DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Les services couverts par la présente déclaration de confidentialité

Chez eShopWorld, nous savons que le respect de la vie privée et la sécurité est une préoccupation pour tous nos clients et nous nous engageons à protéger vos droits. La présente déclaration de confidentialité s’applique à l’accès et à l’utilisation de nos services, contenus, prestations, technologies ou fonctions offerts sur l’ensemble de nos sites et de nos sites connexes (les « sites ») et applications (conjointement appelés « services ») (cela inclue toute information en relation avec votre utilisation des services).

L’objet de la présente déclaration

L’objet de cette déclaration de confidentialité est de vous avertir, le plus clairement possible, de :
  • la façon dont nous allons utiliser vos informations personnelles, dans le but que vous puissiez décider si vous acceptez de nous les communiquer pour que nous puissions vous fournir les services que vous désirez ; et
  • la façon dont eShopWorld protégera vos informations personnelles et les lignes directrices que nous appliquons pour assurer la sécurité des informations personnelles que vous nous communiquez.
Nous vous recommandons de consulter, de lire, de télécharger et de sauvegarder la présente déclaration de confidentialité.
Dans cette déclaration de confidentialité, « eShopWorld », « notre » ou « nous » se réfère U.S. Direct E-Commerce Limited (agissant sous le nom ESW, eShopWorld), ainsi que chacune des sociétés de son groupe. U.S. Direct E-Commerce Limited est une entreprise constituée en société en Irlande, enregistrée sous le numéro 479237 et ayant son siège social à South Block, The Concourse Building, 110-115 Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Irlande.
En cochant la case de consentement, vous consentez à ce que eShopWorld recueille, traite, stocke, divulgue et utilise vos informations personnelles conformément à sa déclaration de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment après l’avoir donné en nous contactant conformément aux renseignements fournis dans la section Renseignements supplémentaires – Comment nous contacter ci-dessous.
Lorsque vous utilisez nos services par l’intermédiaire de l’un de nos sites, nous pouvons demander, détenir et utiliser les informations suivantes (le détaillant peut également stocker ces informations) :
  • informations personnelles telles que le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, la date de naissance et (le cas échéant) le numéro d’identification ou d’autres informations d’identification ;
  • informations envoyées par le détaillant ;
  • données de carte bancaire afin de traiter la commande;
  • informations visant à nous aider à détecter, prévenir et/ou remédier à la fraude ou à toute autre action dommageable. Nous vérifierons les informations personnelles que vous fournissez (y compris, mais pas uniquement, votre nom, votre adresse, les données de vos instruments de financement et les détails des transactions de paiement) avec les processeurs de paiement et/ou les agences de référence de crédit et les agences de fraude. Au cours de cette vérification, nous recevrons des informations personnelles identifiables vous concernant. eShopWorld utilisera les services d’autorisation de carte et de détection de fraude pour vérifier que les informations et l’adresse de votre carte correspondent à celles que vous avez fournies à eShopWorld, et que la carte n’a pas été déclarée perdue ou volée ;
  • adresse Internet du site d’où vous venez ou vers lequel vous allez (eShopWorld reçoit automatiquement ces informations). Nous recueillons également des informations concernant les pages de notre site Internet que vous consultez, les adresses IP, votre navigateur Internet et les heures auxquelles vous accédez à nos sites ;
  • détails de la date à laquelle nous vous contactons et de la date à laquelle vous nous contactez. Nous conservons un registre de toute correspondance électronique que vous nous envoyez, de sorte que nous puissions suivre les problèmes ou les préoccupations que vous avez eus avec les produits du détaillant ou les magasins exploités par le biais des sites. (Nous pouvons enregistrer, stocker et utiliser cette correspondance à des fins de formation ou d’affaires futures. Cela comprend, entre autres, l’utilisation dans le cadre du règlement des différends et/ou de la gestion des plaintes) ;
  • données démographiques et détails du panier ; et
  • nous pouvons placer de petits fichiers de données sur votre ordinateur ou périphérique (« Cookies ») chaque fois que vous visitez les sites. Ces Cookies sont renvoyés au site Internet d’origine lors de chaque visite ultérieure, ou à un autre site Internet qui reconnaît ce Cookie. Les Cookies ont un certain nombre d’utilisations, comme la mémorisation de vos préférences et, en général, l’amélioration de votre expérience en ligne. Si vous souhaitez savoir comment et pourquoi nous utilisons les Cookies et comment vous pouvez gérer les Cookies stockés sur votre ordinateur ou votre périphérique, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.
eShopWorld conserve une trace des informations que vous nous autorisez à collecter et à utiliser. Nous conservons un registre de tous les achats que vous effectuez dans les magasins de nos détaillants par le biais de eShopWorld et de nos sites. Cela signifie que eShopWorld et (dans certains cas) le détaillant peuvent vous aider à répondre à toutes les questions ou requêtes que vous pourriez avoir et s’assurer que toute information que nous vous envoyons est pertinente. Nous pouvons également vous poser des questions et, de temps à autre, nous utiliserons ces informations pour améliorer votre expérience sur nos sites. Vous n’êtes pas obligé de répondre à ces questions, mais si vous le faites, nous pouvons communiquer avec vous par le moyen de votre choix. Si vous souhaitez réviser les informations que vous nous avez fournies parce que vous estimez que ce que nous avons actuellement dans nos registres est incorrect, et/ou que vous souhaitez que vos informations soient effacées de nos registres, vous pouvez le faire en nous contactant conformément aux informations fournies dans la section Renseignements supplémentaires – Comment nous contacter ci-dessous.
Selon l’endroit où les services vous sont fournis, eShopWorld stockera vos informations personnelles sur des serveurs situés dans l’Union européenne (UE) ou sur des serveurs situés en dehors de l’UE. Toutes les informations que nous recueillons via votre utilisation des services et/ou des sites, ou par correspondance avec vous, sont utilisées pour fournir, exploiter et améliorer les services que nous vous offrons et pour personnaliser notre service. Nous nous engageons à utiliser vos informations personnelles uniquement pour :
  • transmettre les informations relatives à votre commande au détaillant afin qu’il puisse livrer les biens et services à eShopWorld ;
  • utiliser vos informations pour conclure la vente entre nous et vous et pour traiter votre commande. Nous et/ou le détaillant pouvons avoir recours à des sous-traitants (y compris pour aider à la livraison et à l’exécution) pour traiter et vous faire parvenir vos commandes ;
  • vérifier votre identité et votre mode de paiement ou votre compte de carte de crédit pour la détection, la prévention et/ou l’élimination de la fraude, du terrorisme ou de toute autre action dommageable ou criminelle ;
  • planifier et gérer les activités commerciales de eShopWorld, y compris l’analyse des habitudes d’achat des clients et le profilage des clients ;
  • la recherche et les sondages auprès des clients (si vous choisissez d’y participer) ; et
  • le service à la clientèle et le règlement des différends.
eShopWorld conservera vos informations confidentielles et ne les partagera avec d’autres qu’aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité. eShopWorld sélectionne soigneusement les fournisseurs de services tiers qui nous permettent de vous proposer un service plus rapide, plus efficace et plus sûr. Nous avons conclu un contrat avec ces fournisseurs de services tiers et ils sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et de ne les utiliser qu’aux fins que nous autorisons. eShopWorld peut être amené à partager vos informations avec les parties suivantes :
  • toute société du groupe ou individu employé par eShopWorld ;
  • le détaillant ;
  • les services logistiques et autres prestataires de livraison et d’expédition ;
  • le soutien aux activités commerciales ;
  • les services de traitement des paiements ;
  • les services techniques ;
  • les agents et les contractants de eShopWorld ; et
  • des sociétés de recherche externes que nous pouvons contacter directement (en notre nom) pour connaître votre opinion sur nos services (auquel cas nous ne leur fournissons que les informations dont ils ont besoin pour remplir leur fonction)
Il y a aussi des circonstances spécifiques pour lesquelles eShopWorld sera obligé de fournir vos données personnelles à des tiers (voir ci-dessous) et vous reconnaissez et consentez à ce que eShopWorld entreprenne les actions suivantes :
  • lorsque eShopWorld est requis par les autorités policières (ou une autorité réglementaire ou gouvernementale) enquêtant sur des activités illégales ou suspectes pour fournir des informations (y compris, mais pas seulement, les informations enregistrées par les agences de prévention de la fraude) concernant vos activités ; et
  • lorsque eShopWorld est tenu de divulguer les informations nécessaires aux processeurs de paiement, auditeurs, prestataires de services à la clientèle, agences de fraude, agences de référence de crédit, fournisseurs de produits financiers, associations de cartes de crédit, partenaires commerciaux, partenaires de marketing et de relations publiques, sociétés du groupe ou dans le cadre de procédures judiciaires (sauf indication contraire, ces tiers sont contraints d’utiliser vos informations personnelles aux fins pour lesquelles elles ont été partagées).
Ainsi que dans le cas où notre entreprise est acquise ou fusionnée avec une autre entreprise (nos registres de données font partie de notre entreprise). Si une telle acquisition se produit, vous consentez à ce que la société remplaçante ait accès à vos informations personnelles conservées par eShopWorld, et cette société remplaçante demeurera liée par la présente déclaration de confidentialité jusqu’à ce qu’elle soit modifiée.
Nous surveillerons et examinerons les communications entre vous et nous uniquement dans le but de nous assurer que vos commandes sont gérées de façon appropriée par notre équipe du service à la clientèle et le détaillant, et cela conformément aux modalités et conditions que nous avons mises en place avec le détaillant.

L’Internet n’est pas un moyen de communication entièrement sécurisé et, par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez (ou que nous vous envoyons) via Internet. Nous ne sommes pas responsables des dommages que vous ou d’autres personnes pourriez subir en raison de la perte de confidentialité de ces informations.

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos informations. À cette fin, toutes les informations personnelles stockées par notre entreprise sont conservées sur un serveur dans un environnement sécurisé. La technologie de cryptage Secure Socket Layer (« SSL ») est utilisée pour la protection des informations en transit lors des transactions bancaires.

Seuls nos employés, le détaillant et nos fournisseurs de services tiers qui ont besoin de ces informations pour effectuer une tâche spécifique ont accès aux informations personnelles qui permettent de vous identifier.

eShopWorld conservera le minimum de vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Veuillez noter que nous avons une variété d’obligations de conserver les Données que vous nous fournissez, y compris pour nous assurer que les transactions peuvent être traitées, réglées, remboursées ou refacturées de façon appropriée, pour aider à identifier les fraudes et à nous conformer aux lois et règlements qui s’appliquent à nous et à nos fournisseurs de services financiers.
Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de treize (13) ans. Nous demandons à ces personnes de ne pas nous fournir directement des renseignements personnels par le biais de nos services sur nos sites.
Nos services sont mondiaux, et vos données peuvent être stockées et traitées dans n’importe quel pays dans lequel nous avons des opérations ou dans lequel nous engageons des fournisseurs de services, y compris tout pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou des États-Unis (USA). eShopWorld s’engage à assurer une protection suffisante de vos informations personnelles, quel que soit l’endroit où elles se trouvent et à assurer une protection adéquate de vos informations personnelles lorsque ces données sont transférées en dehors de l’EEE ou des USA. Si vous utilisez l’un de nos services par le biais de nos sites, vous nous autorisez à traiter vos données de cette manière.

Pour plus d’informations sur la façon dont vous pouvez accéder, gérer, corriger toute inexactitude ou supprimer vos données personnelles ou si vous avez des questions ou des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles ou notre déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante Privacy@eshopworld.com ou par courrier adressé à :

Head of Compliance
eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited
3rd Floor, The Concourse Building
100-115 Airside Business Park
Swords
County Dublin
Ireland

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de l’État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. En Irlande, l’autorité de contrôle compétente est le Bureau du Commissaire à la protection des données.

eShopWorld se réserve le droit de réviser sa déclaration de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de ces changements en publiant la déclaration de confidentialité révisée sur le site Internet eShopWorld. À compter de la date d’entrée en vigueur de la déclaration de confidentialité révisée, vous serez considéré comme ayant consenti à tous les changements apportés à la déclaration de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette déclaration de confidentialité ou de toute déclaration de confidentialité révisée, veuillez ne pas utiliser nos services. Veuillez consulter site Internet eShopWorld ici régulièrement pour accéder à la version actuelle de notre déclaration de confidentialité.
eShopWorld n’accepte aucune responsabilité, ni ne garantit que la déclaration de confidentialité, la politique ou la notice de tout détaillant, ou toute autre entité, que vos informations personnelles sont transmises conformément à cette déclaration de confidentialité, sont conformes à la législation sur la protection des données et aux lois sur la protection de la vie privée. eShopWorld n’est pas responsable de toute violation ou perte de confidentialité de vos informations personnelles ou de tout autre dommage que vous ou toute autre personne pourriez subir en conséquence. Lorsque vous passez une commande auprès d’un détaillant par l’intermédiaire de l’un de nos sites, les informations personnelles que vous soumettez seront partagées avec le détaillant ou reçues par ce dernier. Il est de votre responsabilité de lire attentivement la déclaration de confidentialité du détaillant et de bien comprendre ses pratiques en ce qui concerne le traitement de vos informations. Si vous avez des questions concernant leur déclaration de confidentialité, veuillez contacter le détaillant directement.

U.S. Direct E-Commerce Limited (exerçant ses activités sous le nom d’ESW) est l’une des entités juridiques d’un groupe de sociétés (ensemble, elles forment le « Groupe ESW »). La présent Avis de confidentialité des données est publiée au nom du groupe ESW. Lorsque nous mentionnons « ESW », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent avis de confidentialité des données, nous faisons référence à la société concernée du groupe ESW responsable du traitement de vos données.  

 

Chez ESW, nous reconnaissons que la protection des données est une priorité pour nos clients, et nous nous engageons à protéger vos droits à cet égard. 

ESW est un contrôleur de données. Cela signifie que nous sommes responsables de décider de la manière dont nous détenons et utilisons les données personnelles vous concernant.  

Nos coordonnées sont les suivantes : 
ESW, South Block, The Concourse Building, 110 -115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Ireland, K67 NY94. 

Lorsque vous utilisez nos services par le biais de l’un de nos sites Web partenaires de vente au détail, nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes : 

  • Les données d’identité comprennent le prénom, le nom, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, l’état civil (le cas échéant), le titre (le cas échéant), la date de naissance (le cas échéant), le sexe (le cas échéant) et les informations d’identification officielles (passeport, carte d’identité officielle, etc.) et d’autres détails (le cas échéant). 
  • Les données de contact comprennent l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone. 
  • Les données de transaction font référence aux informations générées et collectées lors d’une transaction financière entre l’acheteur et ESW. Cela inclut, mais sans s’y limiter :  


Informations de paiement : Cela inclut les numéros de carte de crédit, les coordonnées bancaires et toute autre information sur le mode de paiement utilisé pour la transaction. 

Détails d’achat : Informations sur les articles ou les services achetés, y compris les noms des produits, les quantités, les prix et les remises ou taxes applicables. 

Horodatage de la transaction : La date et l’heure auxquelles la transaction a eu lieu. 

Informations sur le payeur : Informations personnelles sur le payeur qui effectue l’achat, telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse de livraison et les coordonnées. 

ID de transaction : Un identifiant unique attribué à chaque transaction, qui permet de suivre et de référencer la transaction. 

Données d’autorisation et de vérification : données relatives à l’autorisation et à la vérification du paiement, telles que les codes d’autorisation, les codes de sécurité et les codes de réponse.  

  • Les données techniques comprennent l’adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l’emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web. 
  • Les données de votre compte comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos centres d’intérêt, vos préférences, vos commentaires, vos réponses à des sondages et des copies de toute correspondance que vous pourriez avoir avec nous. 
  • Les données d’utilisation du site Web comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services, lorsque vous avez donné votre consentement à l’utilisation de cookies qui effectuent le suivi ces informations.  
  • Les données de communication comprennent vos communications avec nous (e-mails, chats, etc.) et comprennent vos préférences de communication. 

Nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :  

1) Lorsqu’il est nécessaire d’exécuter le contrat de service que vous nous avez demandé ;  

2) Lorsqu’il est nécessaire pour ESW de se conformer à une obligation légale ; 

3)  Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ; 

4) Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles.  

Le tableau suivant présente les finalités et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le traitement de vos données personnelles :  

But/activité 
Type de données 
Base légale pour le traitement des données personnelles
Pour transmettre vos informations de commande au détaillant afin de lui permettre de fournir à ESW les biens et services que vous avez demandés.
Données d’identité Coordonnées
Exécution d’un contrat avec vous.
Pour envoyer des données aux fournisseurs de services de paiement afin de faciliter votre paiement.
Données d’identité Données de transaction
Exécution d’un contrat avec vous.
Pour organiser la livraison de vos achats (y compris à des fins douanières).
Données d’identité Coordonnées
Exécution d’un contrat avec vous. Obligation légale.
Pour utiliser vos informations pour compléter la vente entre ESW et vous, et pour exécuter votre commande. Nous et/ou le détaillant pouvons faire appel à des sous-traitants (y compris pour aider à la livraison et à l’exécution) pour traiter et vous fournir vos commandes.
Données d’identité Coordonnées Données de transaction Données de communication
Exécution d’un contrat avec vous.
Vérification de votre identité et de votre mode de paiement ou de votre compte de carte de crédit pour la détection, la prévention et/ou la correction de la fraude, du terrorisme ou de toute autre action nuisible ou criminelle.
Données d’identité Données de transaction Données techniques
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour prévenir la fraude et protéger les activités de l’organisation).
Pour utiliser l’analyse des données pour améliorer notre site Web, nos produits, nos services, notre marketing, nos relations et expériences avec les clients, nos tests, nos recherches et nos analyses statistiques. Cela peut inclure l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle.
Données techniques Données de transaction Coordonnées Données de communication
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour gérer et améliorer notre entreprise).
Service à la clientèle et résolution des litiges.
Données d’identité Coordonnées Données de transaction Données de communication
Exécution d’un contrat avec vous.
Pour gérer notre relation avec vous, ce qui peut inclure de vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage.
Données d’identité Coordonnées Données de profil Données de communication
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour gérer et améliorer notre entreprise).
Pour administrer et protéger notre entreprise et le présent site Web (y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, les rapports et l’hébergement des données).
Données d’identité Coordonnées Données techniques
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le cadre d’un exercice de réorganisation d’entreprise ou de restructuration de groupe).

Prise de décision automatisée, y compris le profilage 

ESW peut effectuer une prise de décision automatisée, y compris le profilage, dans le cadre de ses services. Cela peut inclure l’utilisation d’outils de filtrage pour identifier les commandes potentiellement frauduleuses et les processus de filtrage des sanctions pour se conformer à nos obligations réglementaires relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent et le KYC. Ces outils peuvent prendre des décisions automatisées qui entraînent le refus de votre commande.  

ESW peut également effectuer des activités de profilage et d’analyse de données, par exemple par l’utilisation de cookies, ce qui peut vous permettre de recevoir des publicités personnalisées ou d’améliorer votre site Web et vos offres de produits. 
 
Traitement ultérieur de vos données personnelles 

Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison, et que cette raison soit compatible avec l’objectif initial. Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.  

Nous pouvons collecter vos données personnelles par divers moyens, notamment les suivants :  

Interactions directes 

Vous pouvez nous fournir vos informations personnelles au moment où vous passez une commande sur les sites Web de nos partenaires de vente au détail. Cela inclut également les données personnelles que vous fournissez lorsque : 

  • Passer une commande pour un produit par l’intermédiaire d’ESW ; 
  • Vous êtes inscrit auprès de l’un de nos détaillants ou partenaires de marque et les informations pré-remplies sont envoyées à notre caisse ; 
  • S’abonner à notre service ou à nos publications ; 
  • Demander que du matériel de marketing vous soit envoyé ; 
  • Nous faire part de vos commentaires. 


Technologies ou interactions automatisées 

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces données personnelles à l’aide de cookies, de journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d’autres sites Web utilisant nos cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails. 

Des tiers ou des sources accessibles au public.  

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers tels que : 

  • Services de dépistage de la fraude, des risques et des sanctions financières.  

ESW gardera vos données personnelles confidentielles et ne les partagera avec d’autres qu’aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité des données. ESW sélectionne soigneusement des fournisseurs de services tiers qui nous permettent de vous fournir un service plus rapide, plus efficace et plus sûr. Nous avons engagé ces fournisseurs de services tiers sous contrat, qui sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, en ne les utilisant qu’aux fins que nous autorisons. 

ESW peut partager vos informations avec les parties suivantes lorsque cela est nécessaire et proportionné et en s’appuyant sur une base juridique valide : 

  • Toute société du groupe ESW ou personne employée par ESW ; 
  • Le détaillant / partenaire de marque respectif (la boutique en ligne) ; 
  • Logistics and other shipping and delivery service providers; 
  • Business operations support; 
  • Payment processing services; 
  • les fournisseurs de services de filtrage des risques ; 
  • les fournisseurs de services technologiques ; 
  • Agents et sous-traitants d’ESW ; et 
  • Des sociétés de recherche externes qui peuvent vous contacter directement (en notre nom) pour obtenir vos avis sur nos Services (auquel cas nous ne leur fournissons que les données personnelles dont elles ont besoin pour exercer leur fonction). 


Il existe également des cas spécifiques où ESW peut être obligé de fournir vos données personnelles à d’autres tiers :  

  • Lorsqu’ESW est tenu de divulguer des informations nécessaires à des auditeurs, des prestataires de services clients, des agences de fraude, des agences de référence de crédit, des fournisseurs de produits financiers, des associations de cartes de crédit, des partenaires commerciaux, des partenaires de marketing et de relations publiques, ou dans le cadre de procédures judiciaires (sauf indication explicite, ces tiers sont limités par la loi ou par contrat dans l’utilisation de vos données personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été partagées) ; et 
  • Lorsqu’ESW est demandé par un organisme chargé de l’application de la loi, une autorité réglementaire ou une autorité gouvernementale enquêtant sur une activité illégale ou suspecte de fournir des informations concernant ces activités. 

Comme indiqué, nous pouvons avoir besoin de partager vos données personnelles au sein du Groupe ESW, ce qui peut impliquer leur transfert en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Certains de nos prestataires de services tiers externes peuvent également être basés en dehors de l’EEE. Leur traitement de vos données personnelles peut impliquer un transfert de vos données en dehors de l’EEE. Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l’EEE, nous utiliserons des mécanismes juridiques pour nous assurer qu’un degré de protection similaire leur est accordé en nous appuyant sur au moins l’une des garanties suivantes :  

ESW conservera vos données personnelles pendant la période minimale nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité des données, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. 

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens. 

Veuillez noter que nous avons diverses obligations de conserver les données personnelles que vous nous fournissez, y compris la nécessité de nous assurer que les transactions peuvent être traitées, réglées, remboursées ou débitées de manière appropriée, pour aider à identifier les fraudes et pour nous conformer aux lois (par exemple, les lois fiscales et TVA) et aux réglementations qui s’appliquent à ESW et à nos prestataires de services financiers. 

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous demandons que les données personnelles des enfants ne nous soient pas fournies.  

En vertu de la loi sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :  

  • L’accès à vos données personnelles (communément appelé « demande d’accès aux personnes concernées »). Il s’agit notamment de confirmer si vos données personnelles sont traitées par ESW et, le cas échéant, d’obtenir une copie de vos données personnelles. 
  • Rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger les données personnelles incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.  
  • Effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous). 
  • S’opposer au traitement de vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct. 
  • S’opposer à la prise de décision automatisée, y compris le profilage. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage qui produit des effets juridiques ou significatifs.  
  • Limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles vous concernant dans certaines circonstances, par exemple si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement.  
  • Droit à la portabilité des données ou demander le transfert de vos informations personnelles à une autre partie dans certaines circonstances. Ce droit ne s’applique qu’aux données à caractère personnel qui sont traitées sur la base de votre consentement ou pour la fourniture d’un contrat avec vous.  


Pour les résidents de Californie 

  • Droit de refuser la vente ou le partage de données personnelles : Une fois qu’une telle demande est faite, aucune donnée collectée à votre sujet ne peut être partagée ou vendue à un tiers. 
  • Droit de non-représailles à la suite d’un retrait ou de l’exercice d’un autre droit : Dans le cas du site Web vendant un produit, votre choix d’exercer l’un de vos droits de consommateur en vertu de la CPRA ne doit pas entraîner la réception d’un produit de qualité inférieure. Il est également interdit de restreindre votre accès aux coupons ou aux remises.  


Les droits énoncés ci-dessus ne sont pas absolus. Il peut y avoir des moments ou des circonstances où ces droits peuvent être légalement restreints. 

Vous bénéficierez de toutes les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel vous résidez. Rien dans ce document n’affecte vos droits en tant que personne concernée de vous appuyer sur ces dispositions impératives de la législation locale. 

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez privacy@esw.com envoyer un e-mail.  

Aucun frais n’est généralement exigé 

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande d’accès est manifestement infondée ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de donner suite à la demande dans de telles circonstances. 

Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part 

Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à vérifier votre droit d’accès aux données personnelles (ou pour exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour s’assurer que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. 

Délai de réponse 

Nous répondrons à toutes les demandes légitimes de droits des personnes concernées dans un délai d’un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus de temps que cela, si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant. Si nous ne vous répondons pas dans le délai imparti, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.  

Nous tenir à jour 

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.  

Si vous avez des questions concernant notre traitement de vos données personnelles ou en relation avec le présent avis de confidentialité des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse privacy@esw.com, ou par courrier à l’adresse suivante : 

Délégué à la protection des données, 
ESW, 
3e étage, The Concourse Building, 
100-115 Airside Business Park, 
Swords, 
comté de Dublin, 
Irlande, K67 NY94. 

Pour les résidents du Royaume-Uni 

En ce qui concerne les personnes concernées résidant au Royaume-Uni, ESW a désigné sa filiale britannique comme son représentant désigné :

Nom complet de l’entité juridique : U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (exerçant ses activités sous le nom d’ESW) 
Adresse e-mail : privacy@esw.com 
 
Adresse postale : 
Ground Floor, Egerton House, 68 Baker Street, Weybridge, Surrey, Royaume-Uni, KT13 8AL   

Pour les résidents de Californie 

Les résidents de Californie peuvent exercer leurs droits à la confidentialité des données en nous appelant sans frais au 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) et en entrant le code de service 841# pour nous laisser un message. 

Aux fins de la loi sur la protection de la vie privée de l’État de Californie (CCPA) : ESW ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct, sauf si vous avez spécifiquement consenti à un tel partage. Nous ne vendons pas non plus vos données personnelles. 

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont ESW a traité vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse privacy@esw.com  

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité de contrôle principale d’ESW est la Commission irlandaise de protection des données (www.dataprotection.ie). 

ESW se réserve le droit de réviser sa politique de confidentialité des données à tout moment. Veuillez consulter régulièrement le site Web d’ESW ici pour obtenir la version actuelle de notre avis de confidentialité des données. 

ESW décline toute responsabilité quant à l’avis de confidentialité des données d’un tiers. ESW ne garantit pas non plus que la déclaration, la politique ou l’avis de confidentialité des données d’un détaillant, ou de toute autre entité, à qui vos données personnelles sont transmises, conformément au présent avis de confidentialité des données, est conforme à la législation sur la protection des données et aux lois sur la confidentialité. ESW n’est pas responsable de toute violation ou perte de confidentialité de vos données personnelles ou de tout autre dommage que vous ou toute autre personne pourriez subir en conséquence. 

Lorsque vous passez une commande auprès d’un détaillant par le biais de l’un de nos sites Web, les données personnelles que vous soumettez seront partagées avec le détaillant ou reçues de celui-ci. Il est de votre responsabilité de lire attentivement l’avis, la déclaration ou la politique de confidentialité des données du détaillant et de bien comprendre ses pratiques concernant le traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant leur avis, déclaration ou politique de confidentialité des données, veuillez contacter directement le détaillant.