy, którzy potrzebują tych informacji do wykonania określonej usługi.

eShopWorld będzie przechowywać minimalną ilość Państwa danych osobowych przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Deklaracji ochrony prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo.

Należy pamiętać, że mamy szereg obowiązków związanych z przechowywaniem danych, które Państwo nam przekazują, między innymi w celu zapewnienia, że transakcje mogą być odpowiednio przetwarzane, rozliczane, refundowane lub obciążane zwrotem, w celu pomocy w identyfikacji oszustw oraz w celu przestrzegania praw i zasad, które mają zastosowanie do nas i naszych dostawców usług finansowych.

Nasze Usługi nie są skierowane do osób poniżej trzynastego (13) roku życia. Prosimy, aby takie osoby nie przekazywały nam bezpośrednio żadnych danych osobowych za pośrednictwem naszych usług na stronach internetowych.

Nasze Usługi są globalne, a Państwa dane mogą być przechowywane i przetwarzane w każdym kraju, w którym prowadzimy działalność lub w którym angażujemy dostawców usług, co obejmuje wszelkie kraje spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub Stanów Zjednoczonych (USA). eShopWorld jest zaangażowany w zapewnienie wystarczającej ochrony Państwa danych osobowych niezależnie od miejsca ich przechowywania oraz w zapewnienie odpowiedniej ochrony Państwa danych osobowych, gdy takie dane są przekazywane poza EOG lub USA.

Jeśli korzystają Państwo z naszych usług za pośrednictwem stron internetowych, wyrażają Państwo zgodę i upoważniają nas do przetwarzania danych w taki sposób.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób mogą Państwo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, zgłosić sprzeciw, zarządzać danymi, skorygować ewentualne nieścisłości lub usunąć dane, a także w przypadku pytań lub skarg dotyczących przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych lub naszej Deklaracji ochrony prywatności, prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem Privacy@eshopworld.com lub pocztą na adres:

Head of Compliance
eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited
3rd Floor, The Concourse Building
100-115 Airside Business Park
Swords
County Dublin
Irlandia

Mają Państwo również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego w państwie członkowskim, w którym Państwo mieszkają, pracują lub w którym doszło do domniemanego naruszenia. W Irlandii właściwym organem nadzorczym jest Office of the Data Protection Commissioner.

Dla rezydentów Wielkiej Brytanii
W odniesieniu do podmiotów danych w Zjednoczonym Królestwie, eShopWorld wyznaczył nasz oddział w Zjednoczonym Królestwie na swojego przedstawiciela.
Pełna nazwa osoby prawnej: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (działająca pod nazwą eShopWorld)
Adres e-mail: privacy@eshopworld.com

Adres pocztowy:
Eversheds House,
70 Great Bridgewater Street,
Manchester, Wielka Brytania, M1 5ES

Dla rezydentów Kalifornii

Mieszkańcy Kalifornii mogą skorzystać ze swoich praw do prywatności, dzwoniąc do nas pod bezpłatny numer 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) i wprowadzając kod serwisowy 841#, aby zostawić nam wiadomość.

Zmiany w naszej Deklaracji ochrony prywatności

eShopWorld zastrzega sobie prawo do zmiany Deklaracji ochrony prywatności w dowolnym momencie. Powiadomimy Państwa o takich zmianach poprzez umieszczenie zmienionej Deklaracji ochrony prywatności na stronie internetowej eShopWorld. Począwszy od daty wejścia w życie zmienionej Deklaracji ochrony prywatności, przyjmuje się, że zgodzili się Państwo na wszystkie zmiany w Deklaracji ochrony prywatności. Jeśli nie zgadzają się Państwo z warunkami niniejszej Deklaracji ochrony prywatności lub jakiejkolwiek zmienionej Deklaracji ochrony prywatności, prosimy o nie korzystanie z Usług. Prosimy zaglądać na stronę internetową eShopWorld tutaj w celu zapoznania się z aktualną wersją naszej Deklaracji ochrony prywatności.

eShopWorld nie ponosi odpowiedzialności, nie gwarantuje ani nie zapewnia, że deklaracja ochrony prywatności, polityka lub oświadczenie jakiegokolwiek sprzedawcy lub innego podmiotu, do którego Państwa dane osobowe są przekazywane zgodnie z niniejszą deklaracją ochrony prywatności, są zgodne z ustawodawstwem o ochronie danych i prawem o ochronie prywatności. eShopWorld nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenie lub utratę poufności Państwa danych osobowych ani za jakiekolwiek inne szkody, które Państwo lub inni mogą ponieść w wyniku powyższego.

W przypadku złożenia zamówienia u sprzedawcy za pośrednictwem którejkolwiek ze stron, dane osobowe, które Państwo podadzą, zostaną udostępnione sprzedawcy lub od niego otrzymane. Państwa obowiązkiem jest uważne przeczytanie polityki prywatności sprzedawcy i pełne zrozumienie jego praktyki w zakresie przetwarzania Państwa danych. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące polityki prywatności, prosimy o kontakt bezpośrednio ze sprzedawcą.

U.S. Direct E-Commerce Limited (działająca pod nazwą handlową ESW) jest jednym z kilku podmiotów prawnych w grupie spółek (razem tworzą one „ Grupę ESW”). Niniejsza Informacja o ochronie danych osobowych została opublikowana w imieniu Grupy ESW. Ilekroć w niniejszej Informacji o ochronie danych osobowych wspominamy o ESW jako „my”, „nas” lub „nasz”, odnosimy się do odpowiedniej spółki zależnej Grupy ESW i odpowiedzialnej za przetwarzanie Państwa danych.   

W ESW zdajemy sobie sprawę, że ochrona danych jest priorytetem dla naszych klientów i zobowiązujemy się do ochrony Twoich praw w tym zakresie. 

Administratorem danych jest ESW. Oznacza to, że jesteśmy odpowiedzialni za to, w jaki sposób przechowujemy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników.  

Nasze dane kontaktowe: 
ESW, South Block, The Concourse Building, 110 -115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Irlandia, K67 NY94. 

Gdy użytkownik korzysta z naszych usług za pośrednictwem którejkolwiek ze stron internetowych naszych partnerów detalicznych, możemy gromadzić i przetwarzać następujące informacje: 

  • Dane dotyczące tożsamości obejmują imię, nazwisko, nazwę użytkownika lub podobny identyfikator, stan cywilny (jeśli jest wymagany), tytuł (jeśli jest wymagany), datę urodzenia (jeśli jest wymagana), płeć (jeśli jest wymagana) oraz oficjalne informacje identyfikacyjne (paszport, dowód osobisty itp.) i szczegóły (jeśli są wymagane). 
  • Dane kontaktowe obejmują adres, adres e-mail i numer telefonu. 
  • Dane transakcyjne odnoszą się do informacji generowanych i gromadzonych podczas transakcji finansowej między kupującym a ESW. Są to między innymi:  


Informacje dotyczące płatności: obejmują numery kart kredytowych, dane konta bankowego i wszelkie inne informacje o metodzie płatności użytej do transakcji. 

Szczegóły zakupu: informacje o zakupionych przedmiotach lub usługach, w tym nazwy produktów, ilości, ceny oraz wszelkie obowiązujące rabaty i podatki. 

Sygnatura czasowa transakcji: data i godzina wystąpienia transakcji. 

Informacje o płatniku: dane osobowe płatnika dokonującego zakupu, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres wysyłki i dane kontaktowe. 

Identyfikator transakcji: unikalny identyfikator przypisany do każdej transakcji, który pomaga w śledzeniu transakcji i odwoływaniu się do niej. 

Dane autoryzacyjne i weryfikacyjne: dane związane z autoryzacją i weryfikacją płatności, takie jak kody autoryzacyjne, kody zabezpieczające i kody odpowiedzi.  

  • Dane techniczne obejmują adres protokołu internetowego (IP), dane logowania, typ i wersję przeglądarki, ustawienia strefy czasowej i lokalizację, typy i wersje wtyczek do przeglądarki, system operacyjny i platformę oraz inne technologie na urządzeniach, z których korzysta użytkownik, aby uzyskać dostęp do tej strony internetowej. 
  • Dane konta obejmują nazwę użytkownika i hasło, dokonane przez niego zakupy lub zamówienia, zainteresowania, preferencje, opinie, odpowiedzi udzielone w ankiecie oraz kopie wszelkiej korespondencji, którą użytkownik może z nami prowadzić. 
  • Dane dotyczące korzystania z witryny obejmują informacje o tym, w jaki sposób użytkownik korzysta z naszej witryny, produktów i usług, w przypadku gdy użytkownik wyraził zgodę na korzystanie z plików cookie, które śledzą te informacje.  
  • Dane komunikacyjne obejmują komunikację użytkownika z nami (wiadomości e-mail, czaty itp.) oraz preferencje dotyczące komunikacji. 

Będziemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika w następujących przypadkach:  

1) gdy jest to niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług, o którą zwrócił się do nas;  

2) gdy jest to konieczne do wywiązania się przez ESW z obowiązku prawnego; 

3) gdy jest to konieczne ze względu na nasz uzasadniony interes (lub interes strony trzeciej), a interes i prawa podstawowe użytkownika nie są nadrzędne wobec tego interesu; 

4) gdy użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.  

Poniższa tabela przedstawia cele i podstawy prawne, na których opieramy się przy przetwarzaniu danych osobowych:  

Cel/Działanie 
Rodzaj danych 
Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
Przekazanie informacji o zamówieniu sprzedawcy detalicznemu, aby umożliwić mu dostarczenie zamówionych towarów i usług do ESW.
Dane dotyczące tożsamości Dane kontaktowe
Realizacja umowy z użytkownikiem.
Przekazanie danych do dostawców usług płatniczych w celu umożliwienia płatności.
Dane dotyczące tożsamości Dane transakcyjne
Realizacja umowy z użytkownikiem.
Zorganizowanie dostawy zakupionych dóbr do użytkownika (w tym realizacja obowiązków celnych).
Dane dotyczące tożsamości Dane kontaktowe
Realizacja umowy z użytkownikiem. Obowiązek prawny.
Wykorzystanie informacji o użytkowniku w celu sfinalizowania transakcji sprzedaży między ESW a użytkownikiem oraz w celu realizacji zamówienia. My i/lub sprzedawca detaliczny możemy korzystać z usług podwykonawców (m.in. do pomocy w dostawie i realizacji) w celu obsługi i dostarczania zamówień użytkownikowi.
Dane dotyczące tożsamości Dane kontaktowe Dane transakcyjne Dane komunikacyjne
Realizacja umowy z użytkownikiem.
Weryfikacja tożsamości użytkownika oraz metod płatności, w tym konta karty kredytowej, w celu wykrywania, zapobiegania i/lub przeciwdziałania oszustwom, terroryzmowi oraz innym szkodliwym lub przestępczym działaniom
Dane dotyczące tożsamości Dane transakcyjne Dane techniczne
Niezbędne w związku z naszym uzasadnionym interesem (w celu zapobiegania oszustwom i ochrony działalności organizacji).
Wykorzystywanie analizy danych w celu ulepszania naszej strony internetowej, produktów, usług, marketingu, relacji i doświadczeń klientów, testowania, badań i analiz statystycznych. Może to obejmować uczenie maszynowe i sztuczną inteligencję.
Dane techniczne Dane transakcyjne Dane kontaktowe Dane komunikacyjne
Niezbędne w związku z naszym uzasadnionym interesem (w celu prowadzenia i doskonalenia naszej działalności).
Obsługa klienta i rozstrzyganie sporów.
Dane dotyczące tożsamości Dane kontaktowe Dane transakcyjne Dane komunikacyjne
Realizacja umowy z użytkownikiem.
W celu zarządzania naszymi relacjami z użytkownikiem, co może obejmować prośbę o pozostawienie recenzji lub wypełnienie ankiety.
Dane dotyczące tożsamości Dane kontaktowe Dane profilu Dane komunikacyjne
Niezbędne w związku z naszym uzasadnionym interesem (w celu prowadzenia i ulepszania naszej działalności).
W celu administrowania i ochrony naszej działalności i tej witryny internetowej (w tym rozwiązywanie problemów, analiza danych, testowanie, konserwacja systemu, wsparcie, raportowanie i hosting danych).
Dane dotyczące tożsamości Dane kontaktowe Dane techniczne
Niezbędne w związku z naszym uzasadnionym interes (prowadzenie naszej działalności, świadczenie usług administracyjnych i informatycznych, bezpieczeństwo sieci, zapobieganie oszustwom oraz w kontekście reorganizacji przedsiębiorstwa lub restrukturyzacji grupy).

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie 

W ramach swoich usług ESW może dokonywać zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania. Może to obejmować korzystanie z narzędzi przesiewowych w celu identyfikacji potencjalnie oszukańczych zamówień oraz procesy kontroli pod kątem sankcji w celu zapewnienia zgodności z naszymi zobowiązaniami regulacyjnymi dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy i KYC. Narzędzia te mogą podejmować zautomatyzowane decyzje, które skutkują odrzuceniem zamówienia.  

ESW może również wykonywać czynności związane z profilowaniem i analizą danych, na przykład poprzez korzystanie z plików cookie, co może skutkować otrzymywaniem spersonalizowanych reklam lub ulepszaniem oferty stron internetowych i produktów. 
 
Dalsze przetwarzanie Państwa danych osobowych 

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie do celów, dla których je zebraliśmy, chyba że zasadnie uznamy, że musimy je wykorzystać z innego powodu, a powód ten jest zgodny z pierwotnym celem. Jeśli będziemy musieli wykorzystać Twoje dane osobowe w niepowiązanym celu, powiadomimy Cię o tym i wyjaśnimy podstawę prawną, która nam na to pozwala.  

użytkownika Możemy gromadzić dane osobowe użytkownika na różne sposoby, w tym:  

Bezpośrednie interakcje 

Użytkownik może przekazać nam swoje dane osobowe w momencie składania zamówienia za pośrednictwem stron internetowych naszych partnerów detalicznych. Dotyczy to również danych osobowych, które podajesz, gdy: 

  • Złożenie zamówienia na produkt za pośrednictwem ESW; 
  • Jesteś zarejestrowany u jednego z naszych sprzedawców detalicznych lub partnerów marki, a wstępnie wypełnione informacje są wysyłane do naszej kasy; 
  • Subskrybowanie naszych usług lub publikacji; 
  • Prośba o przesłanie materiałów marketingowych do użytkownika; 
  • Przekazywanie nam informacji zwrotnych. 

 
Zautomatyzowane technologie lub interakcje 

Podczas interakcji z naszą stroną internetową możemy gromadzić dane techniczne dotyczące Twojego sprzętu, działań i wzorców przeglądania. Gromadzimy te dane osobowe za pomocą plików cookie, dzienników serwera i innych podobnych technologii. Możemy również otrzymywać Dane techniczne o Tobie, jeśli odwiedzasz inne strony internetowe wykorzystujące nasze pliki cookie. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką plików cookie. 

Osoby trzecie lub źródła publicznie dostępne.  

Możemy otrzymywać Państwa dane osobowe od różnych stron trzecich, takich jak: 

  • Usługi w zakresie monitorowania oszustw, ryzyka i sankcji finansowych.  

ESW zachowa poufność Państwa danych osobowych i udostępni je innym osobom wyłącznie w celach określonych w niniejszej Informacji o ochronie danych. ESW starannie dobiera zewnętrznych usługodawców, którzy pozwalają nam zapewnić szybszą, wydajniejszą i bezpieczniejszą obsługę. Zaangażowaliśmy tych zewnętrznych usługodawców na podstawie umowy, którzy są zobowiązani do zachowania poufności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, wykorzystując je wyłącznie do celów, na które zezwalamy. 

ESW może udostępniać informacje o użytkowniku następującym stronom, jeśli jest to konieczne i proporcjonalne oraz w oparciu o ważną podstawę prawną: 

  • Każda spółka z Grupy ESW lub osoba zatrudniona przez ESW; 
  • Odpowiedni sprzedawca / partner marki (sklep internetowy); 
  • Logistyka i inni dostawcy usług spedycyjnych i dostawczych; 
  • Wsparcie operacji biznesowych; 
  • Usługi przetwarzania płatności; 
  • Podmioty świadczące usługi kontroli ryzyka; 
  • Dostawcy usług technologicznych; 
  • Agenci i kontrahenci ESW; i 
  • Zewnętrzne firmy badawcze, które mogą kontaktować się z Państwem bezpośrednio (w naszym imieniu) w celu uzyskania Państwa opinii na temat naszych Usług (w takim przypadku udostępniamy im tylko te dane osobowe, które są im potrzebne do wykonywania ich funkcji). 


Istnieją również szczególne przypadki, w których ESW może być zobowiązana do udostępnienia Państwa danych osobowych innym osobom trzecim:  

  • W przypadku, gdy ESW jest zobowiązana do ujawnienia niezbędnych informacji audytorom, dostawcom usług dla klientów, agencjom ds. zwalczania nadużyć finansowych, agencjom informacji kredytowej, dostawcom produktów finansowych, stowarzyszeniom kart kredytowych, partnerom handlowym, partnerom marketingowym i public relations lub w związku z postępowaniem sądowym (z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych, te strony trzecie są ograniczone przez prawo lub umowę do wykorzystywania danych osobowych użytkownika w jakimkolwiek innym celu niż cel, dla którego zostały udostępnione); i 
  • W przypadku, gdy organ ścigania, organ regulacyjny lub organ rządowy prowadzący dochodzenie w sprawie nielegalnej lub podejrzanej działalności zwróci się do ESW o dostarczenie informacji dotyczących tej działalności. 

Jak już wspomniano, może zaistnieć potrzeba udostępnienia Państwa danych osobowych w ramach Grupy ESW, co może wiązać się z przekazaniem ich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Niektórzy z naszych zewnętrznych usługodawców mogą również mieć siedzibę poza EOG. Przetwarzanie przez nich Twoich danych osobowych może wiązać się z przekazaniem Twoich danych poza EOG. Za każdym razem, gdy przekazujemy Twoje dane osobowe poza EOG, stosujemy mechanizmy prawne w celu zapewnienia im podobnego stopnia ochrony, opierając się na co najmniej jednym z następujących zabezpieczeń:  

ESW będzie przechowywać Państwa dane osobowe przez minimalny okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej informacji o ochronie danych, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany przez prawo. 

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy dane osobowe użytkownika oraz to, czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków. 

Należy pamiętać, że mamy różne obowiązki w zakresie przechowywania danych osobowych, które nam przekazujesz, w tym konieczność zapewnienia, że transakcje mogą być odpowiednio przetwarzane, rozliczane, zwracane lub obciążane zwrotnie, aby pomóc w identyfikacji oszustw oraz aby zachować zgodność z przepisami prawa (na przykład przepisami podatkowymi i VAT) oraz przepisami, które mają zastosowanie do ESW i naszych dostawców usług finansowych. 

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci. Prosimy, aby dane osobowe dzieci nie były nam przekazywane.  

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa: 

  • Dostęp do swoich danych osobowych (powszechnie znany jako “wniosek o dostęp do danych osoby, której dane dotyczą”). Obejmuje to potwierdzenie, czy Państwa dane osobowe są przetwarzane przez ESW, a jeśli tak, to prawo do uzyskania kopii Państwa danych osobowych. 
  • Sprostowanie danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat. Umożliwia to poprawienie niekompletnych lub niedokładnych danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.  
  • Usunięcie danych osobowych. Dzięki temu mogą Państwo zwrócić się do nas z prośbą o usunięcie danych osobowych, jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania. Użytkownik ma również prawo do zwrócenia się do nas z prośbą o usunięcie swoich danych osobowych, w przypadku gdy skorzystał z prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania (patrz poniżej). 
  • Sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, chyba że możemy wykazać, że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania. Użytkownik ma również prawo do wniesienia sprzeciwu w przypadku, gdy przetwarzamy jego dane osobowe do celów marketingu bezpośredniego. 
  • Sprzeciwić się zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. Mają Państwo prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołuje skutki prawne lub wywołuje istotne skutki. 
  • Ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych. Dzięki temu w pewnych okolicznościach mogą Państwo zwrócić się do nas z prośbą o zawieszenie przetwarzania Państwa danych osobowych, na przykład jeśli chcą Państwo, abyśmy ustalili ich prawidłowość lub powód ich przetwarzania. 
  • Prawo do przenoszenia danych lub żądania przekazania swoich danych osobowych innemu podmiotowi w określonych okolicznościach. Prawo to ma zastosowanie wyłącznie do danych osobowych, które są przetwarzane na podstawie Twojej zgody lub w celu zawarcia z Tobą umowy. 


Dla mieszkańców Kalifornii 

  • Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych osobowych: Po złożeniu takiego wniosku żadne dane zebrane na Twój temat nie mogą być udostępniane ani sprzedawane osobom trzecim. 
  • Prawo do niepodejmowania działań odwetowych w przypadku rezygnacji lub skorzystania z innego prawa: W przypadku sprzedaży produktu przez stronę internetową, wybór użytkownika dotyczący skorzystania z któregokolwiek z praw konsumenta zgodnie z CPRA nie może skutkować otrzymaniem produktu gorszej jakości. Zabronione jest również ograniczanie dostępu do kuponów lub zniżek. 

 
Prawa określone powyżej nie mają charakteru bezwzględnego. Mogą zaistnieć sytuacje lub okoliczności, w których prawa te mogą zostać zgodnie z prawem ograniczone. 

Skorzystasz z wszelkich bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym jesteś rezydentem. Żadne z postanowień niniejszego dokumentu nie wpływa na Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą, do powoływania się na takie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lokalnego.  

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, wyślij wiadomość e-mail na privacy@esw.com.  

Zazwyczaj nie jest wymagana żadna opłata 

Nie będziesz musiał uiszczać opłaty za dostęp do swoich danych osobowych (ani za skorzystanie z innych praw). Możemy jednak pobrać rozsądną opłatę, jeśli wniosek o dostęp jest wyraźnie nieuzasadniony lub nadmierny. Alternatywnie możemy odmówić spełnienia żądania w takich okolicznościach. 

Czego możemy od Ciebie potrzebować 

Być może będziemy musieli poprosić Cię o konkretne informacje, które pomogą nam potwierdzić Twoją tożsamość i zweryfikować Twoje prawo do dostępu do danych osobowych (lub do skorzystania z innych praw). Jest to środek bezpieczeństwa mający na celu zapewnienie, że dane osobowe nie zostaną ujawnione żadnej osobie, która nie ma prawa do ich otrzymania. 

Termin na udzielenie odpowiedzi 

W ciągu jednego miesiąca odpowiemy na wszystkie uzasadnione wnioski osób, których dane dotyczą, dotyczące praw. Czasami może to zająć nam więcej czasu, jeśli Państwa wniosek jest szczególnie złożony lub złożyli Państwo kilka żądań. W takim przypadku powiadomimy Cię o tym i będziemy Cię informować na bieżąco. Jeśli nie odpowiemy Ci w wyznaczonym terminie, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego.  

Informowanie nas na bieżąco 

Ważne jest, aby posiadane przez nas dane osobowe były dokładne i aktualne. Prosimy o informowanie nas o wszelkich zmianach danych osobowych w trakcie trwania relacji z nami.  

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących postępowania z Państwa danymi osobowymi lub w związku z niniejszą informacją o ochronie danych osobowych prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem e-mail privacy@esw.com lub listownie na adres: 

Inspektor ochrony danych, 
ESW, 
3 piętro, budynek hali, 
100-115 Airside Business Park, 
Swords, 
Hrabstwo Dublin, 
Irlandia, K67 NY94. 

Dla osób zamieszkałych w Wielkiej Brytanii

W odniesieniu do osób, których dane dotyczą, zamieszkałych w Wielkiej Brytanii, ESW wyznaczyła swoją spółkę stowarzyszoną w Wielkiej Brytanii na swojego przedstawiciela:

Pełna nazwa osoby prawnej: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (działająca pod nazwą handlową ESW) 
Adres e-mail: privacy@esw.com 
 
Adres pocztowy: 
Ground Floor, Egerton House, 68 Baker Street, Weybridge, Surrey, Wielka Brytania, KT13 8AL   

Dla mieszkańców Kalifornii 

Mieszkańcy Kalifornii mogą skorzystać ze swoich praw do prywatności danych, dzwoniąc do nas pod bezpłatny numer 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) i wprowadzając kod usługi 841#, aby zostawić nam wiadomość. 

Dla celów prawa o ochronie prywatności stanu Kalifornia (CCPA): ESW nie udostępnia Twoich danych osobowych stronom trzecim do celów marketingu bezpośredniego, chyba że wyraźnie wyraziłeś zgodę na takie udostępnianie. Nie sprzedajemy również Twoich danych osobowych. 

Jeśli chcą Państwo złożyć skargę dotyczącą sposobu, w jaki ESW obchodzi się z Państwa danymi osobowymi, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem privacy@esw.com  

 Mają Państwo również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. Głównym organem nadzorczym w odniesieniu do ESW jest irlandzka Komisja Ochrony Danych (www.dataprotection.ie). 

ESW zastrzega sobie prawo do zmiany swojej polityki prywatności w dowolnym momencie. Prosimy o regularne sprawdzanie strony internetowej ESW w celu zapoznania się z aktualną wersją naszej Informacji o ochronie danych osobowych. 

ESW nie ponosi odpowiedzialności za politykę prywatności osób trzecich. ESW nie gwarantuje również, że oświadczenie o ochronie danych osobowych, polityka lub powiadomienie jakiegokolwiek sprzedawcy detalicznego lub innego podmiotu, któremu przekazywane są dane osobowe, zgodnie z niniejszą Informacją o ochronie danych, jest zgodne z przepisami o ochronie danych i przepisami dotyczącymi prywatności. ESW nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenie lub utratę poufności danych osobowych użytkownika ani za żadne inne szkody, które użytkownik lub inne osoby mogą ponieść w wyniku tego zdarzenia. 

Po złożeniu zamówienia u sprzedawcy detalicznego za pośrednictwem którejkolwiek z naszych stron internetowych, podane przez Ciebie dane osobowe zostaną udostępnione sprzedawcy lub otrzymane od niego. Obowiązkiem użytkownika jest uważne zapoznanie się z informacją o ochronie danych osobowych, oświadczeniem lub polityką sprzedawcy oraz pełne zrozumienie jego praktyk dotyczących postępowania z danymi osobowymi. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących informacji o ochronie danych, oświadczenia lub polityki, prosimy o bezpośredni kontakt ze sprzedawcą.