Кто мы
U.S. Direct E-Commerce Limited (торгующая как ESW) является одним из нескольких юридических лиц в группе компаний (вместе они образуют «ESW Group»). Настоящее Уведомление о конфиденциальности данных выпущено от имени ESW Group. При упоминании «ESW», «мы», «нас» или «наш» в настоящем Уведомлении о конфиденциальности данных, имеется в виду соответствующая компания в группе ESW, ответственная за обработку ваших данных.
В ESW мы признаем, что защита данных является приоритетом для наших клиентов, и мы стремимся защищать ваши права в этом отношении.
ESW является контролером данных. Это означает, что мы несем ответственность за принятие решений о том, как мы храним и используем ваши персональные данные.
Наш адрес:
ESW, South Block, The Concourse Building, 110 -115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Ireland, K67 NY94 (Ирландия).
Какие персональные данные о вас мы собираем и обрабатываем
Когда вы пользуетесь нашими услугами через любой из наших розничных партнерских веб-сайтов, мы можем собирать и обрабатывать следующую информацию:
- Идентификационные данные включают имя, фамилию, имя пользователя или аналогичный идентификатор, семейное положение (при необходимости), должность (при необходимости), дату рождения (при необходимости), пол (при необходимости) и официальную идентификационную информацию (паспорт, удостоверение личности государственного образца и т. д.), а также дополнительные сведения (при необходимости).
- Контактные данные включают физический адрес, адрес электронной почты, номер телефона.
- Данные о транзакциях — это информация, генерируемая и собираемая во время финансовой транзакции между покупателем и ESW. Сюда относится в том числе:
Платежная информация: сюда входят номера кредитных карт, реквизиты банковского счета и любая другая информация о способе оплаты, используемом для транзакции.
Сведения о покупке: информация о приобретенных товарах или услугах, включая названия продуктов, количество, цены и любые применимые скидки или налоги.
Временная метка транзакции: дата и время совершения транзакции.
Информация о плательщике: Личная информация о плательщике, совершающем покупку, такая как имя, адрес электронной почты, адрес доставки и контактная информация.
Идентификатор транзакции: уникальный идентификатор, присваиваемый каждой транзакции, который помогает отслеживать транзакцию и ссылаться на нее.
Данные авторизации и верификации: данные, связанные с авторизацией и проверкой платежа, такие как коды авторизации, коды безопасности и коды ответов.
- Технические данные включают в себя IP-адрес, ваши данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположение, типы и версии плагинов браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к этому веб-сайту.
- Данные учетной записи включают ваше имя пользователя и пароль, сделанные вами покупки или заказы, ваши интересы, предпочтения, отзывы, ответы на опросы и копии переписки, которую вы можете вести с нами.
- Данные об использовании веб-сайта включают информацию о том, как вы используете наш веб-сайт, продукты и услуги, если вы дали согласие на использование файлов cookie, которые отслеживают эту информацию.
- Коммуникационные данные включают в себя ваше общение с нами (электронные письма, чаты и т. д.) и включают ваши предпочтения в отношении связи.
Почему мы собираем и используем ваши персональные данные, а также на каком правовом основании мы это делаем
Мы будем использовать ваши персональные данные в следующих случаях:
1) если это необходимо для выполнения договора об оказании услуг, который вы запросили у нас;
2) если это требуется ESW для выполнения юридического обязательства;
3) если это необходимо для защиты наших законных интересов (или законных интересов третьей стороны) и ваших интересов, и основные права не превалируют над этими интересами;
4) если вы дали согласие на обработку ваших персональных данных.
В следующей таблице приведены цели и правовые основания, на которые мы опираемся при обработке ваших персональных данных:
Цель/Деятельность | Тип данных | Законное основание для обработки персональных данных |
|---|---|---|
Для передачи информации о вашем заказе розничному продавцу, чтобы продавец мог поставлять ESW запрошенные вами товары и услуги. | Идентификационные данные
Контактные данные | Исполнение договора с вами. |
Для отправки данных поставщикам платежных услуг с целью проведения вашего платежа. | Идентификационные данные
Данные о транзакциях | Исполнение договора с вами. |
Для организации доставки ваших покупок вам (в том числе в таможенных целях). | Идентификационные данные
Контактные данные | Исполнение договора с вами.
Юридическое обязательство. |
Для использования вашей информации для завершения сделки между ESW и вами, а также для выполнения вашего заказа. Мы и/или розничный продавец можем пользоваться услугами субподрядчиков (в том числе для оказания помощи в доставке и выполнении) для обработки и предоставления вам ваших заказов. | Идентификационные данные
Контактные данные
Данные о транзакциях
Коммуникационные данные | Исполнение договора с вами. |
Проверка вашей личности и вашего способа оплаты или счета кредитной карты для обнаружения, предотвращения и/или устранения последствий мошенничества, актов терроризма или любых других вредоносных или преступных действий. | Идентификационные данные
Данные о транзакциях
Технические данные | Необходимо для защиты наших законных интересов (для предотвращения мошенничества и защиты интересов организации). |
Для использования аналитики данных с целью улучшения нашего веб-сайта, продуктов, услуг, маркетинга, отношений с клиентами и опыта, тестирования, исследований и статистического анализа. Сюда может относиться машинное обучение и искусственный интеллект. | Технические данные
Данные о транзакциях
Контактные данные
Коммуникационные данные | Необходимо в наших законных интересах (для ведения и улучшения нашего бизнеса). |
Обслуживание клиентов и разрешение споров. | Идентификационные данные
Контактные данные
Данные о транзакциях
Коммуникационные данные | Исполнение договора с вами. |
Для управления нашими отношениями с вами. Сюда может относиться просьба оставить отзыв или принять участие в опросе. | Идентификационные данные
Контактные данные
Данные профиля
Коммуникационные данные | Необходимо в наших законных интересах (для ведения и улучшения нашего бизнеса). |
Для администрирования и защиты нашего бизнеса и этого веб-сайта (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержку, отчетность и размещение данных). | Идентификационные данные
Контактные данные
Технические данные | Необходимо в наших законных интересах (для ведения бизнеса, предоставления административных и ИТ-услуг, сетевой безопасности, для предотвращения мошенничества и в контексте реорганизации бизнеса или реструктуризации группы). |
Автоматизированное принятие решений, включая профилирование
ESW может выполнять автоматизированное принятие решений, включая профилирование, в рамках своих услуг. Это может включать в себя использование инструментов проверки для выявления потенциально мошеннических заказов и процессы проверки санкций в соответствии с нашими нормативными обязательствами, связанными с AML и KYC. Эти инструменты могут автоматически принимать решения, которые приведут к отклонению вашего заказа.
ESW также может выполнять действия по профилированию и анализу данных, например, с помощью файлов cookie, что может привести к получению вами персонализированной рекламы или улучшению предложений веб-сайта и продуктов.
Дальнейшая обработка ваших персональных данных
Мы будем использовать ваши персональные данные только в тех целях, для которых мы их собрали, если только мы обоснованно не считаем, что нам необходимо использовать их по другой причине, и эта причина совместима с первоначальной целью. Если нам потребуется использовать ваши персональные данные в целях, не связанных с этим, мы уведомим вас об этом и объясним правовую основу, которая позволяет нам это сделать.
Как мы собираем ваши персональные данные
Мы можем собирать ваши персональные данные различными способами, включая следующие:
Прямое взаимодействие
Вы можете предоставить нам свою личную информацию во время размещения заказа на веб-сайтах наших розничных партнеров. Это также включает в себя персональные данные, которые вы предоставляете в следующих случаях:
- Оформление заказа на товар через ESW;
- Вы зарегистрированы у одного из наших розничных продавцов или партнеров бренда, и предварительно заполненная информация отправляется на нашу кассу;
- Подписка на наши услуги или публикации;
- Запрос на отправку вам маркетинговых материалов;
- Предоставление нам обратной связи.
Автоматизированные технологии или взаимодействия
Когда вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, мы можем собирать технические данные о вашем оборудовании, действиях при просмотре и шаблонах. Мы собираем эти персональные данные с помощью файлов cookie, журналов сервера и других подобных технологий. Мы также можем получать Технические данные о вас, если вы посещаете другие веб-сайты, использующие наши файлы cookie. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie для получения дополнительной информации.
Третьи лица или общедоступные источники.
Мы можем получать ваши персональные данные от различных третьих лиц, таких как:
- Услуги по проверке на мошенничество, риски и финансовые санкции.
С кем мы будем делиться вашими персональными данными
ESW будет сохранять конфиденциальность ваших персональных данных и передавать их другим лицам только в целях, изложенных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности данных. ESW тщательно отбирает сторонних поставщиков услуг, которые позволяют нам предоставлять вам более быстрые, эффективные и безопасные услуги. Мы привлекли этих сторонних поставщиков услуг по договору, которые обязаны сохранять конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных, используя их только в разрешенных нами целях.
ESW может передавать вашу информацию следующим сторонам, если это необходимо и соразмерно, а также на действительном правовом основании:
- Любая компания Группы ESW или физическое лицо, нанятое ESW;
- Соответствующий розничный продавец/партнер бренда (интернет-магазин);
- Логистические и другие поставщики услуг по доставке и доставке;
- Сопровождение бизнес-операций;
- Услуги по обработке платежей;
Checkout.com является отдельным контроллером данных.
Пожалуйста, ознакомьтесь с их уведомлением о конфиденциальности здесь.
- Поставщики услуг по скринингу рисков;
- Поставщики технологических услуг;
- Агенты и подрядчики ESW; и
- Внешние исследовательские компании, которые могут связаться с вами напрямую (от нашего имени) для получения вашего мнения о наших Услугах (в этом случае мы предоставляем им только те персональные данные, которые необходимы им для выполнения своих функций).
Существуют также определенные случаи, когда ESW может быть обязана предоставить ваши персональные данные другим третьим лицам:
- Если ESW обязана раскрывать необходимую информацию аудиторам, поставщикам услуг по работе с клиентами, агентствам по борьбе с мошенничеством, агентствам кредитной информации, поставщикам финансовых продуктов, ассоциациям кредитных карт, коммерческим партнерам, партнерам по маркетингу и связям с общественностью или для судебного разбирательства (за исключением случаев, прямо указанных выше, эти третьи лица ограничены законом или договором в использовании ваших персональных данных в любых целях, отличных от тех, для которых они были переданы); и
- Если правоохранительный, регулирующий орган или государственный орган, расследующий незаконную или подозрительную деятельность, запрашивает ESW для предоставления информации об указанной деятельности.
Мы можем передавать ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны
Как уже говорилось, нам может потребоваться поделиться вашими персональными данными внутри группы ESW, что может повлечь за собой их передачу за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Некоторые из наших внешних сторонних поставщиков услуг также могут находиться за пределами ЕЭЗ. Обработка ими ваших персональных данных может повлечь за собой передачу ваших данных за пределы ЕЭЗ. Всякий раз, когда мы передаем ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ, мы будем использовать правовые механизмы для обеспечения аналогичной степени защиты, полагаясь по крайней мере на одну из следующих мер безопасности:
- Мы будем передавать ваши персональные данные в страны, которые, по мнению Европейской комиссии, обеспечивают надлежащий уровень защиты персональных данных. Для получения дополнительной информации см. Решения о достаточности мер (europa.eu); или
- Мы будем использовать стандартные договорные условия, утвержденные Европейской комиссией. Для получения дополнительной информации см. Стандартные договорные условия (SCC) (europa.eu).
Как долго мы будем хранить ваши персональные данные
ESW будет хранить ваши персональные данные в течение минимального периода, необходимого для достижения целей, изложенных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности данных, если более длительный срок хранения не требуется по закону.
Чтобы определить надлежащий срок хранения персональных данных, мы учитываем объем, характер и конфиденциальность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда в результате несанкционированного использования или разглашения ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и можем ли мы достичь этих целей другими способами.
Обратите внимание, что у нас есть ряд обязательств по хранению персональных данных, которые вы нам предоставляете, включая необходимость обеспечения надлежащей обработки, расчетов, возмещения или отзыва транзакций, для выявления мошенничества и соблюдения законов (например, законов о налогах и налоге на добавленную стоимость) и нормативных актов, которые применяются к ESW и нашим поставщикам финансовых услуг.
Данные о несовершеннолетних
Наши услуги не предназначены для детей. Мы просим не предоставлять нам персональные данные детей.
Каковы ваши права в отношении ваших персональных данных
В соответствии с законом о защите данных у вас есть следующие права:
- Доступ к вашим персональным данным (обычно известный как «запрос на доступ субъекта данных»). Это включает в себя подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные ESW, и если да, то для получения копии ваших персональных данных.
- Исправление ваших персональных данных, которые мы храним. Это позволяет вам исправить неполные или неточные персональные данные, которые мы храним о вас.
- Удаление ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас удалить или удалить персональные данные, если нет оснований для того, чтобы мы продолжали их обрабатывать. Вы также имеете право попросить нас удалить или удалить ваши персональные данные, если вы воспользовались своим правом на возражение против обработки (см. ниже).
- Возражать против обработки ваших персональных данных, если мы не сможем продемонстрировать, что существуют веские законные основания для обработки. Вы также имеете право возражать против обработки нами ваших персональных данных в целях прямого маркетинга.
- Возражение против автоматизированного принятия решений, включая профилирование. Вы имеете право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое приводит к юридическим или значительным последствиям.
- Ограничение обработки ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных при определенных обстоятельствах, например, если вы хотите, чтобы мы установили их точность или причину их обработки.
- Право на переносимость данных или запрос на передачу вашей личной информации другой стороне при определенных обстоятельствах. Это право распространяется только на персональные данные, которые обрабатываются на основании Вашего согласия или в связи с заключением с Вами договора.
Для жителей Калифорнии
- Право на отказ от продажи или совместного использования персональных данных: После подачи такого запроса никакие данные, собранные о вас, не могут быть переданы или проданы третьим лицам.
- Право на отсутствие ответных мер после отказа или осуществления другого права: В случае веб-сайта, продающего продукт, ваш выбор в пользу осуществления любого из ваших прав потребителя в соответствии с CPRA не должен приводить к получению вами продукта более низкого качества. Ограничение вашего доступа к купонам или скидкам также запрещено.
Права, изложенные выше, не являются абсолютными. Могут быть случаи или обстоятельства, когда эти права могут быть ограничены на законных основаниях.
Вы будете пользоваться всеми обязательными положениями законодательства страны, в которой вы проживаете. Ничто в этом документе не влияет на ваши права как субъекта данных полагаться на такие обязательные положения местного законодательства.
Если вы хотите воспользоваться каким-либо из своих прав, отправьте privacy@esw.com электронное письмо.
Обычно комиссия не требуется
Вам не придется платить за доступ к своим персональным данным (или за осуществление любых других прав). Тем не менее, мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос на доступ является явно необоснованным или чрезмерным. В качестве альтернативы мы можем отказать в выполнении запроса в таких обстоятельствах.
Что нам может потребоваться от вас
Нам может потребоваться запросить у вас определенную информацию, чтобы подтвердить вашу личность и проверить ваше право на доступ к персональным данным (или для осуществления любых других ваших прав). Это мера безопасности для того, чтобы персональные данные не были раскрыты любому лицу, которое не имеет права на их получение.
Срок для ответа
Мы ответим на все законные запросы о правах субъекта данных в течение одного месяца. Иногда это может занять больше времени, если ваш запрос особенно сложный или вы сделали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать в курсе. Если мы не ответим вам в оговоренные сроки, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган.
Держите нас в курсе последних событий
Важно, чтобы персональные данные, которые мы храним о вас, были точными и актуальными. Пожалуйста, сообщите нам, если ваши персональные данные изменятся во время ваших отношений с нами.
Как вы можете задать вопрос о настоящем Уведомлении о конфиденциальности данных
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно обработки нами ваших персональных данных или в связи с настоящим Уведомлением о конфиденциальности данных, обратитесь к нашему специалисту по защите данных по электронной почте по адресу privacy@esw.com или по почте:
Специалист по защите данных,
ESW,
3-й этаж, здание Concourse,
100-115 Airside Business Park,
Swords,
графство Дублин,
Ирландия, K67 NY94.
Для резидентов Соединенного Королевства
В отношении субъектов данных, проживающих в Соединенном Королевстве, ESW назначила свой филиал в Великобритании в качестве своего назначенного представителя:
Полное наименование юридического лица: U.S. Direct E-Commerce U.K. Limited (осуществляющая деятельность как ESW)
Адрес электронной почты: privacy@esw.com
Почтовый адрес:
Ground Floor, Egerton House, 68 Baker Street, Weybridge, Surrey, United Kingdom, KT13 8AL
Для жителей Калифорнии
Жители Калифорнии могут воспользоваться своим правом на конфиденциальность данных, позвонив нам по бесплатному номеру 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) и введя сервисный код 841#, чтобы оставить нам сообщение.
В соответствии с законом штата Калифорния о неприкосновенности частной жизни (CCPA): ESW не передает ваши персональные данные третьим лицам в целях прямого маркетинга, если вы не дали на это явного согласия. Мы также не продаем ваши персональные данные.
Как подать жалобу
Если вы хотите подать жалобу на то, как ESW обрабатывает ваши персональные данные, обратитесь к нашему специалисту по защите данных по адресу privacy@esw.com
Вы также имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган. Ведущим надзорным органом по ESW является Ирландская комиссия по защите данных (www.dataprotection.ie).
Изменения в нашем Уведомлении о конфиденциальности данных
ESW оставляет за собой право пересматривать свое Уведомление о конфиденциальности данных в любое время. Пожалуйста, регулярно проверяйте веб-сайт ESW здесь, чтобы ознакомиться с актуальной версией нашего Уведомления о конфиденциальности данных.
Уведомление о конфиденциальности данных розничного продавца
ESW не несет ответственности за Уведомление о конфиденциальности данных любой третьей стороны. ESW также не гарантирует, что заявление о конфиденциальности данных, политика или уведомление любого розничного продавца или любого другого юридического лица, которому передаются ваши персональные данные, в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности данных, соответствуют законодательству о защите данных и законам о конфиденциальности. ESW не несет ответственности за нарушение или потерю конфиденциальности ваших персональных данных или любой другой ущерб, который вы или любые другие лица можете понести в результате этого.
При размещении заказа у розничного продавца через любой из наших веб-сайтов предоставленные вами персональные данные будут переданы розничному продавцу или получены от него. Вы несете ответственность за внимательное ознакомление с собственным уведомлением о конфиденциальности данных, заявлением или политикой розничного продавца и полное понимание его практики в отношении обработки ваших персональных данных. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно их уведомления, заявления или политики конфиденциальности, свяжитесь с продавцом напрямую.