A. Услугите, обхванати от настоящата декларация за поверителност
В eShopWorld ние разбираме, че поверителността и сигурността са грижа за всички наши клиенти и се ангажираме да защитаваме Вашите права.
Настоящата Декларация за поверителност се отнася за Вашия достъп и използването на нашите услуги, съдържание, характеристики, технологии или функции, предлагани чрез нашите сайтове и всички свързани с нас сайтове („сайтовете“), и приложенията (наричани заедно „Услугите“) (това включва всяка информация, свързана с използването на Услугите от Вас).
B. Цел на настоящата декларация
Целта на нашата декларация за поверителност е да Ви уведомим, възможно най-ясно:
1. Как ще използваме Вашата лична информация, за да решите дали искате да ни я предоставите, така че да можем да предоставим услугите, които искате; и
2. Как eShopWorld ще защити Вашата лична информация и насоките, които използваме за защита на личната информация, която ни предоставяте.
Препоръчваме Ви да прегледате, прочетете, изтеглите и запазите настоящата декларация за поверителност.
Когато използвате нашите Услуги чрез някой от сайтовете, ние можем да поискаме, да съхраняваме и използваме следната информация (търговецът може също да съхранява тази информация):
eShopWorld записва информацията, която ни упълномощавате да събираме и използваме. Ние съхраняваме запис на всяка покупка(и), която правите от някой от магазините на нашите търговци чрез eShopWorld и уебсайтовете. Това означава, че eShopWorld и (в някои случаи) търговецът може да Ви помогне при въпроси или запитвания, които имате, и да гарантира, че информацията, която Ви изпращаме, е целесъобразна.
Възможно е също така да Ви задаваме междувременно въпроси и това ще ни дава информация, която ще се използва за подобряване на вашето преживяване при пазаруване чрез нашите уебсайтове. Не сте длъжни да отговаряте на тези въпроси, но ако го направите, можем да общуваме с Вас чрез избрано от Вас средство.
Ако искате да преразгледате информацията, която сте ни предоставили, защото смятате, че записаното в момента е неправилно и/или искате Вашата информация да бъде изтрита от нашите архиви, можете да го направите, като се свържете с нас чрез данните, предоставени по-долу в „Допълнителна информация – Как да се свържете с нас“.
В зависимост от това къде Ви се предоставят услугите, eShopWorld ще съхранява Вашата лична информация на сървъри, намиращи се в рамките на Европейския съюз (ЕС), или на сървъри, разположени на други места извън ЕС. Цялата информация, която събираме чрез Вашето използване на Услугите и/или сайтовете, или чрез кореспонденция с Вас, се използва за предоставяне, експлоатация и подобряване на Услугите, които Ви предлагаме, както и за персонализиране на нашата Услуга. Ние се ангажираме да използваме Вашата лична информация само за следното:
eShopWorld може да използва инструменти за проверка, за да идентифицира потенциално измамни поръчки. Тези инструменти е възможно да правят автоматизирани решения, в резултат на които поръчката Ви бъде отхвърлена. Ако смятате, че поръчката Ви е била отхвърлена по погрешка, моля, използвайте данните за контакт по-долу, за да ни изпратите съобщение и ние ще я прегледаме ръчно.
eShopWorld ще пази поверителността на Вашата информация и ще я сподели с други лица само за целите, посочени в настоящата декларация за поверителност. eShopWorld внимателно подбира трети страни доставчици на услуги, чрез които в крайна сметка Ви предоставяме по-бърза, по-ефективна и по-безопасна услуга. Ние сме ангажирали тези трети страни доставчици на услуги по договор и те са длъжни да пазят поверителността и сигурността на Вашата лична информация, като я използват само за целите, за които разрешаваме.
eShopWorld може да споделя Вашата информация със следните субекти:
Има и конкретни случаи, при които eShopWorld ще има задължение да предостави Вашите лични данни на трети страни (посочени по-долу) и Вие разбирате и давате съгласие eShopWorld да извършва следните действия:
Също така, ако нашата търговска дейност бъде придобита от или е обединена с друга компания (записите ни от данни са част от нашата търговска дейност). В случай на такова придобиване, Вие се съгласявате компанията наследник да има достъп до Вашата лична информация, поддържана от eShopWorld, и такава компания наследник ще продължи да бъде обвързана от настоящата декларация за поверителност, освен ако и докато тя не бъде изменена.
Ние ще наблюдаваме и ще извършваме преглед на комуникациите между Вас и нас единствено с цел да гарантираме, че Вашите поръчки се управляват по подходящ начин от нашия екип за обслужване на клиенти и от търговеца на дребно и в съответствие с условията, договорени с търговеца.
Нашите услуги са глобални и Вашите данни могат да се съхраняват и обработват във всяка държава, в която имаме операции или в която ангажираме доставчици на услуги, като това включва държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) или Съединените щати (САЩ). eShopWorld се ангажира да осигури достатъчна защита на Вашата лична информация, независимо къде се намират данните, и да осигури адекватна защита на Вашата лична информация, когато такива данни се прехвърлят извън ЕИП или САЩ.
Ако използвате някоя от нашите Услуги чрез уебсайтовете, Вие се съгласявате и ни упълномощавате да обработваме данни по този начин.
За повече информация относно начина, по който можете да осъществите достъп, възражение, управление, коригиране на неточности или изтриване на личните Ви данни или ако имате въпроси или оплаквания относно начина, по който третираме личните Ви данни, или нашата декларация за поверителност, моля свържете се с нас по електронна поща на адрес Privacy@eshopworld.com или ни изпратете съобщение по пощата на адрес:
eShopWorld c/o U.S. Direct E-Commerce Limited
3rd Floor, The Concourse Building
100-115 Airside Business Park
Swords
County Dublin
Ireland
Имате право също така да подадете жалба до надзорен орган в държавата членка по вашето пребиваване, месторабота или предполагаемото нарушение. В Ирландия съответният надзорен орган е Службата на комисаря по защита на данните.
За граждани на Обединеното кралство
По отношение на субекта на данни в Обединеното кралство eShopWorld е определил филиала ни в Обединеното кралство за свой представител.
Пълно наименование на субекта: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (търгуващ като eShopWorld)
Електронен адрес: privacy@eshopworld.com
Пощенски адрес:
Eversheds House,
70 Great Bridgewater Street,
Manchester, United Kingdom, M1 5ES
За жители на Калифорния
Жителите на Калифорния могат да упражняват правата си на поверителност, като ни се обадят на безплатен телефон 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) и въведат служебен код 841#, за да ни оставят съобщение.
eShopWorld не поема отговорност, нито гарантира, че декларацията за поверителност, политиката или известието на който и да е търговец на дребно или на друг субект, на когото е предадена Вашата лична информация в съответствие с настоящата декларация за поверителност, спазва законодателството за защита на данните и поверителността. eShopWorld не носи отговорност за каквито и да било нарушения или загуба на поверителност на Вашата лична информация или за други щети, които Вие или други лица може да претърпите вследствие на това.
Когато правите поръчка при търговец на дребно през някой от сайтовете, личните данни, които изпращате, ще бъдат споделени с или получени от търговеца. Ваша отговорност е да прочетете внимателно политиката за поверителност на търговеца и да разберете напълно практиката му за обработване на Вашата информация. Ако имате въпроси относно политиката му за поверителност, моля, свържете се директно с търговеца.
U.S. Direct Е-Commerce Limited (търгуваща като ESW) е едно от няколко юридически лица в група от компании (заедно те образуват “ESW Group”). Това Уведомление за поверителност на данните се издава от името на ESW Group. Когато споменаваме “ESW”, “ние”, “нас” или “нашите” в това Уведомление за поверителност на данните, имаме предвид съответната компания в ESW Group, отговорна за обработката на вашите данни.
Ние в ESW признаваме, че защитата на данните е приоритет за нашите клиенти и се ангажираме да защитаваме вашите права в това отношение.
ESW е администратор на данни. Това означава, че ние сме отговорни за вземането на решение как да съхраняваме и използваме вашите лични данни.
Нашите данни за контакт са както следва:
ESW, South Block, The Concourse Building, 110 -115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Ireland, K67 NY94.
Когато използвате нашите услуги чрез някой от уебсайтовете на нашите партньори за търговия на дребно, може да събираме и обработваме следната информация:
Информацияза плащане: Това включва номера на кредитни карти, данни за банкови сметки и всяка друга информация за начина на плащане, използвана за транзакцията.
Подробностиза покупката: Информация за закупените артикули или услуги, включително имена на продукти, количества, цени и всички приложими отстъпки или данъци.
Времево клеймо на транзакцията: Датата и часът, когато е извършена транзакцията.
Информация за платеца: Лична информация за платеца, който прави покупката, като име, имейл адрес, адрес за доставка и информация за контакт.
Идентификаторна транзакция: Уникален идентификатор, присвоен на всяка транзакция, който помага при проследяването и препращането към транзакцията.
Данни за оторизация и проверка: Данни, свързани с упълномощаването и проверката на плащането, като кодове за оторизация, кодове за сигурност и кодове за отговор.
Ние ще използваме вашите лични данни при следните обстоятелства:
1) Когато е необходимо за изпълнение на договора за услуга, която сте поискали от нас;
2) Когато е необходимо ESW да спази законово задължение;
3) Когато това е необходимо за нашите законни интереси (или тези на трета страна) и вашите интереси и основни права нямат преимущество пред тези интереси;
4) Когато сте предоставили съгласието си за обработване на личните Ви данни.
Таблицата по-долу представя целите и правните основания, на които разчитаме за обработката на вашите лични данни:
Цел/Дейност | Тип на данните | Правно основание за обработване на лични данни |
---|---|---|
За да предадете информацията за поръчката си на търговеца на дребно, за да дадете възможност на търговеца да достави на ESW стоките и услугите, които сте поискали. | Данни за самоличност
Данни за контакт | Изпълнение на договор с Вас. |
За да изпращаме данни на доставчици на платежни услуги, за да улесним плащането Ви. | Данни за самоличност
Данни за транзакцията | Изпълнение на договор с Вас. |
За да организираме доставката на вашите покупки до Вас (включително за митнически цели). | Данни за самоличност
Данни за контакт | Изпълнение на договор с Вас.
Законово задължение. |
За да използваме вашата информация, за да завършим продажбата между ESW и Вас и да изпълним поръчката Ви. Ние и/или търговецът на дребно може да използваме подизпълнители (включително за съдействие при доставката и изпълнението), за да обработим и ви предоставим поръчките. | Данни за самоличност
Данни за контакт
Данни за транзакцията
Данни за комуникация
| Изпълнение на договор с Вас. |
Проверка на вашата самоличност и вашия начин на плащане или сметка на кредитна карта за откриване, предотвратяване и/или отстраняване на измами, тероризъм или други опасни или престъпни действия. | Данни за самоличност
Данни за транзакцията
Технически данни | Необходимо за нашите законни интереси (за предотвратяване на измами и защита на бизнеса на организацията). |
За да използваме анализ на данни за подобряване на нашия уебсайт, продукти, услуги, маркетинг, взаимоотношения с клиентите и опит, тестване, проучване и статистически анализ. Това може да включва машинно обучение и изкуствен интелект. | Технически данни
Данни за транзакцията
Данни за контакт
Данни за комуникация | Необходимо за нашите законни интереси (за управление и подобряване на нашия бизнес). |
Обслужване на клиенти и разрешаване на спорове. | Данни за самоличност
Данни за контакт
Данни за транзакцията
Данни за съобщения | Изпълнение на договор с Вас. |
3а да управляваме отношенията си с Вас, което може да включва да Ви помолим да оставите отзив или да участвате в проучване. | Данни за самоличност
Данни за контакт
Данни за профила
Данни за съобщения | Необходимо за нашите законни интереси (за управление и подобряване на нашия бизнес). |
За администриране и защита на нашия бизнес и този уебсайт (включително отстраняване на неизправности, анализ на данни, тестване, поддръжка на системата, поддръжка, отчитане и хостване на данни). | Данни за самоличност
Данни за контакт
Технически данни | Необходимо за нашите законни интереси (за управление на нашия бизнес, предоставяне на административни и ИТ услуги, мрежова сигурност, предотвратяване на измами и в контекста на бизнес реорганизация или групово преструктуриране). |
Автоматизирано вземане на решения, включително профилиране
ESW може да извършва автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, като част от своите услуги. Това може да включва използването на инструменти за проверка за идентифициране на потенциално измамни поръчки и процеси за проверка на санкции, за да спазим нашите регулаторни задължения, свързани с борбата с изпирането на пари и KYC. Тези инструменти могат да вземат автоматизирани решения, които водят до отхвърляне на поръчката ви.
ESW може също така да извършва дейности по профилиране и анализ на данни, например чрез използване на бисквитки, което може да доведе до получаване на персонализирани реклами или до подобряване на предложения за уебсайтове и продукти.
По-нататъшно обработване на Вашите лични данни
Ние ще използваме Вашите лични данни само за целите, за които сме ги събрали, освен ако основателно не преценим, че трябва да ги използваме по друга причина и тази причина е съвместима с първоначалната цел. Ако трябва да използваме Вашите лични данни за несвързана цел, ние ще Ви уведомим и ще обясним правното основание, което ни позволява да го направим.
Можем да събираме Вашите лични данни чрез различни средства, включително следното:
Директни взаимодействия
Можете да ни предоставите личната си информация в момента, в който правите поръчка, чрез уебсайтовете на нашите партньори за търговия на дребно. Това включва и лични данни, които предоставяте, когато:
Автоматизирани технологии или взаимодействия
Докато взаимодействате с нашия уебсайт, ние можем да събираме технически данни за вашето оборудване, действия и модели на сърфиране. Ние събираме тези лични данни с помощта на бисквитки, сървърни регистрационни файлове и други подобни технологии. Може също да получим технически данни за вас, ако посетите други уебсайтове, използващи нашите бисквитки. Моля, вижте нашата политика за бисквитки за повече подробности.
Трети страни или публично достъпни източници.
Може да получим лични данни за Вас от различни трети страни като:
ESW ще пази вашите лични данни поверителни и ще ги споделя с други лица само за целите, посочени в настоящото Уведомление за поверителност на данните. ESW внимателно подбира доставчици на услуги от трети страни, които ни позволяват да ви предоставим по-бърза, по-ефективна и по-безопасна услуга. Ангажирахме тези доставчици на услуги от трети страни по договор, които са длъжни да пазят личните Ви данни поверителни и защитени, като ги използват само за целите, които позволаваме.
ESW може да споделя Вашата информация със следните страни, когато е необходимо и пропорционално и като се позовава на валидно правно основание:
Има и специфични случаи, в които ESW може да бъде задължен да предостави вашите лични данни на други трети страни:
Както беше посочено, може да се наложи да споделим Вашите лични данни в рамките на ESW Group и това може да включва прехвърлянето им извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Някои от нашите външни доставчици на услуги трети страни може също да са базирани извън ЕИП. Обработването на Вашите лични данни от страна може да включва прехвърляне на Вашите данни извън ЕИП. Всеки път, когато прехвърляме Вашите лични данни извън ЕИП, ние ще използваме правни механизми, за да гарантираме, че им се предоставя подобна степен на защита, като разчитаме на поне една от следните гаранции:
ESW ще запази Вашите лични данни за минималния период, необходим за изпълнение на целта(ите), както е посочено в настоящото Уведомление за поверителност на данните, освен ако законът не изисква по-дълъг период на съхранение.
За да определим подходящия период на съхранение на личните данни, ние вземаме предвид количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреда от неоторизирано използване или разкриване на вашите лични данни, целите, за които обработваме вашите лични данни и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства.
Моля, имайте предвид, че имаме различни задължения да съхраняваме личните данни, които ни предоставяте, включително необходимостта да гарантираме, че транзакциите могат да бъдат правилно обработени, уредени, възстановени или обратно таксувани, за да помогнем за идентифицирането на измами и да спазваме законите (например данъчните и ДДС закони) и разпоредбите, които се прилагат за ESW и нашите доставчици на финансови услуги.
Нашите услуги не са насочени към деца. Искаме личните данни на децата да не ни се предоставят.
Съгласно закона за защита на данните имате следните права:
За жители на Калифорния
Посочените по-горе права не са абсолютни. Възможно е да има моменти или обстоятелства, когато тези права могат да бъдат законно ограничени.
Ще се възползвате от всички задължителни разпоредби на законодателството на държавата, в която пребивавате. Нищо в този документ не засяга Вашите права като субект на данни да разчитате на такива задължителни разпоредби на местното законодателство.
Ако искате да упражните някое от правата си, моля, изпратете имейл privacy@esw.com.
Обикновено не се изисква такса
Няма да се налага да плащате такса за достъп до личните си данни (или за упражняване на някое от другите права). Въпреки това, ние можем да начислим разумна такса, ако искането Ви за достъп е очевидно неоснователно или прекомерно. Като алтернатива можем да откажем да изпълним искането при такива обстоятелства.
Какво може да ни е необходимо от вас
Може да се наложи да поискаме конкретна информация от вас, за да ни помогнете да потвърдим самоличността ви и да потвърдим правото ви на достъп до личните данни (или да упражните някое от другите си права). Това е мярка за сигурност, за да се гарантира, че личните данни не се разкриват на лице, което няма право да ги получава.
Срок за отговор
Ние ще отговорим на всички законни искания за права на субектите на данни в рамките на един месец. Понякога може да ни отнеме повече време, ако заявката ви е особено сложна или сте отправили няколко искания. В този случай ще ви уведомим и ще ви държим в течение. Ако не Ви отговорим в определения срок, имате право да подадете жалба до съответния надзорен орган.
Дръжте ни в течение
Важно е личните данни, които съхраняваме за Вас, да са точни и актуални. Моля, информирайте ни, ако личните Ви данни се променят по време на взаимоотношенията Ви с нас.
Ако имате някакви въпроси относно обработката на Вашите лични данни или във връзка с настоящото Уведомление за поверителност на данните, моля, свържете се с нашето длъжностно лице по защита на данните по имейл на privacy@esw.com или по пощата на:
Длъжностно лице по защита на данните,
ESW,
3-ти етаж, сградата на залата,
100-115 Airside Business Park,
Swords,
графство Дъблин,
Ирландия, K67 NY94.
За жители на Обединеното кралство
По отношение на субектите на данни, пребиваващи в Обединеното кралство, ESW е назначила своя филиал в Обединеното кралство за назначен представител:
Пълно име на юридическото лице: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (търгува като ESW)
Имейл адрес: privacy@esw.com
Пощенски адрес:
Ground Floor, Egerton House, 68 Baker Street, Weybridge, Surrey, United Kingdom, KT13 8AL
За жители на Калифорния
Жителите на Калифорния могат да упражнят правата си за поверителност на данните, като ни се обадят безплатно на 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) и въведат код на услугата 841#, за да ни оставят съобщение.
За целите на закона за поверителност на щата Калифорния (CCPA): ESW не споделя вашите лични данни с трети страни за целите на директния маркетинг, освен ако изрично не сте дали съгласието си за такова споделяне. Ние също така не продаваме Вашите лични данни.
Ако желаете да подадете жалба относно начина, по който ESW е обработил вашите лични данни, моля, свържете се с нашето длъжностно лице по защита на данните на privacy@esw.com
Също така имате право да подадете жалба до съответния надзорен орган. Водещият надзорен орган за ESW е Ирландската комисия за защита на данните (www.dataprotection.ie).
ESW си запазва правото да преразглежда своята Декларация за поверителност на данните по всяко време. Моля, проверявайте редовно уебсайта на ESW тук за актуалната версия на нашата Декларация за поверителност на данните.
ESW не поема отговорност за Уведомлението за поверителност на данните на трети страни. ESW също така не гарантира, че декларацията за поверителност на данните, политиката или известието на търговец на дребно или друго юридическо лице, на което се предават вашите лични данни, в съответствие с настоящото Уведомление за поверителност на данните, е в съответствие със законодателството за защита на данните и законите за поверителност. ESW не носи отговорност за нарушаване или загуба на поверителност на Вашите лични данни или други щети, които Вие или други може да понесете в резултат на това.
При извършване на поръчка при търговец на дребно чрез някой от нашите уебсайтове, личните данни, които предоставяте, ще бъдат споделени или получени от търговеца на дребно. Ваша отговорност е да прочетете внимателно собствената декларация, декларация или политика за поверителност на данните на търговеца на дребно и да разберете напълно неговите практики по отношение на обработката на вашите лични данни. Ако имате някакви въпроси относно тяхната декларация, декларация или политика за поверителност на данните, моля, свържете се директно с търговеца на дребно.