• Los servicios cubiertos en virtud de la presente Declaración de Privacidad

    En eShopWorld entendemos que la privacidad y la seguridad son una cuestión importante para todos nuestros clientes y por eso estamos comprometidos a velar por sus derechos. La presente Política de Privacidad rige su acceso y uso de nuestros servicios, contenido, recursos, tecnología o funciones ofrecidas a través de nuestras páginas web y todo lo relacionado con nuestras páginas web (las “páginas web“) y aplicaciones (en conjunto, estos se denominan los “Servicios“) (esto incluye cualquier información relativa al uso que haga de los Servicios).
  • El fin perseguido por la presente Declaración

    El propósito de nuestra Declaración de Privacidad es explicarle, de la mejor manera posible:
    • Cómo usaremos su información personal para que pueda decidir si desea proporcionarnos su información personal con tal de ofrecerle los servicios que desea; y

    • Cómo eShopWorld protegerá su información personal, y las pautas que seguiremos para proteger la información personal proporcionada.

    Le recomendamos encarecidamente que consulte, lea, descargue y guarde la presente Declaración de Privacidad.
En la presente Declaración de Privacidad se entenderá que con los términos “eShopWorld“, “nuestro“, “nos” o “nosotros” se estará refiriendo a U.S. Direct E-Commerce Limited (que opera como ESW, eShopWorld), y a cada una de las empresas de su grupo. U.S. Direct E-Commerce Limited es una sociedad constituida en Irlanda con el número de registro 479237 y domicilio social en South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, Condado de Dublín, Irlanda.
Si marca la casilla de consentimiento, aceptará con ello que eShopWorld recopile, procese, almacene, divulgue y use su información personal de acuerdo con lo establecido en esta Declaración de Privacidad. Puede revocar su consentimiento en todo momento una vez lo haya otorgado y puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros conforme a la información proporcionada en el apartado Información Adicional – Cómo ponerse en contacto con nosotros, que aparece más abajo.
Si utiliza nuestros Servicios a través de cualquiera de las páginas web, podremos solicitar, guardar y utilizar la siguiente información (el minorista también podrá almacenar esta información):
  • información personal, tales como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento y, si procede, el número de identificación personal u otra información de carácter personal;
  • información que el minorista nos remita;
  • datos de la tarjeta bancaria para completar el pedido;
  • información que nos ayude a detectar, prevenir y / o remediar el fraude o cualquier otra acción perjudicial. Verificaremos la información personal que nos proporcione (incluyendo, entre otros, su nombre, dirección, datos de los instrumentos de financiación de los usuarios y datos de transacciones de pago) con los procesadores de pago correspondientes y / o agencias de referencia de crédito y lucha contra el fraude. Durante dicha verificación, recibiremos información personal identificable sobre usted. eShopWorld utilizará la autorización de la tarjeta y los servicios de detección de fraude para verificar que la información y la dirección de su tarjeta correspondan con la información proporcionada a eShopWorld, y que la tarjeta no haya sido declarada extraviada o robada;
  • la dirección de la página web de la que proviene o a la que se dirige (eShopWorld recibe automáticamente esta información). Asimismo, recopilaremos información relativa a las páginas de nuestro sitio web que visualiza, las direcciones IP, su navegador de Internet y la hora a la cual accede a nuestras páginas web.
  • datos de cuándo contactamos con usted y cuándo usted contacta con nosotros. Mantenemos un registro de todas las correspondencias por correo electrónico que nos envíe con el fin de que podamos rastrear cualquier problema o inquietud que haya tenido respecto a cualquiera de los productos o las tiendas del minorista gestionados a través de las páginas web. (Podemos registrar, almacenar y usar dicha correspondencia a efectos de futura formación o fines empresariales. Esto incluye, entre otros, el uso en la resolución de disputas y / o la gestión de quejas);
  • datos demográficos y relativos al contenido del pedido;
  • podremos colocar pequeños archivos de datos en su ordenador o dispositivo (“Cookies“) cada vez que visite las páginas web. Estas cookies se envían al sitio web de origen en las visitas posteriores, o a otro sitio web que reconozca esa cookie. Las Cookies presentan varios usos, como recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia en el manejo de la web en línea. Si desea obtener más información sobre el modo y la finalidad por la cual utilizamos las cookies y la forma de administrar las cookies almacenadas en su ordenador o dispositivo, por favor consulte nuestra Política de Cookies.
eShopWorld mantiene un registro de la información que nos autoriza a recopilar y usar. Igualmente, mantenemos un registro de todas las compras que realice en cualquiera de las tiendas de nuestros minoristas a través de eShopWorld y las páginas web. Esto significa que eShopWorld y, en algunos casos, el minorista podrán ayudarlo a resolver cualquier duda que pudiera tener, y asegurarse de que toda la información que le enviemos sea pertinente. Asimismo, podemos hacerle preguntas y, cuando se considere oportuno, eso nos dará información que se utilizará para mejorar su experiencia de comprar en nuestras páginas web. No tendrá que responder estas preguntas, pero si lo hace, podremos ponernos en contacto con usted a través del medio que considere. Si desea revisar la información que nos ha proporcionado porque considera que lo que forma parte actualmente de nuestro registro es incorrecto y / o desea que su información sea eliminada de nuestros registros, por favor póngase en contacto con nosotros conforme a la información proporcionada en Información adicional – Cómo ponerse en contacto con nosotros, que aparece más abajo.
Dependiendo de dónde se le proporcionen los servicios, eShopWorld almacenará su información personal en servidores ubicados dentro de la Unión Europea (UE) o servidores situados en otras ubicaciones fuera de la UE. Toda la información que recopilemos mediante el uso que haga de los Servicios y / o las páginas web, o mediante la correspondencia que se tenga con usted, se utilizará para proporcionar, operar y mejorar los Servicios que le ofrecemos y personalizar nuestro Servicio. Nos comprometemos a utilizar su información personal únicamente a efectos de:
  • enviar la información de su pedido al minorista para que se proceda al suministro de los bienes y servicios a eShopWorld;
  • usar su información con tal de llevar a cabo la venta entre nosotros y usted y completar su pedido. Nosotros y / o el minorista podremos utilizar subcontratistas (incluso para ayudar con el proceso de la entrega y el cumplimiento) para procesar y proporcionarle los pedidos realizados;
  • verificar su identidad y su método de pago o cuenta de tarjeta de crédito para la detección, prevención y / o remediación de fraude, terrorismo o cualquier otra acción perjudicial o criminal;
  • planificar y gestionar las actividades comerciales de eShopWorld, incluyendo el análisis de los hábitos de compra de los clientes y su perfil;
  • encuestas de investigación y clientes (la participación es opcional); y
  • servicio de atención al cliente y resolución de disputas.
eShopWorld guardará secreto profesional de su información con carácter confidencial y únicamente la compartirá con terceros para los fines establecidos en la presente Declaración de Privacidad. eShopWorld seleccionará minuciosamente los proveedores de servicios externos que nos permitan, en última instancia, proporcionarle un servicio más rápido, eficiente y seguro. Hemos contratado a estos proveedores de servicios externos en base a un contrato y estamos obligados a guardar secreto de su información personal confidencial y velar por su seguridad, haciendo uso de ella únicamente para los fines que permitimos. eShopWorld podrá compartir su información con las siguientes entidades:
  • cualquier empresa del grupo o individuos contratados por eShopWorld;
  • el minorista;
  • logística y otros proveedores de servicios de envío y entrega de productos;
  • asistencia de operaciones comerciales;
  • servicios de procesamiento de pagos;
  • servicios de tecnología;
  • agentes y contratistas de eShopWorld;
  • empresas externas de investigación mediante las cuales podemos contactarlo directamente (en nuestro nombre) para conocer su opinión sobre nuestros Servicios (en cuyo caso les proporcionamos únicamente la información que necesitan para realizar su función).
Igualmente, existen casos específicos en los que eShopWorld está obligado a proporcionar sus datos personales a terceros (se indican a continuación). Usted consiente y acepta que eShopWorld realice las siguientes acciones:
  • cuando un organismo o una autoridad encargados de la aplicación de la ley (o una autoridad reguladora o gubernamental) que se encuentra en plena investigación de actividades ilegales o sospechosas solicita a eShopWorld proporcionar información (incluyendo, entre otras, la información registrada por las agencias de prevención de fraude) con respecto a sus actividades; y
  • cuando se requiera que eShopWorld revele la información necesaria a los procesadores de pagos, auditores, proveedores de servicio al cliente, organismos contra el fraude, agencias de referencia crediticia, proveedores de productos financieros, asociaciones de tarjetas de crédito, socios comerciales, socios de marketing y relaciones públicas, empresas del grupo o a efectos de procedimientos legales (salvo que se indique explícitamente que estos terceros están limitados por ley o por contrato a utilizar su información personal para cualquier fin que no sea el propósito por el cual fue compartida).
Asimismo, si nuestra empresa es adquirida o fusionada con otra empresa, nuestros registros de datos formarán parte de nuestras actividades comerciales. Si se produce una adquisición de este tipo, usted aceptará que la empresa sucesora tenga acceso a su información personal almacenada por eShopWorld, y dicha empresa sucesora seguirá teniendo la obligación de cumplir con lo establecido en la presente Declaración de Privacidad, a menos que se modifique y se estipule lo contrario.
Nos comprometemos a supervisar y revisar las comunicaciones llevadas a cabo entre usted y nosotros con el único propósito de garantizar que sus pedidos sean gestionados adecuadamente por nuestro equipo de atención al cliente y el minorista, y de conformidad con las condiciones establecidas con el minorista.

El Internet no constituye un medio completamente seguro para la comunicación y, en consecuencia, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos envíe (o le enviemos) a través de Internet. No nos haremos responsables de ningún daño que usted u otros pudieran sufrir como resultado de la pérdida del carácter confidencial de dicha información.

Tomaremos todas las precauciones posibles para proteger su información. Con este fin, toda la información personal almacenada por nosotros se almacenará en un servidor en un entorno seguro. La tecnología de cifrado Capa de Puertos Seguros (“CPS”) se utilizará con tal de proteger la información en tránsito a efectos de transacciones de pagos.

Únicamente nuestros empleados, el minorista y nuestros proveedores de servicios externos que necesiten la información para llevar a cabo un trabajo específico tendrán acceso a información personal identificable.

eShopWorld retendrá la cantidad mínima de su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Por favor, tenga en cuenta que estamos obligados a cumplir con diversas obligaciones para conservar los Datos que nos proporciona, incluyendo las relativas a garantizar que las transacciones puedan procesarse, liquidarse, reembolsarse o devolverse, a ayudar a identificar el fraude y cumplir con las leyes y normativas aplicables a nosotros y nuestros proveedores de servicios financieros.
Nuestros Servicios no van dirigidos a personas menores de trece (13) años. Solicitamos que dichas personas no nos proporcionen de manera directa ninguna información personal a través de nuestros Servicios en las páginas web.
Nuestros servicios son internacionales y sus datos pueden almacenarse y procesarse en cualquier país donde llevemos a cabo operaciones o donde contratemos proveedores de servicios, incluyendo a cualquier país fuera del Área Económica Europea (AEE) o de los Estados Unidos (EE.UU.). eShopWorld se compromete a la protección adecuada de su información personal independientemente de dónde se hallen almacenados los datos, y de su información personal cuando dichos datos se transfieren fuera del AEE o los EE. UU. Al utilizar alguno de nuestros Servicios a través de las páginas web, nos da su consentimiento y nos autoriza a procesar los datos de esta manera.
Para obtener más información acerca de cómo acceder, gestionar, corregir imprecisiones o eliminar sus datos personales, o para consultar alguna duda o transmitir una queja sobre la gestión de sus datos personales o nuestra Declaración de Privacidad, por favor envíenos un correo electrónico a la dirección Privacy@eshopworld.com o una carta dirigida a: Jefe del Departamento de Cumplimiento eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited 3rd Floor, The Concourse Building 100-115 Airside Business Park Swords Condado de Dublín Irlanda Igualmente, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión en el Estado Miembro de su residencia o lugar de trabajo donde se ha producido la supuesta infracción. En Irlanda, la autoridad de control correspondiente será la Oficina del Comisionado de Protección de Datos.
eShopWorld se reserva el derecho de revisar su Declaración de Privacidad en todo momento. Le notificaremos las modificaciones que pudieran realizarse publicando la Declaración de Privacidad revisada en el sitio web de eShopWorld. A partir de la fecha de entrada en vigor de la Declaración de Privacidad revisada, se considerará que ha dado su consentimiento a todas las modificaciones de la Declaración de Privacidad. En caso de que no esté de acuerdo con las condiciones de esta Declaración de Privacidad o cualquier Declaración de Privacidad revisada, por favor no use los Servicios. Visite de manera regular el sitio web de eShopWorld aquí para ver la versión actual de nuestra Declaración de Privacidad.
eShopWorld no se hará responsable, ni asegurará ni garantizará que la declaración de privacidad, política o notificación de ningún minorista o cualquier otra entidad a la que se transfiera su información personal conforme a lo establecido en esta Declaración de Privacidad cumpla con la legislación y las leyes de privacidad relativas a la protección de datos. eShopWorld no se hará responsable de posibles incumplimientos relativos a la información personal confidencial, de una posible pérdida del carácter confidencial de dicha información, o de cualquier otro daño que usted u otros pudieran sufrir como consecuencia. Al realizar un pedido con un minorista a través de cualquiera de las páginas web, los datos personales que usted proporcione se compartirán con el minorista o se recibirán del mismo. Usted se hará responsable de leer detenidamente la política de privacidad del minorista y comprender en su totalidad su implementación con respecto a la gestión de su información. Si tiene alguna duda sobre su política de privacidad, por favor póngase en contacto directamente con el vendedor.

U.S. Direct E-Commerce Limited (que opera como ESW) es una de las varias entidades legales de un grupo de empresas (en conjunto, “Grupo ESW”). Este Aviso de Privacidad de Datos se emite en nombre del Grupo ESW. Cuando mencionamos “ESW”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este Aviso de Privacidad de Datos, nos referimos a la empresa relevante del Grupo ESW responsable del procesamiento de sus datos.  
 
En ESW, reconocemos que la protección de datos es una prioridad para nuestros clientes, y nos comprometemos a salvaguardar sus derechos a este respecto.

ESW es un controlador de datos. Esto significa que somos responsables de decidir cómo conservamos y utilizamos sus datos personales.  
 
Nuestros datos de contacto son los siguientes: 
ESW, South Block, The Concourse Building, 110 -115 Airside Business Park, Swords, Condado de Dublín, Irlanda, K67 NY94. 

Cuando utiliza nuestros servicios a través de cualquiera de nuestros sitios web de socios minoristas, podemos recopilar y procesar la siguiente información:

  • Los datos de identidad incluyen nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, estado civil (cuando sea necesario), título (cuando sea necesario), fecha de nacimiento (cuando sea necesario), sexo (cuando sea necesario) e información de identificación oficial (pasaporte, documento de identidad oficial, etc.) y detalles (cuando sea necesario).
  • Los datos de contacto incluyen dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Los datos de transacciones se refieren a la información generada y recopilada durante una transacción financiera entre el comprador y ESW. Esto incluye, pero no se limita a:
    • Información de pago: como números de tarjetas de crédito, detalles de cuentas bancarias y cualquier otra información de método de pago utilizada para la transacción.
    • Detalles de compra: información sobre los artículos o servicios comprados, incluidos los nombres de los productos, las cantidades, los precios y los descuentos o impuestos aplicables.
    • Marca de tiempo de la transacción: la fecha y hora en que se produjo la transacción.
    • Información del pagador: información personal sobre el pagador que realiza la compra, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío e información de contacto.
    • ID de transacción: un identificador único asignado a cada transacción, que ayuda a rastrear y referenciar la transacción.
    • Datos de autorización y verificación: datos relacionados con la autorización y verificación del pago, como códigos de autorización, códigos de seguridad y códigos de respuesta.
  • Los datos técnicos incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otra tecnología de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
  • Los datos de la cuenta incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios, respuestas a encuestas y copias de cualquier correspondencia que pueda tener con nosotros.
  • Los datos de uso del sitio web incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios, donde ha dado su consentimiento para el uso de cookies que rastrean esta información. 
  • Los datos de comunicaciones incluyen sus comunicaciones con nosotros (correos electrónicos, chats, etc.) e incluyen sus preferencias de comunicación. 

Utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias: 

  1. Cuando sea necesario para ejecutar el contrato de servicio que nos ha solicitado
  2. Cuando sea necesario para ESW cumplir con una obligación legal
  3. Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses
  4. Cuando haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales 


En la siguiente tabla se indican los fines y las bases jurídicas en las que nos basamos para el tratamiento de sus datos personales:  

Propósito/Actividad
Tipo de datos
Base legal para el tratamiento de datos personales
Trasladar la información de su pedido al minorista para permitir que el minorista suministre a ESW los bienes y servicios que ha solicitado.
Datos de identidad
Datos de contacto
Ejecución de un contrato con usted.
Enviar datos a proveedores de servicios de pago para facilitar su pago.
Datos de identidad
Datos de la transacción
Ejecución de un contrato con usted.
Para organizar la entrega de sus compras (incluidos los fines aduaneros).
Datos de identidad
Datos de contacto
Ejecución de un contrato con usted.
Obligación legal.
Utilizar su información para completar la venta entre ESW y usted, y para cumplir con su pedido. Nosotros y/o el minorista podemos utilizar subcontratistas (incluso para ayudar con la entrega y el cumplimiento) para procesar y proporcionarle sus pedidos.
Datos de identidad
Datos de contacto
Datos de la transacción
Datos de comunicaciones
Ejecución de un contrato con usted.
Verificación de su identidad y de su método de pago o cuenta de tarjeta de crédito para la detección, prevención y/o reparación de fraude, acto de terrorismo o cualquier otra acción perjudicial o delictiva.
Datos de identidad
Datos de la transacción
Datos técnicos
Necesario para nuestros intereses legítimos (para prevenir fraudes y salvaguardar el negocio de la organización).
Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos, servicios, marketing, relaciones y experiencias con los clientes, pruebas, investigación y análisis estadístico. Esto puede incluir aprendizaje automático e inteligencia artificial.
Datos técnicos
Datos de la transacción
Datos de contacto
Datos de comunicaciones
Necesario para nuestros intereses legítimos (para poner en funcionamiento y mejorar nuestro negocio).
Atención al cliente y resolución de conflictos.
Datos de identidad
Datos de contacto
Datos de la transacción
Datos de comunicaciones
Ejecución de un contrato con usted.
Para gestionar nuestra relación con usted, lo que puede incluir pedirle que deje una reseña o realice una encuesta.
Datos de identidad
Datos de contacto
Datos de perfil
Datos de comunicaciones
Necesario para nuestros intereses legítimos (para poner en funcionamiento y mejorar nuestro negocio).
Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos).
Datos de identidad
Datos de contacto
Datos técnicos
Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de servicios administrativos y de TI, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración del grupo).

Toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles

ESW puede llevar a cabo la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, como parte de sus servicios. Esto puede incluir el uso de herramientas de detección para identificar pedidos potencialmente fraudulentos y procesos de selección de sanciones para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias relacionadas con AML y KYC. Estas herramientas pueden tomar decisiones automatizadas que resulten en el rechazo de su pedido. 

ESW también puede realizar actividades de elaboración de perfiles y análisis de datos, por ejemplo, mediante el uso de cookies, lo que puede dar lugar a que reciba anuncios personalizados o a mejorar las ofertas del sitio web y de los productos. 
 
Tratamiento posterior de sus datos personales

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo, y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.  

Podemos recopilar sus datos personales a través de varios medios, incluidos los siguientes:

Interacciones directas

Puede proporcionarnos su información personal en el momento en que realiza un pedido a través de los sitios web de nuestros socios minoristas. Esto también incluye los datos personales que usted proporciona cuando:

  • Realizar un pedido de un producto a través de ESW;
  • Está registrado en uno de nuestros minoristas o socios de marca y la información precompletada se envía a nuestra caja;
  • Suscribirse a nuestro servicio o publicaciones;
  • Solicitar que se le envíe material de marketing;
  • Proporcionarnos comentarios. 

 
Tecnologías o interacciones automatizadas

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies para obtener más detalles.

Terceros o fuentes disponibles públicamente. 

Es posible que recibamos datos personales sobre usted de varios terceros, tales como:

  • Servicios de detección de fraude, riesgo y sanciones financieras.  

ESW mantendrá la confidencialidad de sus datos personales y solo los compartirá con otros para los fines establecidos en este Aviso de privacidad de datos. ESW selecciona cuidadosamente proveedores de servicios externos que nos permiten brindarle un servicio más rápido, eficiente y seguro. Hemos contratado a estos proveedores de servicios externos bajo contrato, que están obligados a mantener la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales, utilizándolos únicamente para los fines que permitimos.

ESW puede compartir su información con las siguientes partes cuando sea necesario y proporcionado, y basándose en una base legal válida:

  • Cualquier empresa del Grupo ESW, o persona empleada por ESW;
  • El respectivo minorista/socio de marca (la tienda en línea);
  • Logistics and other shipping and delivery service providers;
  • Apoyo a las operaciones comerciales;
  • Servicios de procesamiento de pagos;
  • Proveedores de detección de riesgos;
  • Proveedores de servicios tecnológicos;
  • Agentes y contratistas de ESW; y
  • Empresas de investigación externas que pueden ponerse en contacto con usted directamente (en nuestro nombre) para conocer sus opiniones sobre nuestros Servicios (en cuyo caso les proporcionamos solo los datos personales que necesitan para realizar su función).


También hay casos específicos en los que ESW puede verse obligada a proporcionar sus datos personales a otros terceros: 

  • Cuando ESW esté obligada a revelar la información necesaria a auditores, proveedores de servicios al cliente, agencias de fraude, agencias de referencia crediticia, proveedores de productos financieros, asociaciones de tarjetas de crédito, socios comerciales, socios de marketing y relaciones públicas, o para procedimientos legales (salvo que se indique explícitamente, estos terceros están limitados por ley o por contrato a utilizar sus datos personales para cualquier propósito distinto del propósito para el que se compartieron); y
  • Cuando una agencia de aplicación de la ley, una autoridad reguladora o una autoridad gubernamental que investiga una actividad ilegal o sospechosa solicite a ESW que proporcione información sobre dichas actividades. 
     

Como se ha indicado, es posible que necesitemos compartir sus datos personales dentro del Grupo ESW y esto puede implicar transferirlos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos de nuestros proveedores de servicios externos también pueden tener su sede fuera del EEE. El tratamiento de sus datos personales puede implicar una transferencia de sus datos fuera del EEE. Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del EEE, emplearemos mecanismos legales para garantizar que se les brinde un grado similar de protección confiando en al menos una de las siguientes salvaguardas:

  • Transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea considere que proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para más detalles, véanse las Decisiones de Adecuación (europa.eu); o
  • Utilizaremos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Para más detalles, véanse las Cláusulas Contractuales Tipo (CCE) (europa.eu). 

ESW conservará sus datos personales durante el período mínimo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de privacidad de datos, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

Tenga en cuenta que tenemos una variedad de obligaciones para conservar los datos personales que nos proporciona, incluida la necesidad de garantizar que las transacciones se puedan procesar, liquidar, reembolsar o devolver adecuadamente, para ayudar a identificar fraudes y para cumplir con las leyes (por ejemplo, leyes fiscales y de IVA) y regulaciones que se aplican a ESW y a nuestros proveedores de servicios financieros. 

Nuestros servicios no están dirigidos a niños. Solicitamos que no se nos proporcionen datos personales de niños.  

En virtud de la ley de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso del interesado”). Esto incluye la confirmación de si sus datos personales están siendo procesados por ESW y, de ser así, obtener una copia de sus datos personales.
  • Rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir los datos personales incompletos o inexactos que tenemos sobre usted.
  • Supresión de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no haya motivos para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo).
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales, a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento. También tiene derecho a oponerse cuando procesemos su información personal con fines de marketing directo.
  • Oponerse a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o significativos.
  • Limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, si desea que establezcamos su exactitud o el motivo del procesamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos o solicitar la transferencia de su información personal a otra parte en determinadas circunstancias. Este derecho solo se aplica a los datos personales que se procesan sobre la base de su consentimiento o para la prestación de un contrato con usted.


Para residentes de California

  • Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de datos personales: Una vez que se realiza dicha solicitud, ningún dato que se recopile sobre usted puede compartirse o venderse a un tercero.
  • Derecho a no tomar represalias después de optar por no participar o ejercer otro derecho: En el caso de que el sitio web venda un producto, su elección de ejercer cualquiera de sus derechos como consumidor en virtud de la CPRA no debe resultar en que reciba un producto inferior. También está prohibido restringir su acceso a cupones o descuentos.


Los derechos establecidos anteriormente no son absolutos. Puede haber ocasiones o circunstancias en las que estos derechos puedan estar legalmente restringidos.

Se beneficiará de todas las disposiciones obligatorias de la legislación del país en el que resida. Nada de lo dispuesto en este documento afecta a sus derechos como interesado a basarse en dichas disposiciones obligatorias de la legislación local.

Si desea ejercer alguno de sus derechos, envíe un correo electrónico a privacy@esw.com.

Por lo general, no se requiere tarifa 

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con la solicitud en tales circunstancias. 
 
Lo que podemos necesitar de usted 
 
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y verificar su derecho a acceder a los datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. 
 
Plazo para responder 
 
Responderemos a todas las solicitudes legítimas de derechos de los interesados en el plazo de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más tiempo, si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado. Si no le respondemos dentro del plazo estipulado, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente.  
 
Manteniéndonos al día 
 
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.  

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro tratamiento de sus datos personales o en relación con este Aviso de privacidad de datos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico a privacy@esw.com o por correo postal a:

Oficial de Protección de Datos, 
ESW, 
3er piso, The Concourse Building, 
100-115 Airside Business Park, 
Swords, 
Condado de Dublín,
Irlanda, K67 NY94. 
 
Para residentes del Reino Unido

Con respecto a los interesados que residen en el Reino Unido, ESW ha designado a su filial del Reino Unido para que sea su representante designado: 
 
Nombre completo de la entidad legal: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (que opera como ESW) 
Dirección de correo electrónico: privacy@esw.com 
 
Dirección postal: 
Planta baja, Egerton House, 68 Baker Street, Weybridge, Surrey, Reino Unido, KT13 8AL   
 
 
Para residentes de California

Los residentes de California pueden ejercer sus derechos de privacidad de datos llamándonos al número gratuito 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) e ingresando el código de servicio 841# para dejarnos un mensaje.

A los efectos de la ley de privacidad del estado de California (CCPA): ESW no comparte sus datos personales con terceros para sus fines de marketing directo, a menos que usted haya dado su consentimiento específico para dicho intercambio. Tampoco vendemos sus datos personales. 

Si desea presentar una queja sobre cómo ESW ha manejado sus datos personales, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en privacy@esw.com  
 
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente. La principal autoridad supervisora de ESW es la Comisión Irlandesa de Protección de Datos (www.dataprotection.ie). 

ESW se reserva el derecho de revisar su Aviso de Privacidad de Datos en cualquier momento. Consulte el sitio web de ESW aquí con regularidad para conocer la versión actual de nuestro Aviso de privacidad de datos. 

ESW no acepta ninguna responsabilidad por el Aviso de privacidad de datos de terceros. ESW tampoco garantiza que la declaración, política o aviso de privacidad de datos de cualquier minorista, o cualquier otra entidad, a la que se transmitan sus datos personales, de acuerdo con este Aviso de privacidad de datos, cumpla con la legislación de protección de datos y las leyes de privacidad. ESW no se hace responsable de ninguna violación o pérdida de confidencialidad de sus datos personales ni de ningún otro daño que usted u otras personas puedan sufrir como resultado.

Al realizar un pedido a un minorista a través de cualquiera de nuestros sitios web, los datos personales que envíe se compartirán con el minorista o se recibirán del mismo. Es su responsabilidad leer detenidamente el aviso, la declaración o la política de privacidad de datos del minorista y comprender completamente sus prácticas con respecto al manejo de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre su aviso, declaración o política de privacidad de datos, póngase en contacto directamente con el minorista.