Cine suntem
U.S. Direct E-Commerce Limited (cu denumirea comercială ESW) este una dintre entitățile juridice ce fac parte dintr-un grup de companii (împreună, aceste entități constituie „Grupul ESW”). Această notificare privind confidențialitatea datelor este emisă în numele Grupului ESW. Când menționăm „ESW”, „noi”, „nouă” sau „noastră”, „nostru”, „noastre”, „noștri” în această Notificare privind confidențialitatea datelor, ne referim la compania relevantă din Grupul ESW responsabilă pentru prelucrarea datelor dvs.
La ESW, recunoaștem că protecția datelor este o prioritate pentru clienții noștri și ne angajăm să garantăm respectarea drepturilor dvs. în acest sens.
ESW este un operator de date. Aceasta înseamnă că suntem responsabili pentru a decide modul în care deținem și utilizăm datele dvs. cu caracter personal.
Datele noastre de contact sunt următoarele:
ESW, South Block, The Concourse Building, 110 -115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Irlanda, K67 NY94.
Ce date cu caracter personal colectăm și prelucrăm despre dvs.
Când utilizați serviciile noastre prin intermediul oricărui site web al comercianților cu amănuntul care ne sunt parteneri, este posibil să colectăm și să procesăm următoarele informații:
- Datele de identitate includ prenumele, numele de familie, numele de utilizator sau un identificator similar, starea civilă (dacă este necesar), titlul (dacă este necesar), data nașterii (dacă este necesar), sexul (dacă este necesar) și informațiile oficiale de identificare (pașaport, act de identitate guvernamental etc.) și detalii (dacă este necesar).
- Datele de contact includ adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon.
- Datele tranzacției se referă la informațiile generate și colectate în timpul unei tranzacții financiare între cumpărător și ESW. Acestea includ, dar nu se limitează la:
Informațiile de plată: acestea includ numerele cărților de credit, detaliile contului bancar și orice alte informații despre metoda de plată utilizată pentru tranzacție.
Detaliile achiziției: informații despre articolele sau serviciile achiziționate, inclusiv numele produselor, cantitățile, prețurile și orice reduceri sau taxe aplicabile.
Marcajul temporal al tranzacției: data și ora la care a avut loc tranzacția.
Informațiile despre plătitor: informații personale despre plătitorul care efectuează achiziția, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa de expediere și informațiile de contact.
ID-ul tranzacției: un identificator unic atribuit fiecărei tranzacții, care ajută la urmărirea și identificarea tranzacției.
Datele de autorizare și verificare: date legate de autorizarea și verificarea plății, cum ar fi codurile de autorizare, codurile de securitate și codurile de răspuns.
- Datele tehnice includ adresa protocolului internet (IP), datele dvs. de conectare, tipul și versiunea browserului, setările fusului orar și locația, tipurile și versiunile plug-in-urilor browserului, sistemul și platforma de operare și alte tehnologii de pe dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa acest site web.
- Datele contului includ numele de utilizator și parola, achizițiile sau comenzile efectuate de dvs., interesele, preferințele, feedbackul, răspunsurile la sondaj și copii ale oricărei corespondențe între dvs. și noi.
- Datele de utilizare a site-ului web includ informații despre modul în care utilizați site-ul web, produsele și serviciile noastre, în cazul în care v-ați dat consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor care urmăresc aceste informații.
- Datele de comunicare includ corespondența dintre dvs. și noi (e-mailuri, chat-uri etc.), precum și preferințele dvs. de comunicare.
De ce colectăm și utilizăm datele dvs. cu caracter personal și care este temeiul juridic pe care ne bazăm pentru a face acest lucru
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele situații:
1) În cazul în care sunt necesare pentru executarea contractului de servicii pe care ni l-ați solicitat;
2) În cazul în care sunt necesare pentru ca ESW să respecte o obligație legală;
3) În cazul în care sunt necesare pentru interesele noastre legitime (sau cele ale unei terțe părți), iar interesele și drepturile dvs. fundamentale nu prevalează asupra acestor interese;
4) În cazul în care v-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
Următorul tabel prezintă scopurile și temeiurile juridice pe care ne bazăm pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal:
Scopul/Activitatea | Tipul de date | Baza legală pentru prelucrarea datelor cu caracter personal |
|---|---|---|
Transmiterea informațiilor despre comanda dvs. către comerciantul cu amănuntul, pentru a-i permite acestuia să furnizeze bunurile și serviciile ESW pe care le-ați solicitat. | Date de identitate
Date de contact | Executarea unui contract cu dvs. |
Trimiterea datelor către furnizorii de servicii de plată, pentru a vă facilita plata. | Date de identitate
Date privind tranzacția | Executarea unui contract cu dvs. |
Organizarea livrării achizițiilor către dvs. (inclusiv în scopuri vamale). | Date de identitate
Date de contact | Executarea unui contract cu dvs.
Obligație legală. |
Utilizarea informațiilor dvs. pentru finalizarea vânzării între ESW și dvs. și pentru onorarea comenzii dvs. Noi și/sau comerciantul cu amănuntul putem utiliza subcontractanți (inclusiv pentru a ajuta la livrare și onorarea comenzilor) pentru a procesa și a vă livra comenzile. | Date de identitate
Date de contact
Date privind tranzacția
Date de comunicare | Executarea unui contract cu dvs. |
Verificarea identității dvs. și a metodei dvs. de plată sau a contului cardului de credit pentru a detecta, preveni și/sau combate frauda, terorismul sau orice alte activități dăunătoare sau infracționale. | Date de identitate
Date privind tranzacția
Date tehnice | Necesară pentru interesele noastre legitime (pentru a preveni frauda și a proteja activitatea organizației). |
Utilizarea analizei datelor pentru a optimiza site-ul nostru web, produsele, serviciile, marketingul, relațiile și experiențele cu clienții, testarea, cercetarea și analiza statistică. Aceasta poate include învățarea automată și inteligența artificială. | Date tehnice
Date privind tranzacția
Date de contact
Date de comunicare | Necesară pentru interesele noastre legitime (în scopul desfășurării și îmbunătățirii afacerii noastre). |
Servicii pentru clienți și soluționarea litigiilor. | Date de identitate
Date de contact
Date privind tranzacția
Date de comunicare | Executarea unui contract cu dvs. |
Gestionarea relației noastre cu dvs., ceea ce poate include solicitarea de a lăsa o recenzie sau de a participa la un sondaj. | Date de identitate
Date de contact
Date de profil
Date de comunicare | Necesară pentru interesele noastre legitime (în scopul desfășurării și îmbunătățirii afacerii noastre). |
Administrarea și protejarea afacerii noastre și a acestui site web (inclusiv depanarea, analiza datelor, testarea, întreținerea sistemului, asistența, raportarea și găzduirea datelor). | Date de identitate
Date de contact
Date tehnice | Necesară pentru interesele noastre legitime (pentru desfășurarea activității noastre, furnizarea de servicii administrative și IT, securitatea rețelei, prevenirea fraudei și în contextul unei reorganizări a afacerii sau al unui exercițiu de restructurare a grupului). |
Procesul decizional automatizat, inclusiv profilarea
ESW poate efectua luarea automată a deciziilor, inclusiv profilarea ca parte a serviciilor sale. Aceasta poate include utilizarea instrumentelor de verificare pentru a identifica comenzile potențial frauduloase și procesele de verificare a sancțiunilor pentru a respecta obligațiile noastre de reglementare referitoare la AML și KYC. Aceste instrumente pot lua decizii automate care duc la refuzarea comenzii dvs.
ESW poate efectua, de asemenea, activități de profilare și analiză a datelor, de exemplu, prin utilizarea cookie-urilor, ceea ce poate duce la primirea de reclame personalizate sau la îmbunătățirea ofertelor de site-uri web și produse.
Prelucrarea ulterioară a datelor dumneavoastră cu caracter personal
Vom folosi datele dvs. personale numai în scopurile pentru care le-am colectat, cu excepția cazului în care considerăm în mod rezonabil că trebuie să le folosim pentru un alt motiv și că motivul este compatibil cu scopul inițial. Dacă trebuie să folosim datele dvs. personale într-un scop care nu are legătură, vă vom notifica și vă vom explica baza legală care ne permite să facem acest lucru.
Cum colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal
Putem colecta datele dumneavoastră cu caracter personal prin diverse mijloace, inclusiv următoarele:
Interacțiuni directe
Ne puteți oferi informațiile dvs. personale în momentul în care plasați o comandă prin intermediul site-urilor noastre partenere de vânzare cu amănuntul. Aceasta include, de asemenea, datele cu caracter personal pe care le furnizați atunci când:
- Plasarea unei comenzi pentru un produs prin ESW;
- Sunteți înregistrat la unul dintre comercianții noștri cu amănuntul sau partenerii noștri de marcă și informațiile pre-populate sunt trimise la finalizarea comenzii noastre;
- Abonarea la serviciul sau publicațiile noastre;
- Solicitarea de a vă fi trimise materiale de marketing;
- Oferindu-ne feedback.
Tehnologii sau interacțiuni automatizate
Pe măsură ce interacționați cu site-ul nostru, este posibil să colectăm date tehnice despre echipamentul dvs., acțiunile și modelele de navigare. Colectăm aceste date cu caracter personal utilizând cookie-uri, jurnale de server și alte tehnologii similare. De asemenea, putem primi date tehnice despre dvs. dacă vizitați alte site-uri web care utilizează cookie-urile noastre. Vă rugăm să consultați politica noastră privind cookie-urile pentru mai multe detalii.
Terțe părți sau surse disponibile publicului.
Este posibil să primim date cu caracter personal despre dvs. de la diverse terțe părți, cum ar fi:
- Servicii de verificare a fraudei, riscurilor și sancțiunilor financiare.
Cu cine vom partaja datele dumneavoastră cu caracter personal
ESW va păstra confidențialitatea datelor dvs. personale și le va partaja cu alții numai în scopurile stabilite în această Notificare privind confidențialitatea datelor. ESW selectează cu atenție furnizori de servicii terți care ne permit să vă oferim un serviciu mai rapid, mai eficient și mai sigur. Am angajat acești furnizori de servicii terți în baza unui contract, care sunt obligați să păstreze confidențialitatea și securitatea datelor dvs. personale, folosindu-le numai în scopurile pe care le permitem.
ESW poate partaja informațiile dvs. cu următoarele părți, dacă este necesar și proporțional și bazându-se pe un temei juridic valabil:
- Orice companie din Grupul ESW sau persoană angajată de ESW;
- Retailerul / partenerul de marcă respectiv (magazinul online);
- Logistică și alți furnizori de servicii de transport și livrare;
- Suport pentru operațiunile de afaceri;
- Servicii de procesare a plăților;
Checkout.com este un operator de date separat.
Vedeți notificarea de confidențialitate a acestora aici.
- Furnizori de screening de risc;
- Furnizori de servicii tehnologice;
- Agenți și contractori ai ESW; și
- Companii externe de cercetare care vă pot contacta direct (în numele nostru) pentru opiniile dvs. cu privire la Serviciile noastre (caz în care le furnizăm doar datele personale de care au nevoie pentru a-și îndeplini funcția).
Există, de asemenea, cazuri specifice în care ESW poate fi obligată să furnizeze datele dvs. personale altor terțe părți:
- În cazul în care ESW este obligată să dezvăluie informațiile necesare auditorilor, furnizorilor de servicii pentru clienți, agențiilor de fraudă, agențiilor de informații privind creditele, furnizorilor de produse financiare, asociațiilor de carduri de credit, partenerilor comerciali, partenerilor de marketing și relații publice sau pentru proceduri legale (cu excepția celor menționate în mod explicit, aceste terțe părți sunt limitate prin lege sau prin contract de la utilizarea datelor dvs. personale în orice alt scop decât scopul pentru care au fost partajate); și
- În cazul în care ESW este solicitat de o agenție de aplicare a legii, o autoritate de reglementare sau o autoritate guvernamentală care investighează activități ilegale sau suspecte să furnizeze informații cu privire la activitățile menționate.
Putem transfera datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European
După cum sa menționat, este posibil să fie necesar să partajăm datele dvs. personale în cadrul Grupului ESW și acest lucru poate implica transferul acestora în afara Spațiului Economic European (SEE). Unii dintre furnizorii noștri externi de servicii terți pot avea, de asemenea, sediul în afara SEE. Prelucrarea datelor dvs. personale poate implica un transfer al datelor dvs. în afara SEE. Ori de câte ori transferăm datele dvs. personale în afara SEE, vom folosi mecanisme legale pentru a ne asigura că se acordă un grad similar de protecție, bazându-ne pe cel puțin una dintre următoarele garanții:
- Vom transfera datele dvs. personale în țări care au fost considerate de Comisia Europeană ca oferind un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. Pentru detalii suplimentare, a se vedea deciziile privind caracterul adecvat al nivelului de protecție (europa.eu); sau
- Vom folosi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Pentru detalii suplimentare, a se vedea Clauzele contractuale standard (SCC) (europa.eu).
Cât timp vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal
ESW va păstra datele dvs. personale pentru perioada minimă necesară pentru a îndeplini scopul (scopurile) prezentat (prezentate) în această Notificare privind confidențialitatea datelor, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă mai lungă de păstrare.
Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal, riscul potențial de vătămare cauzat de utilizarea sau divulgarea neautorizată a datelor dvs. cu caracter personal, scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace.
Vă rugăm să rețineți că avem o varietate de obligații de a păstra datele personale pe care ni le furnizați, inclusiv necesitatea de a ne asigura că tranzacțiile pot fi procesate, decontate, rambursate sau rambursate în mod corespunzător, pentru a ajuta la identificarea fraudelor și pentru a respecta legile (de exemplu, legile fiscale și TVA) și reglementările care se aplică ESW și furnizorilor noștri de servicii financiare.
Date referitoare la minori
Serviciile noastre nu se adresează copiilor. Solicităm ca datele personale ale copiilor să nu ne fie furnizate.
Care sunt drepturile dumneavoastră asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal
În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
- Accesul la datele dvs. cu caracter personal (cunoscut în mod obișnuit ca “solicitare de acces a persoanei vizate”). Aceasta include confirmarea dacă datele dvs. personale sunt prelucrate de ESW și, dacă da, pentru a obține o copie a datelor dvs. personale.
- Rectificarea datelor personale pe care le deținem despre dvs. Acest lucru vă permite să corectați datele personale incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dvs.
- Ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru vă permite să ne cereți să ștergem sau să eliminăm datele cu caracter personal în cazul în care nu există motive pentru a continua să le procesăm. De asemenea, aveți dreptul să ne solicitați să ștergem sau să eliminăm datele dvs. personale în cazul în care v-ați exercitat dreptul de a vă opune prelucrării (a se vedea mai jos).
- Obiectați la prelucrarea datelor dvs. personale, cu excepția cazului în care putem demonstra că există motive legitime convingătoare pentru prelucrare. De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți în cazul în care procesăm informațiile dvs. personale în scopuri de marketing direct.
- Obiectați la luarea automată a deciziilor, inclusiv crearea de profiluri. Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri care produce efecte juridice sau semnificative.
- Restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru vă permite să ne solicitați să suspendăm prelucrarea datelor cu caracter personal despre dvs. în anumite circumstanțe, de exemplu dacă doriți să stabilim exactitatea acestora sau motivul prelucrării acestora.
- Dreptul la portabilitatea datelor sau de a solicita transferul informațiilor dvs. personale către o altă parte în anumite circumstanțe. Acest drept se aplică numai datelor cu caracter personal care sunt prelucrate pe baza consimțământului dvs. sau pentru furnizarea unui contract cu dvs.
Pentru rezidenții din California
- Dreptul de a renunța la vânzarea sau partajarea datelor cu caracter personal: Odată ce o astfel de solicitare este făcută, datele colectate despre dvs. nu pot fi partajate sau vândute unei terțe părți.
- Dreptul de a nu recurge la represalii în urma renunțării sau a exercitării altui drept: În cazul site-ului web care vinde un produs, alegerea dvs. de a vă exercita oricare dintre drepturile dvs. de consumator în temeiul CPRA nu trebuie să ducă la primirea unui produs inferior. Restricționarea accesului la cupoane sau reduceri este, de asemenea, interzisă.
Drepturile menționate mai sus nu sunt absolute. Pot exista momente sau circumstanțe în care aceste drepturi pot fi restricționate în mod legal.
Veți beneficia de orice dispoziții obligatorii ale legislației țării în care sunteți rezident. Nimic din acest document nu afectează drepturile dvs. în calitate de persoană vizată de a vă baza pe astfel de dispoziții obligatorii ale legislației locale.
Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs., vă rugăm să trimiteți un e-mail privacy@esw.com.
De obicei, nu este necesară nicio taxă
Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a vă accesa datele cu caracter personal (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă rezonabilă dacă solicitarea dvs. de acces este în mod clar nefondată sau excesivă. Alternativ, putem refuza să dăm curs solicitării în astfel de circumstanțe.
Ce am putea avea nevoie de la dvs.
Este posibil să fie necesar să vă solicităm informații specifice pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și să vă verificăm dreptul de a accesa datele cu caracter personal (sau de a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Aceasta este o măsură de securitate pentru a se asigura că datele cu caracter personal nu sunt divulgate niciunei persoane care nu are dreptul să le primească.
Termen limită pentru răspuns
Vom răspunde tuturor solicitărilor legitime privind drepturile persoanelor vizate în termen de o lună. Ocazional, poate dura mai mult decât atât, dacă solicitarea dvs. este deosebit de complexă sau ați făcut mai multe solicitări. În acest caz, vă vom notifica și vă vom ține la curent. Dacă nu vă răspundem în termenul prevăzut, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere relevantă.
Țineți-ne la curent
Este important ca datele personale pe care le deținem despre dvs. să fie corecte și actualizate. Vă rugăm să ne informați dacă datele dumneavoastră cu caracter personal se modifică în timpul relației cu noi.
Cum puteți adresa o întrebare despre această Notificare privind confidențialitatea datelor
Dacă aveți întrebări cu privire la gestionarea datelor dvs. cu caracter personal sau în legătură cu această Notificare privind confidențialitatea datelor, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor prin e-mail la privacy@esw.com sau prin poștă la:
Responsabil cu protecția datelor,
ESW,
etajul 3, clădirea sălii,
100-115 Airside Business Park,
Swords,
County Dublin,
Irlanda, K67 NY94.
Pentru rezidenții Regatului Unit
În ceea ce privește persoanele vizate care locuiesc în Regatul Unit, ESW și-a desemnat afiliatul din Regatul Unit să fie reprezentantul său desemnat:
Numele complet al persoanei juridice: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (cu denumirea comercială ESW)
Adresa de e-mail: privacy@esw.com
Adresa poștală:
Ground Floor, Egerton House, 68 Baker Street, Weybridge, Surrey, Regatul Unit, KT13 8AL
Pentru rezidenții din California
Rezidenții din California își pot exercita drepturile de confidențialitate a datelor sunându-ne gratuit la 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) și introducând codul de serviciu 841 # pentru a ne lăsa un mesaj.
În sensul legii privind confidențialitatea statului californian (CCPA): ESW nu împărtășește datele dvs. personale cu terțe părți în scopuri de marketing direct, cu excepția cazului în care ați consimțit în mod specific la o astfel de partajare. De asemenea, nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.
Cum să depuneți o plângere
Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la modul în care ESW a gestionat datele dvs. personale, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la privacy@esw.com
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere relevantă. Autoritatea principală de supraveghere pentru ESW este Comisia irlandeză pentru protecția datelor (www.dataprotection.ie).
Modificări ale Notificării noastre privind confidențialitatea datelor
ESW își rezervă dreptul de a-și revizui notificarea privind confidențialitatea datelor în orice moment. Vă rugăm să verificați site-ul ESW aici în mod regulat pentru versiunea actuală a Notificării noastre privind confidențialitatea datelor.
Notificarea privind confidențialitatea datelor comerciantului
ESW nu își asumă nicio răspundere pentru Notificarea privind confidențialitatea datelor a niciunei terțe părți. De asemenea, ESW nu garantează că declarația de confidențialitate a datelor, politica sau notificarea oricărui comerciant cu amănuntul sau a oricărei alte entități către care sunt transmise datele dvs. personale, în conformitate cu această Notificare privind confidențialitatea datelor, respectă legislația privind protecția datelor și legile privind confidențialitatea. ESW nu este responsabil pentru nicio încălcare sau pierdere a confidențialității datelor dvs. personale sau orice alte daune pe care dvs. sau orice alte persoane le puteți suferi ca rezultat.
La plasarea unei comenzi la un comerciant cu amănuntul prin oricare dintre site-urile noastre web, datele personale pe care le trimiteți vor fi partajate sau primite de la comerciant. Este responsabilitatea dvs. să citiți cu atenție notificarea, declarația sau politica de confidențialitate a datelor comerciantului și să înțelegeți pe deplin practicile acestuia cu privire la manipularea datelor dvs. personale. Dacă aveți întrebări cu privire la notificarea, declarația sau politica lor privind confidențialitatea datelor, vă rugăm să contactați direct comerciantul.