IZJAVA O PRIVATNOSTI

A. Usluge koje pokriva ova Izjava o privatnosti

U eShopWorld-u prepoznajemo da su privatnost i sigurnost briga svih naših kupaca te predano radimo na zaštiti vaših prava. Ova se Izjava o privatnosti odnosi na vaš pristup i korištenje naših usluga, sadržaja, značajki, tehnologija ili funkcija koje se nude putem naših internetskih stranica te svih naših povezanih internetskih stranica (“stranice“) i aplikacija (zajednički naziv: “usluge“) (to uključuje sve informacije u vezi s vašim korištenjem usluga).

B. Svrha ove Izjave

Svrha naše Izjave o privatnosti je da vam što jasnije objasnimo:

1. Kako ćemo koristiti vaše osobne podatke tako da biste vi mogli odlučiti želite li nam dati svoje osobne podatke, kako bismo mi mogli pružiti usluge koje želite; i

2. Kako će eShopWorld zaštititi vaše osobne podatke i smjernice kojima se ravnamo u zaštiti osobnih podataka koje nam vi dajete.

Preporučujemo da ovu Izjavu o privatnosti pregledate, pročitate, preuzmete i pohranite.
U ovoj Izjavi o privatnosti “eShopWorld“, “naše” i “mi” znači U.S. Direct E-Commerce Limited (trguje pod imenom ESW, eShopWorld), zajedno sa svakim od društava u toj grupi. U.S. Direct E-Commerce Limited je društvo osnovano u Irskoj pod registarskim brojem 479237 i sa sjedištem na adresi South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Ireland.
Označavanjem polja za suglasnost pristajete na to da eShopWorld prikuplja, obrađuje, pohranjuje, otkriva i na drugi način koristi vaše osobne podatke u skladu s ovom Izjavom o privatnosti. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku nakon što ste ga dali i to tako da nas kontaktirate u skladu s podacima navedenima pod Dodatne informacije – Kako nas kontaktirati u nastavku.
Kad vi koristite naše usluge putem bilo kojih stranica, mi možemo zatražiti, zadržati i koristiti sljedeće podatke (prodavač također može pohraniti te podatke):
  • osobne podatke kao što su ime, poštanska adresa, telefonski broj, adresa e-pošte, datum rođenja i (ako se traži) broj identifikacijskog dokumenta ili druge identifikacijske podatke;
  • podatke koje nam šalje prodavač;
  • podatke o bankovnoj kartici radi izvršenja narudžbe;
  • podatke koji će nam pomoći u otkrivanju, sprečavanju i/ili otklanjanju prevara ili bilo kojih drugih štetnih radnji, provjerit ćemo osobne podatke koje navedete (koji uključuju, ali nisu ograničeni na vaše ime, adresu, detalje o financijskim instrumentima korisnika i detalje transakcija plaćanja) kod relevantnih institucija za obradu plaćanja i/ili agencija za kreditni rejting i prevare. Tijekom takve provjere primit ćemo podatke o vama koji vas mogu identificirati. eShopWorld će koristiti usluge odobrenja kartice i provjere prevara kako bi potvrdio da podaci i adresa vaše kartice odgovaraju podacima koje ste dali eShopWorldu i da kartica nije prijavljena kao izgubljena ili ukradena;
  • internetska adresa stranice s koje ste došli ili je idete posjetiti (eShopWorld automatski prima te podatke). Također prikupljamo podatke u vezi sa stranicama našeg web-mjesta koje pregledavate, IP adresama, vašem internetskom pregledniku i vremenu kada pristupate našim stranicama.
  • detalje o tome kada vas mi kontaktiramo i kada vi kontaktirate nas. Vodimo evidenciju o svakoj poruci e-pošte koju nam pošaljete, tako da možemo pratiti sve probleme ili nedoumice koje ste imali u vezi s bilo kojim proizvodima ili trgovinama prodavača koji posluju putem naših stranica. (Tu korespondenciju možemo bilježiti, čuvati i koristiti za buduće obuke ili poslovne svrhe. To uključuje, bez ograničenja, upotrebu u rješavanju sporova i/ili pritužbi);
  • demografske podatke i detalje košarice; i
  • možemo smjestiti male podatkovne datoteke na vaše računalo ili uređaj (“kolačići”) kad god posjetite naše stranice. Ovi se kolačići vraćaju na izvorne internetske stranice prilikom svakog sljedećeg posjeta ili na druge internetske stranice koje prepoznaju taj kolačić. Kolačići se koriste na brojne načine, npr. tako da pamte vaše preference i općenito poboljšavaju vaše internetsko iskustvo. Ako želite saznati više o tome kako i zašto koristimo kolačiće i kako možete upravljati kolačićima pohranjenima na vašem računalu ili uređaju, pregledajte naše Propise o kolačićima.
eShopWorld vodi evidenciju podataka za čije ste nas prikupljanje i korištenje ovlastili. Vodimo evidenciju o svakoj kupnji koju obavite kod bilo kojeg od naših prodavača putem eShopWorld-a i stranica. To znači da vam eShopWorld i (u nekim slučajevima) prodavač mogu pomoći u rješavanju bilo kakvih pitanja ili upita koje imate i osigurati da su sve informacije koje vam pošaljemo relevantne. Također vam s vremena na vrijeme možemo postaviti pitanja koja će nam pružiti informacije koje će se koristiti za poboljšanje vašeg doživljaja kupovine putem naših stranica. Na ta pitanja ne morate odgovarati, ali ako to učinite, možemo komunicirati s vama putem medija po vašem izboru. Ako želite izmijeniti podatke koje ste nam dostavili jer smatrate da su oni koje trenutno imamo u evidenciji netočni i/ili želite da se vaši podaci izbrišu iz naše evidencije, to možete učiniti tako da nas kontaktirate u skladu s informacijama navedenima u Dodatne informacije – Kako nas kontaktirati u nastavku.
Ovisno o tome gdje vam se pružaju usluge, eShopWorld će vaše osobne podatke pohraniti na poslužiteljima smještenim unutar Europske unije (EU) ili poslužiteljima smještenim na drugim mjestima izvan EU-a. Svi podaci koje prikupljamo putem vašeg korištenja usluga i/ili naših stranica ili putem korespondencije s vama, koriste se za pružanje, upravljanje i poboljšanje usluga koje vam nudimo te za personalizaciju naše usluge. Odlučni smo u nakani da vaše osobne podatke koristimo samo za:
  • prosljeđivanje podataka o vašoj narudžbi prodavaču kako bi mogao isporučiti robu i usluge eShopWorld-u;
  • za izvršetak prodaje između nas i vas te za ispunjavanje vaše narudžbe. Mi i/ili prodavač možemo koristiti kooperante (uključujući pomoć u isporuci i ispunjavanju) za obradu i isporučivanje vaših narudžbi;
  • potvrdu vašeg identiteta i načina plaćanja ili računa kreditne kartice za otkrivanje, sprečavanje i/ili otklanjanje prevare, terorizma ili bilo koje druge štetne ili krivične radnje;
  • planiranje i upravljanje poslovnim aktivnostima eShopWorld-a, uključujući analizu potrošačkih navika kupaca i profiliranje kupaca;
  • istraživanje i ankete za kupce (ako ste odlučili sudjelovati); i
  • službu za korisnike i rješavanje sporova.
eShopWorld može koristiti alate za provjeru kako bi identificirao potencijalno lažne narudžbe, ti alati mogu donijeti automatizirane odluke zbog kojih će vaša narudžba biti odbijena. Ako smatrate da je vaša narudžba pogrešno odbijena, pošaljite nam poruku uz pomoć dolje navedenih kontaktnih podataka i ručno ćemo pregledati vašu narudžbu.
eShopWorld će vaše podatke čuvati kao povjerljive i s drugima će ih dijeliti samo u svrhe navedene u ovoj Izjavi o privatnosti. eShopWorld pažljivo odabire nezavisne pružatelje usluga koji nam omogućuju da vam u konačnici pružimo bržu, učinkovitiju i sigurniju uslugu. Ugovorno smo angažirali ove nezavisne pružatelje usluga i (oni su) dužni sačuvati povjerljivost i sigurnost vaših osobnih podataka i koristiti ih samo u svrhe koje mi dopuštamo. eShopWorld može dijeliti vaše podatke sa sljedećim subjektima:
  • bilo koje društvo grupe ili pojedinac zaposlen u eShopWorldu;
  • prodavač;
  • pružatelji logističkih i ostalih usluga slanja i dostave;
  • podrška poslovanju;
  • usluge obrade plaćanja;
  • tehnološke usluge;
  • agenti i potpisnici ugovora eShopWorld-a; i
  • vanjske tvrtke za istraživanja koje vas mogu izravno kontaktirati (u naše ime) radi vašeg mišljenja o našim Uslugama (u tom slučaju im pružamo samo podatke potrebne da to obave).
Postoje i specifični slučajevi u kojima će eShopWorld biti obvezan pružiti vaše osobne podatke trećim stranama (navedene u nastavku), a vi prihvaćate i pristajete na to da eShopWorld poduzme sljedeće radnje:
  • kad služba ili tijelo za provođenje zakona (ili regulatorno ili državno tijelo) koje istražuje ilegalne ili sumnjive aktivnosti od eShopWorld-a zatraži pružanje informacija (uključujući, bez ograničenja, podatke koje su zabilježile agencije za sprečavanje prevara) o vašim aktivnostima; i
  • kad je eShopWorld obvezan otkriti potrebne podatke institucijama za obradu plaćanja, revizorima, pružateljima korisničkih usluga, agencijama za prevare, agencijama za kreditni rejting, pružateljima financijskih proizvoda, udruženjima za kreditne kartice, komercijalnim partnerima, marketinškim partnerima i partnerima za odnose s javnošću, društvima iz grupe ili za pravne postupke (osim kao što je izričito navedeno, ove treće strane su zakonom ili ugovorom ograničene u pogledu korištenja vaših osobnih podataka u bilo koju drugu svrhu osim u svrhu u koju su oni bili podijeljeni).
Također, ako se naše poslovanje preuzme ili spoji s drugim društvom (naša evidencija podataka čini dio našeg poslovanja). Ako dođe do takve akvizicije, pristajete na to da društvo-nasljednik ima pristup vašim osobnim podacima koje čuva eShopWorld, a takvo društvo-nasljednik i dalje će obvezivati ova Izjava o privatnosti, osim ako i dok je se ne izmijeni i dopuni.
Nadzirat ćemo i pregledavati komunikaciju između vas i nas samo u svrhu osiguravanja da naša služba za korisnike i prodavač vašim narudžbama upravljaju na odgovarajući način i u skladu s uvjetima i odredbama koje mi imamo s prodavačem.
Internet nije posve siguran medij za komunikaciju i stoga ne možemo jamčiti sigurnost bilo kakvih podataka koje nam šaljete (ili mi šaljemo vama) putem interneta. Ne odgovaramo za bilo kakvu štetu koju biste vi ili drugi mogli pretrpjeti kao rezultat gubitka povjerljivosti takvih podataka. Poduzimamo sve mjere predostrožnosti da bismo zaštitili vaše podatke. U tu svrhu svi osobni podaci koje pohranjujemo čuvaju se na poslužitelju u sigurnom okruženju. Tehnologija šifriranja Secure Socket Layer (“SSL“) koristi se za zaštitu podataka u prijenosu za platne transakcije. Samo naši zaposlenici, prodavač i naši treći pružatelji usluga kojima su podaci potrebni za obavljanje određenog posla imaju dozvolu pristupa podacima koji mogu osobno identificirati.
eShopWorld zadržat će minimalnu količinu vaših osobnih podataka tijekom razdoblja potrebnog za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Izjavi o privatnosti, osim ako zakon ne zahtijeva ili dopušta dulje razdoblje čuvanja. Napominjemo da imamo razne obveze zadržavanja podataka koje nam pružate, uključujući osiguravanje da se transakcije mogu na odgovarajući način obraditi, namiriti, povratiti ili vratiti, da bi se identificirale prevare i da bi se pridržavali zakona i pravila koji se odnose na nas i naše pružatelje financijskih usluga.
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađima od trinaest godina (13). Molimo da nam takvi pojedinci ne daju nikakve osobne podatke izravno putem naših usluga na našim stranicama.
Naše su usluge globalne, a vaši se podaci mogu čuvati i obrađivati u bilo kojoj zemlji u kojoj poslujemo ili u kojoj angažiramo pružatelje usluga, što uključuje sve zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) ili Sjedinjenih Država (SAD). eShopWorld predano radi na dovoljnoj zaštiti vaših osobnih podataka bez obzira na to gdje se podaci nalaze i na pružanju odgovarajuće zaštite vašim osobnim podacima kad se takvi podaci prenose izvan EGP-a ili SAD-a. Ako koristite bilo koju od naših usluga putem naših stranica, pristajete i ovlašćujete nas da na ovaj način obrađujemo podatke.

Za više informacija o tome kako možete pristupiti, uputiti pritužbu, upravljati, ispraviti sve netočnosti ili izbrisati bilo koji od svojih osobnih podataka ili ako imate bilo kakva pitanja ili pritužbe u vezi s našim postupanjem s vašim osobnim podacima ili našom Izjavom o privatnosti, kontaktirajte nas e-mailom na Privacy@eshopworld.com ili poštom na:

Head of Compliance
eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited
3rd Floor, The Concourse Building
100-115 Airside Business Park
Swords
County Dublin
Ireland

Također imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu u državi članici vašeg prebivališta, mjesta rada ili mjesta navodne povrede prava. U Irskoj je mjerodavno nadzorno tijelo Ured povjerenika za zaštitu podataka.

Za stanovnike Ujedinjenog Kraljevstva
Što se tiče subjekta podataka u Ujedinjenom Kraljevstvu, imenovani predstavnik eShopWorld-a je naša podružnica u UK-u.
Puno ime pravnog subjekta: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (trading as eShopWorld)
E-mail adresa: privacy@eshopworld.com

Poštanska adresa:
Eversheds House,
70 Great Bridgewater Street,
Manchester, United Kingdom, M1 5ES

Za stanovnike Kalifornije

Stanovnici Kalifornije mogu ostvariti svoja prava na privatnost pozivom na besplatni broj telefona 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) i unošenjem šifre usluge 841# da bi nam ostavili poruku.

eShopWorld zadržava pravo izmjene svoje Izjave o privatnosti u bilo kojem trenutku. O takvim promjenama ćemo vas obavijestiti učitavanjem izmijenjene Izjave o privatnosti na internetske stranice eShopWorld-a. Od datuma stupanja na snagu izmijenjene Izjave o privatnosti smatrat će se da ste pristali na sve promjene u Izjavi o privatnosti. Ako se ne slažete s uvjetima ove Izjave o privatnosti ili bilo koje izmijenjene Izjave o privatnosti, nemojte koristiti naše usluge. Ovdje redovito provjeravajte internetske stranice eShopWorlda da biste vidjeli trenutnu verziju naše Izjave o privatnosti.

eShopWorld ne prihvaća nikakvu odgovornost niti jamči da su izjava o privatnosti, propisi ili obavijest bilo kojeg prodavača ili bilo kojeg drugog subjekta kojem se vaši osobni podaci prosljeđuju u skladu s ovom Izjavom o privatnosti u skladu sa zakonima o zaštiti podataka i privatnosti. eShopWorld nije odgovoran za bilo kakvu povredu ili gubitak povjerljivosti vaših osobnih podataka ili bilo koju drugu štetu koju bi vi ili bilo tko drugi mogli pretrpjeti kao rezultat toga.

Nakon narudžbe kod prodavača putem bilo kojih stranica, osobni podaci koje pošaljete bit će podijeljeni s prodavačem ili će ih on proslijediti. Vaša je odgovornost pažljivo pročitati prodavačeve propise o privatnosti i u potpunosti razumjeti njihovu praksu vezanu uz postupanje s vašim podacima. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s njihovim propisima o privatnosti, obratite se izravno prodavaču.

U.S. Direct E-Commerce Limited (trguje kao ESW) jedna je od nekoliko pravnih entiteta u grupaciji trgovačkih društava (zajedno tvore „Grupaciju ESW”). Ova Obavijest o zaštiti podataka izdaje se u ime Grupacije ESW. Kada u ovoj Obavijesti o zaštiti podataka spomenemo pojmove „ESW”, „mi”, „nas” ili „naše”, referiramo se na relevantno društvo u Grupaciji ESW odgovorno za obradu vaših podataka.  

U ESW-u prepoznajemo da je zaštita podataka prioritet naših klijenata i predani smo zaštiti vaših prava u tom pogledu. 

ESW je voditelj obrade podataka. To znači da smo odgovorni za odlučivanje o načinu na koji čuvamo i koristimo osobne podatke o vama.  

Naši kontakt podaci su sljedeći: 
ESW, South Block, The Concourse Building, 110 -115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Irska, K67 NY94. 

Kada koristite naše usluge putem bilo koje od naših web-mjesta maloprodajnih partnera, možemo prikupiti i obraditi sljedeće podatke: 

  • Podaci o identitetu uključuju ime, prezime, korisničko ime ili sličan identifikator, bračno stanje (gdje je to potrebno), titulu (gdje je to potrebno), datum rođenja (gdje je to potrebno), spol (gdje je to potrebno) i službene identifikacijske podatke (putovnica, državna osobna iskaznica itd.) i podatke (prema potrebi). 
  • Podaci za kontakt uključuju adresu, adresu e-pošte, telefonski broj. 
  • Podaci o transakcijama odnose se na informacije generirane i prikupljene tijekom financijske transakcije između klijenta i ESW-a. To uključuje, ali nije ograničeno na:  


Podaci o plaćanju: to uključuje brojeve kreditnih kartica, podatke o bankovnom računu i sve druge podatke o načinu plaćanja koji se koriste za transakciju. 

Pojedinosti o kupnji: informacije o kupljenim artiklima ili uslugama, uključujući nazive proizvoda, količine, cijene i sve primjenjive popuste ili poreze. 

Vremenska oznaka transakcije: datum i vrijeme kada je transakcija izvršena. 

Podaci o platitelju: osobni podaci o platitelju koji obavlja kupnju, kao što su ime, adresa e-pošte, adresa za dostavu i podaci za kontakt. 

ID transakcije: jedinstveni identifikator dodijeljen svakoj transakciji koji pomaže u praćenju i referenciranju transakcije. 

Podaci o autorizaciji i verifikaciji: podaci koji se odnose na autorizaciju i verifikaciju plaćanja, kao što su kodovi za autorizaciju, sigurnosni kodovi i kodovi odgovora.  

  • Tehnički podaci uključuju adresu internetskog protokola (IP), vaše podatke za prijavu, vrstu i verziju preglednika, postavku i lokaciju vremenske zone, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platformu te druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup ovom web-mjestu. 
  • Podaci o računu uključuju vaše korisničko ime i lozinku, kupnje ili narudžbe koje ste izvršili, vaše interese, preferencije, povratne informacije, odgovore na ankete i kopije bilo koje korespondencije koju imate s nama. 
  • Podaci o korištenju web-mjesta uključuju informacije o tome kako koristite naše web-mjesto, proizvode i usluge, gdje ste dali pristanak na korištenje kolačića koji prate te podatke.  
  • Komunikacijski podaci uključuju vašu komunikaciju s nama (e-pošta, chatovi itd.) i uključuju vaše komunikacijske preferencije. 

Vaše osobne podatke koristit ćemo u sljedećim okolnostima:  

1) Gdje je potrebno izvršiti ugovor o dostavi koji ste zatražili od nas;  

2) Ako je potrebno da ESW ispuni zakonsku obvezu; 

3) Ako je to potrebno za naše legitimne interese (ili interese treće strane), a vaši interesi i temeljna prava ne nadilaze te interese; 

4) Gdje ste dali privolu za obradu vaših osobnih podataka.   

Sljedeća tablica sadrži svrhe i pravne osnove na koje se oslanjamo za obradu vaših osobnih podataka:  

Svrha/aktivnost 
Vrsta podataka 
Zakonita osnova za obradu osobnih podataka
Prosljeđivanje podataka o narudžbi trgovcu na malo kako bi se trgovcu na malo omogućila opskrba robom i uslugama tvrtke ESW koje ste zatražili.
Podaci o identitetu Podaci za kontakt
Izvršenje ugovora s vama.
Slanje podataka pružateljima platnih usluga radi provođenja plaćanja.
Podaci o identitetu Podaci o transakcijama
Izvršenje ugovora s vama.
Organiziranje dostave vaših kupnji (uključujući u carinske svrhe).
Podaci o identitetu Podaci za kontakt
Izvršenje ugovora s vama. Zakonska obveza.
Da biste svoje podatke koristili za dovršetak prodaje između ESW-a i vas te za ispunjavanje narudžbe. Mi i/ili trgovac na malo možemo koristiti podizvođače (uključujući pomoć u isporuci i ispunjenju zahtjeva) za obradu i pružanje vaših narudžbi.
Podaci o identitetu Podaci za kontakt Podaci o transakcijama Komunikacijski podaci
Izvršenje ugovora s vama.
Provjera vašeg identiteta i načina plaćanja ili računa kreditne kartice za otkrivanje, sprečavanje i/ili otklanjanje prijevare, terorizma ili bilo koje druge štetne ili kriminalne radnje.
Podaci o identitetu Podaci o transakcijama Tehnički podaci
Potrebno za naše legitimne interese (kako bi se spriječile prijevare i zaštitilo poslovanje organizacije).
Za korištenje analitike podataka za poboljšanje našeg web-mjesta, proizvoda, usluga, marketinga, odnosa s klijentima i doživljaja, testiranja, istraživanja i statističke analize. To može uključivati strojno učenje i umjetnu inteligenciju.
Tehnički podaci Podaci o transakcijama Podaci za kontakt Komunikacijski podaci
Neophodno za naše legitimne interese (za vođenje i poboljšanje našeg poslovanja).
Služba za korisnike i rješavanje sporova.
Podaci o identitetu Podaci za kontakt Podaci o transakcijama Komunikacijski podaci
Izvršenje ugovora s vama.
Za upravljanje našim odnosom s vama, što može uključivati traženje da ostavite recenziju ili ispunite anketu.
Podaci o identitetu Podaci za kontakt Podaci o profilu Komunikacijski podaci
Neophodno za naše legitimne interese (za vođenje i poboljšanje našeg poslovanja).
Za administriranje i zaštitu našeg poslovanja i ovog web-mjesta (uključujući rješavanje problema, analizu podataka, testiranje, održavanje sustava, podršku, izvješćivanje i hosting podataka).
Podaci o identitetu Podaci za kontakt Tehnički podaci
Nužno za naše legitimne interese (za vođenje našeg poslovanja, pružanje administrativnih i IT usluga, mrežnu sigurnost, za sprječavanje prijevara i u kontekstu reorganizacije poslovanja ili restrukturiranja grupe).

Automatizirano donošenje odluka, uključujući profiliranje 

ESW može provoditi automatizirano donošenje odluka, uključujući izradu profila, kao dio svojih usluga. To može uključivati upotrebu alata za provjeru za prepoznavanje potencijalno lažnih naloga i postupaka provjere sankcija kako bismo bili u skladu s našim regulatornim obvezama koje se odnose na AML i KYC. Ovi alati mogu donositi automatizirane odluke koje rezultiraju odbijanjem vaše narudžbe.  

ESW također može provoditi aktivnosti profiliranja i analize podataka, na primjer, korištenjem kolačića, što može rezultirati primanjem personaliziranih oglasa ili poboljšanjem ponude web stranica i proizvoda. 
 
Daljnja obrada vaših osobnih podataka 

Vaše osobne podatke koristit ćemo samo u svrhe za koje smo ih prikupili, osim ako razumno smatramo da ih trebamo koristiti iz nekog drugog razloga, a taj je razlog kompatibilan s izvornom svrhom. Ako trebamo koristiti vaše osobne podatke u nepovezanu svrhu, obavijestit ćemo vas i objasnit ćemo pravnu osnovu koja nam to omogućuje.  

Vaše osobne podatke možemo prikupljati na različite načine, uključujući sljedeće:  

Izravne interakcije 

Možete nam dati svoje osobne podatke u trenutku narudžbe putem web stranica naših maloprodajnih partnera. To uključuje i osobne podatke koje dajete kada: 

  • Naručivanje proizvoda putem ESW-a; 
  • Registrirani ste kod jednog od naših trgovaca ili partnera robne marke i unaprijed popunjeni podaci šalju se na našu blagajnu; 
  • Pretplata na našu uslugu ili publikacije; 
  • Traženje da vam se pošalje marketinški materijal; 
  • Pružanje povratnih informacija. 

 
Automatizirane tehnologije ili interakcije 

Dok komunicirate s našom web stranicom, možemo prikupljati tehničke podatke o vašoj opremi, radnjama pregledavanja i obrascima. Te osobne podatke prikupljamo pomoću kolačića, zapisnika poslužitelja i drugih sličnih tehnologija. Također možemo primiti tehničke podatke o vama ako posjetite druge web stranice koje koriste naše kolačiće. Za više detalja pogledajte našu politiku kolačića.  

Treće strane ili javno dostupni izvori.  

Osobne podatke o vama možemo dobiti od raznih trećih strana kao što su: 

  • Usluge provjere prijevara, rizika i financijskih sankcija.  

ESW će čuvati vaše osobne podatke povjerljivima i dijeliti ih s drugima samo u svrhe navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti podataka. ESW pažljivo odabire pružatelje usluga trećih strana koji nam omogućuju da vam pružimo bržu, učinkovitiju i sigurniju uslugu. Angažirali smo ove pružatelje usluga treće strane na temelju ugovora, koji su dužni čuvati vaše osobne podatke povjerljivima i sigurnima, koristeći ih samo u svrhe koje dopuštamo. 

ESW može dijeliti vaše podatke sa sljedećim stranama ako je to potrebno i razmjerno te oslanjajući se na valjanu pravnu osnovu: 

  • Bilo koje društvo ESW grupe ili pojedinac zaposlen u ESW-u; 
  • Odgovarajući trgovac / partner robne marke (internetska trgovina); 
  • Pružatelji logističkih i drugih usluga otpreme i dostave; 
  • Podrška poslovnim operacijama; 
  • Usluge obrade plaćanja; 
  • Pružatelji usluga provjere rizika; 
  • pružatelji tehnoloških usluga; 
  • Agenti i izvođači ESW-a; i 
  • Vanjske istraživačke tvrtke koje vas mogu izravno kontaktirati (u naše ime) za vaše mišljenje o našim uslugama (u tom slučaju im pružamo samo osobne podatke koji su im potrebni za obavljanje njihove funkcije). 


Postoje i posebni slučajevi u kojima ESW može biti obvezan pružiti vaše osobne podatke drugim trećim stranama:  

  • Ako je ESW dužan otkriti potrebne podatke revizorima, pružateljima usluga za korisnike, agencijama za prijevare, agencijama za kreditne reference, pružateljima financijskih proizvoda, udrugama za kreditne kartice, komercijalnim partnerima, partnerima za marketing i odnose s javnošću ili za pravne postupke (osim ako je izričito navedeno, te treće strane ograničene su zakonom ili ugovorom u korištenje vaših osobnih podataka u bilo koju drugu svrhu osim svrhe za koju su podijeljeni); i 
  • Ako agencija za provedbu zakona, regulatorno tijelo ili državno tijelo koje istražuje nezakonite ili sumnjive aktivnosti zatraži ESW da pruži informacije o navedenim aktivnostima. 

Kao što je navedeno, možda ćemo morati podijeliti vaše osobne podatke unutar ESW Grupe, a to može uključivati njihov prijenos izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Neki od naših vanjskih pružatelja usluga treće strane također mogu imati sjedište izvan EGP-a. Njihova obrada vaših osobnih podataka može uključivati prijenos vaših podataka izvan EGP-a. Kad god prenosimo vaše osobne podatke izvan EGP-a, upotrijebit ćemo pravne mehanizme kako bismo osigurali sličan stupanj zaštite oslanjajući se na barem jednu od sljedećih zaštitnih mjera:  

  • Vaše osobne podatke prenijet ćemo u zemlje za koje Europska komisija smatra da pružaju odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka. Za više pojedinosti vidjeti Odluke o primjerenosti (europa.eu.); ili 

ESW će zadržati vaše osobne podatke minimalno razdoblje potrebno za ispunjenje svrhe navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti podataka, osim ako je dulje razdoblje čuvanja propisano zakonom. 

Kako bismo odredili odgovarajuće razdoblje čuvanja osobnih podataka, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od štete zbog neovlaštene uporabe ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke i možemo li te svrhe postići drugim sredstvima. 

Imajte na umu da imamo niz obveza zadržavanja osobnih podataka koje nam pružite, uključujući potrebu da osiguramo da se transakcije mogu na odgovarajući način obraditi, podmiriti, vratiti ili naplatiti, kako bismo lakše identificirali prijevaru i uskladili se sa zakonima (na primjer, poreznim zakonima i zakonima o PDV-u) i propisima koji se primjenjuju na ESW i naše pružatelje financijskih usluga. 

Naše usluge nisu usmjerene na djecu. Tražimo da nam se ne daju osobni podaci djece. 

Prema zakonu o zaštiti podataka imate sljedeća prava: 

  • Pristup vašim osobnim podacima (obično poznat kao “zahtjev za pristup ispitanika”). To uključuje potvrdu o tome obrađuje li ESW vaše osobne podatke i, ako da, dobivanje kopije vaših osobnih podataka. 
  • Ispravak osobnih podataka koje imamo o vama. To vam omogućuje da ispravite nepotpune ili netočne osobne podatke koje imamo o vama.  
  • Brisanje vaših osobnih podataka. To vam omogućuje da od nas zatražite brisanje ili uklanjanje osobnih podataka ako nema osnove za nastavak njihove obrade. Također imate pravo zatražiti od nas da izbrišemo ili uklonimo vaše osobne podatke ako ste ostvarili svoje pravo na prigovor na obradu (vidi dolje).  
  • Prigovor na obradu vaših osobnih podataka, osim ako ne možemo dokazati da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu. Također imate pravo prigovora kada obrađujemo vaše osobne podatke u svrhe izravnog marketinga.  
  • Prigovor na automatizirano donošenje odluka, uključujući izradu profila. Imate pravo ne podlijegati odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje koje proizvodi pravne ili značajne učinke.  
  • Ograničenje obrade vaših osobnih podataka. To vam omogućuje da zatražite od nas da obustavimo obradu osobnih podataka o vama pod određenim okolnostima, na primjer ako želite da utvrdimo njihovu točnost ili razlog za njihovu obradu. 
  • Pravo na prenosivost podataka ili zahtjev za prijenos vaših osobnih podataka drugoj strani pod određenim okolnostima. Ovo se pravo odnosi samo na osobne podatke koji se obrađuju na temelju vašeg pristanka ili za sklapanje ugovora s vama. 


Za stanovnike Kalifornije 

  • Pravo na odustajanje od prodaje ili dijeljenja osobnih podataka: Nakon podnošenja takvog zahtjeva, nikakvi podaci koji se prikupljaju o vama ne smiju se dijeliti ili prodavati trećoj strani.  
  • Pravo na odmazdu nakon isključivanja ili ostvarivanja drugog prava: U slučaju da web stranica prodaje proizvod, vaš izbor da ostvarite bilo koje od svojih potrošačkih prava prema CPRA-i ne smije rezultirati time da dobijete lošiji proizvod. Zabranjeno je i ograničavanje pristupa kuponima ili popustima. 

 
Gore navedena prava nisu apsolutna. Mogu postojati trenuci ili okolnosti kada ta prava mogu biti zakonski ograničena. 

Imat ćete koristi od svih obveznih odredbi zakona zemlje u kojoj živite. Ništa u ovom dokumentu ne utječe na vaša prava kao ispitanika da se oslonite na takve obvezne odredbe lokalnog zakona. 

Ako želite ostvariti bilo koje od svojih prava, pošaljite e-poštu privacy@esw.com.   

Obično nije potrebna naknada 

Nećete morati platiti naknadu za pristup svojim osobnim podacima (ili za ostvarivanje bilo kojeg drugog prava). Međutim, možemo naplatiti razumnu naknadu ako je vaš zahtjev za pristup očito neutemeljen ili pretjeran. Alternativno, možemo odbiti udovoljiti zahtjevu u takvim okolnostima. 

Što nam može zatrebati od vas 

Možda ćemo od vas morati zatražiti određene podatke kako bismo potvrdili vaš identitet i potvrdili vaše pravo na pristup osobnim podacima (ili za ostvarivanje bilo kojeg od vaših drugih prava). Ovo je sigurnosna mjera kojom se osigurava da se osobni podaci ne otkrivaju bilo kojoj osobi koja ih nema pravo primiti. 

Rok za odgovor 

Odgovorit ćemo na sve legitimne zahtjeve ispitanika u roku od mjesec dana. Povremeno nam može potrajati dulje od toga, ako je vaš zahtjev posebno složen ili ste podnijeli više zahtjeva. U tom slučaju obavijestit ćemo vas i obavještavati. Ako vam ne odgovorimo u propisanom roku, imate pravo podnijeti žalbu nadležnom nadzornom tijelu.  

Održavamo nas u tijeku 

Važno je da su osobni podaci koje imamo o vama točni i ažurni. Molimo vas da nas obavijestite ako se vaši osobni podaci promijene tijekom vašeg odnosa s nama.   

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našim postupanjem s vašim osobnim podacima ili u vezi s ovom Obavijesti o privatnosti podataka, obratite se našem službeniku za zaštitu podataka e-poštom na privacy@esw.com ili poštom na: 

Službenik za zaštitu podataka, 
ESW, 
3. kat, zgrada dvorane, 
100-115 Airside Business Park, 
Swords, 
okrug Dublin, 
Irska, K67 NY94. 

Za stanovnike Ujedinjene Kraljevine

U pogledu ispitanika koji borave u Ujedinjenoj Kraljevini, ESW je imenovao svoju podružnicu iz Ujedinjene Kraljevine da bude njezin imenovani predstavnik:

Puni naziv pravne osobe: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (koja posluje kao ESW) 
Adresa e-pošte: privacy@esw.com 
 
Poštanska adresa: 
Ground Floor, Egerton House, 68 Baker Street, Weybridge, Surrey, Ujedinjeno Kraljevstvo, KT13 8AL   

Za stanovnike Kalifornije 

Stanovnici Kalifornije mogu ostvariti svoja prava na privatnost podataka tako da nas nazovu na besplatni broj 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) i unesu kod usluge 841# kako bi nam ostavili poruku. 

Za potrebe kalifornijskog zakona o privatnosti (CCPA): ESW ne dijeli vaše osobne podatke s trećim stranama u njihove svrhe izravnog marketinga, osim ako niste izričito pristali na takvo dijeljenje. Također ne prodajemo vaše osobne podatke. 

Ako želite podnijeti pritužbu na način na koji je ESW postupao s vašim osobnim podacima, obratite se našem službeniku za zaštitu podataka na privacy@esw.com  

 Također imate pravo podnijeti žalbu nadležnom nadzornom tijelu. Vodeće nadzorno tijelo za ESW je Irsko povjerenstvo za zaštitu podataka (www.dataprotection.ie). 

ESW zadržava pravo izmjene svoje Obavijesti o privatnosti podataka u bilo kojem trenutku. Redovito provjeravajte web stranicu ESW-a ovdje za trenutnu verziju naše Obavijesti o zaštiti podataka. 

ESW ne prihvaća nikakvu odgovornost za Obavijest o privatnosti podataka bilo koje treće strane. ESW također ne jamči niti jamči da je izjava o privatnosti podataka, politika ili obavijest bilo kojeg trgovca ili bilo kojeg drugog subjekta kojem se prosljeđuju vaši osobni podaci, u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti podataka, u skladu sa zakonodavstvom o zaštiti podataka i zakonima o privatnosti. ESW nije odgovoran za bilo kakvo kršenje ili gubitak povjerljivosti vaših osobnih podataka ili bilo koju drugu štetu koju vi ili bilo tko drugi možete pretrpjeti kao posljedicu. 

Prilikom narudžbe kod prodavača putem bilo koje od naših web stranica, osobni podaci koje pošaljete bit će podijeljeni s prodavačem ili primljeni od njega. Vaša je odgovornost pažljivo pročitati vlastitu obavijest, izjavu ili politiku o privatnosti podataka i u potpunosti razumjeti njihovu praksu u vezi s rukovanjem vašim osobnim podacima. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s njihovom obavijesti o privatnosti podataka, izjavom ili politikom, obratite se izravno prodavaču.