Tietosuojaseloste

U.S. Direct E-Commerce Limited (liiketoimintanimeltä ESW) on yksi useista juridisista yksiköistä, jotka muodostavat yhdessä ESW-ryhmän. Tämä tietosuojaseloste on annettu ESW-ryhmän nimissä. Tässä tietosuojaselosteessa mainittu taho “ESW”, “me” tai “meidän”, viittaa tietojesi käsittelystä vastaavaan ESW-konsernin yritykseen.

Me ESW:llä ymmärrämme, että tietosuoja on asiakkaillemme ensiarvoisen tärkeää, joten olemme sitoutuneet turvaamaan tietosuojasi.

ESW on rekisterinpitäjä. Tämä tarkoittaa sitä, että olemme vastuussa siitä, miten säilytämme ja käytämme sinua koskevia henkilötietoja.

Yhteystietomme ovat seuraavat:
 ESW, South Block, The Concourse Building, 110–115 Airside Business Park, Swords, County Dublin, Irlanti, K67 NY94.

Kun käytät palveluitamme minkä tahansa jälleenmyyjäkumppanimme verkkosivuston kautta, saatamme kerätä ja käsitellä seuraavia tietojasi:

  • Henkilötiedot sisältävät etunimen, sukunimen, käyttäjätunnuksen tai vastaavan tunnisteen, siviilisäädyn (tarvittaessa), tittelin (tarvittaessa), syntymäajan (tarvittaessa), sukupuolen (tarvittaessa) ja viralliset henkilöllisyystiedot (passi, viranomaisen myöntämä henkilöllisyystodistus jne.) ja muut tiedot (tarvittaessa).
  • Yhteystiedot sisältävät osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron.
  • Tapahtumatiedoilla tarkoitetaan tietoja, jotka ovat syntyneet ja kerätty asiakkaan ja ESW:n välisessä rahaliikennetapahtumassa. Tämä koskee muun muassa seuraavia:


Maksutiedot: luottokorttinumerot, pankkitilitiedot ja muut tapahtumassa käytetyt maksutapatiedot.

Ostotiedot: tiedot ostetuista tuotteista tai palveluista, mukaan lukien tuotenimet, määrät, hinnat ja mahdolliset alennukset tai verot.

Tapahtuman aikaleima: tapahtuman päivämäärä ja kellonaika.

Maksajan tiedot: ostajan henkilötiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja yhteystiedot.

Tapahtumatunnus: kullekin tapahtumalle määritetty yksilöllinen tunniste, joka helpottaa tapahtuman seurantaa ja siihen viittaamista.

Valtuutus- ja varmennustiedot: maksun valtuuttamiseen ja varmentamiseen liittyvät tiedot, kuten valtuutuskoodit, turvakoodit ja vastauskoodit.

  • Tekniset tiedot sisältävät IP-osoitteen, kirjautumistietosi, selaintyypin ja -version, aikavyöhykeasetuksen ja sijainnin, selaimen plug-in-tyypit ja -versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan sekä muun tekniikan laitteissa, joilla käytät kyseistä verkkosivustoa.
  • Tilitiedot sisältävät käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, tekemäsi ostokset tai tilaukset, kiinnostuksesi kohteet, mieltymyksesi, palautteesi, kyselyvastauksesi ja kopiot mahdollisesta yhteydenpidostasi.
  • Sivuston käyttötiedot sisältävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme, kun olet antanut suostumuksesi näitä tietoja seuraavien evästeiden käyttöön.
  • Viestintätiedot sisältävät viestintäsi kanssamme (sähköpostit, chat-keskustelut jne.) ja viestintäasetuksesi.

Käytämme henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

1) Kun on tarpeen täyttää palvelusopimus, jonka olet pyytänyt meiltä.

2) Kun ESW:n on täytettävä lakisääteinen velvoitteensa.

3) Kun se on tarpeen oikeutettujen etujemme (tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen) kannalta, eivätkä sinun etusi ja perusoikeutesi syrjäytä näitä etuja.

4) Kun olet antanut suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn.

Seuraavassa taulukossa esitetään henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperustat:

Tarkoitus/tehtävä
Tietojen tyyppi
Laillinen peruste henkilötietojen käsittelylle
Välittääksemme tilauksesi tiedot jälleenmyyjälle, jotta jälleenmyyjä voi toimittaa ESW:lle pyytämäsi tuotteet ja palvelut.
Henkilöllisyystiedot Yhteystiedot
Kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöönpano.
Tietojen lähettäminen maksupalveluntarjoajille maksuliikenteen mahdollistamiseksi.
Henkilöllisyystiedot Tapahtumatiedot
Kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöönpano.
Järjestääkseen ostoksesi toimituksen sinulle (mukaan lukien tullimuodollisuudet).
Henkilöllisyystiedot Yhteystiedot
Kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöönpano. Oikeudellinen velvoite.
Voidakseen käyttää tietojasi ESW:n ja sinun välisen myynnin loppuunsaattamiseen ja tilauksesi toteuttamiseen. Me ja/tai jälleenmyyjä voimme käyttää alihankkijoita (mukaan lukien toimituksessa ja toimituksessa avustaminen) tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen sinulle.
Henkilöllisyystiedot Yhteystiedot Tapahtumatiedot Viestintätiedot
Kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöönpano.
Henkilöllisyytesi ja maksutapasi tai luottokorttitilisi todentaminen petosten, terrorismin tai muiden haitallisten tai rikollisten toimien havaitsemiseksi, estämiseksi ja/tai korjaamiseksi.
Henkilöllisyystiedot Tapahtumatiedot Tekniset tiedot
Välttämätöntä oikeutettujen etujemme kannalta (petosten estämiseksi ja organisaation liiketoiminnan turvaamiseksi).
Tietojen analysoinnin avulla voimme parantaa verkkosivustoamme, tuotteitamme, palveluitamme, markkinointia, asiakassuhteita ja -kokemuksia, testausta, tutkimusta ja tilastoanalyysiä. Tämä voi pitää sisällään koneoppimista ja tekoälyä.
Tekniset tiedot Tapahtumatiedot Yhteystiedot Viestintätiedot
Välttämätöntä oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme pyörittämiseksi ja parantamiseksi).
Asiakaspalvelu ja kiistatilanteiden ratkaiseminen.
Henkilöllisyystiedot Yhteystiedot Tapahtumatiedot Viestintätiedot
Kanssasi tehdyn sopimuksen täytäntöönpano.
Hoitaaksemme asiakassuhdettamme sinuun, mikä voi tarkoittaa pyyntöä antaa arvostelu tai vastata kyselyyn.
Henkilöllisyystiedot Yhteystiedot Profiilin tiedot Viestintätiedot
Välttämätöntä oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme pyörittämiseksi ja parantamiseksi).
Hallinnoidaksemme ja suojataksemme liiketoimintaamme ja tätä verkkosivustoa (mukaan lukien vianmääritys, tietojen analysointi, testaus, järjestelmän ylläpito, tuki, raportointi sekä tietojen säilytys ja ylläpito).
Henkilöllisyystiedot Yhteystiedot Tekniset tiedot
Välttämätöntä oikeutettujen etujemme kannalta (liiketoimintamme harjoittaminen, hallinto- ja IT-palvelujen tarjoaminen, verkkoturvallisuus, petosten estäminen ja liiketoiminnan tai konsernin uudelleenjärjestely).

Automatisoitu päätöksenteko, mukaan lukien profilointi

ESW voi suorittaa automatisoitua päätöksentekoa mukaan lukien profilointi osana palvelujaan. Tämä voi sisältää seulontatyökalujen käytön mahdollisten vilpillisten tilausten tunnistamiseksi ja seuraamusten seulontaprosessien AML- ja KYC-lainsäädäntövelvoitteidemme noudattamiseksi. Nämä työkalut voivat tehdä automaattisia päätöksiä, jotka johtavat tilauksesi hylkäämiseen.

ESW voi myös suorittaa profilointi- ja data-analyysitoimia esimerkiksi evästeiden avulla , mikä voi johtaa siihen, että saat personoituja mainoksia tai parantaa verkkosivustoa ja tuotetarjontaa.

Henkilötietojesi jatkokäsittely

Käytämme henkilötietojasi vain niihin tarkoituksiin, joita varten ne keräsimme, ellemme kohtuudella katso, että meidän on käytettävä niitä muusta syystä ja tämä syy on yhteensopiva alkuperäisen tarkoituksen kanssa. Jos meidän on käytettävä henkilötietojasi asiaan liittymättömään tarkoitukseen, ilmoitamme sinulle ja selitämme oikeusperustan, jonka perusteella voimme tehdä niin.

Saatamme kerätä henkilötietojasi eri tavoilla, mukaan lukien seuraavat:

Suorat vuorovaikutukset

Voit antaa meille henkilötietosi, kun teet tilauksen jälleenmyyjäkumppaniemme verkkosivustojen kautta. Tämä koskee myös henkilötietoja, jotka annat, kun:

  • Tuotteen tilaus ESW:n kautta;
  • Olet rekisteröitynyt johonkin jälleenmyyjäämme tai brändikumppaneistamme ja valmiiksi täytettyjä tietoja lähetetään kassallemme ;
    • Palvelumme tai julkaisujemme tilaaminen;
    • markkinointimateriaalin lähettäminen sinulle;
    • Antaa meille palautetta.

 
Automatisoidut tekniikat tai vuorovaikutukset

Kun käytät verkkosivustoamme, voimme kerätä teknisiä tietoja laitteistasi, selaustoiminnoistasi ja malleistasi. Keräämme näitä henkilötietoja käyttämällä evästeitä, palvelinlokeja ja muita vastaavia tekniikoita. Saatamme myös saada teknisiä tietoja sinusta, jos vierailet muilla evästeitämme käyttävillä verkkosivustoilla. Katso lisätietoja evästekäytännöstämme.

Kolmannet osapuolet tai julkisesti saatavilla olevat lähteet .

Saatamme saada henkilötietojasi useilta kolmansilta osapuolilta, kuten:

  • Petosten, riskien ja taloudellisten sanktioiden seulontapalvelut.

ESW pitää henkilötietosi luottamuksellisina ja jakaa ne muiden kanssa vain tässä tietosuojailmoituksessa määriteltyihin tarkoituksiin. ESW valitsee huolellisesti kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joiden avulla voimme tarjota sinulle nopeamman, tehokkaamman ja turvallisemman palvelun. Olemme palkanneet nämä kolmannen osapuolen palveluntarjoajat sopimuksella, jotka ovat velvollisia pitämään henkilötietosi luottamuksellisina ja turvassa käyttämällä niitä vain sallimiimme tarkoituksiin.

ESW voi jakaa tietosi seuraaville osapuolille, jos se on tarpeen ja oikeasuhteista, ja luottaen pätevään oikeusperustaan:

  • Mikä tahansa ESW-konsernin yritys tai ESW:n palveluksessa oleva henkilö;
  • Vastaava jälleenmyyjä/brändikumppani (verkkokauppa );
  • Logistiikka ja muut kuljetus- ja toimituspalveluntarjoajat ;
  • Liiketoiminnan tuki;
  • Maksujen käsittelypalvelut ;
  • Riskien seulonnan tarjoajat;
  • Teknologian palveluntarjoajat;
  • ESW:n edustajat ja urakoitsijat; ja
  • Ulkopuoliset tutkimusyritykset, jotka voivat ottaa sinuun yhteyttä suoraan (meidän puolestamme) saadakseen mielipiteitäsi palveluistamme (jolloin annamme heille vain ne henkilötiedot, joita he tarvitsevat tehtävänsä suorittamiseen).


On myös erityisiä tapauksia, joissa ESW saattaa olla velvollinen luovuttamaan henkilötietojasi muille kolmansille osapuolille:

  • Jos ESW:tä vaaditaan luovuttamaan tarvittavat tiedot tilintarkastajille, asiakaspalvelun tarjoajille, petostoimistoille, luottotietotoimistoille, rahoitustuotteiden tarjoajille, luottokorttiyhdistyksille, kauppakumppaneille, markkinointi- ja suhdekumppaneille tai oikeustoimia varten (lukuun ottamatta nimenomaisesti mainittuja kolmansia osapuolia on lain tai sopimuksen mukaan rajoitettu käyttämään henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin mihin ne on jaettu); ja
  • Jos laitonta tai epäilyttävää toimintaa tutkiva lainvalvontaviranomainen, sääntelyviranomainen tai valtion viranomainen pyytää ESW:tä toimittamaan tietoja kyseisestä toiminnasta.

Kuten todettiin, saatamme joutua jakamaan henkilötietosi ESW Groupin sisällä , mikä saattaa edellyttää niiden siirtämistä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Jotkut ulkopuolisista kolmannen osapuolen palveluntarjoajistamme voivat sijaita myös ETA:n ulkopuolella. Heidän henkilötietojesi käsittelyyn voi liittyä tietojesi siirto ETA:n ulkopuolelle. Aina kun siirrämme henkilötietojasi ETA:n ulkopuolelle, käytämme oikeudellisia mekanismeja varmistaaksemme, että niille taataan vastaava suojan taso luottamalla vähintään yhteen seuraavista suojatoimista:

ESW säilyttää henkilötietojasi vähimmäisajan, joka on tarpeen tässä tietosuojailmoituksessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa .

Sopivan henkilötietojen säilytysajan määrittämiseksi otamme huomioon henkilötietojen määrän, luonteen ja arkaluonteisuuden, henkilötietojesi luvattomasta käytöstä tai luovuttamisesta aiheutuvan mahdollisen haitan riskin, henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksen ja sen, voimmeko saavuttaa nämä tavoitteet muilla tavoilla.

Huomaa, että meillä on useita velvollisuuksia säilyttää meille antamiasi henkilötietoja, mukaan lukien tarve varmistaa, että tapahtumat voidaan käsitellä asianmukaisesti, suorittaa, hyvittää tai periä takaisin, auttaaksemme petosten tunnistamisessa ja noudattamaan lakeja (esimerkiksi vero- ja ALV-lakeja) ja säännöksiä, jotka koskevat ESW:tä ja rahoituspalveluntarjoajiamme.

Palvelumme ei ole suunnattu lapsille. Pyydämme, että lasten henkilötietoja ei luovuteta meille.

Tietosuojalain mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:

  • Pääsy henkilötietoihisi (tunnetaan yleisesti nimellä “rekisteröidyn pääsypyyntö”). Tämä sisältää vahvistuksen siitä, käsitteleekö ESW henkilötietojasi, ja jos käsittelee, kopion hankkiminen henkilötiedoistasi.
  • Sinua koskevien henkilötietojen oikaisu. Näin voit korjata puutteelliset tai epätarkat henkilötiedot, joita meillä on sinusta.
  • Henkilötietojesi poistaminen. Näin voit pyytää meitä poistamaan tai poistamaan henkilötietoja, jos meillä ei ole perusteita jatkaa niiden käsittelyä. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä poistamaan tai poistamaan henkilötietosi, jos olet käyttänyt oikeuttasi vastustaa käsittelyä (katso alla).
  • Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, ellemme pysty osoittamaan, että käsittelylle on pakottavia oikeutettuja perusteita. Sinulla on myös oikeus vastustaa sitä, missä käsittelemme henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin.
  • Vastusta automatisoitua päätöksentekoa, mukaan lukien profilointi. Sinulla on oikeus olla joutumatta yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuvaan päätökseen, mukaan lukien profilointi, jolla on oikeudellisia tai merkittäviä vaikutuksia.
  • Henkilötietojesi käsittelyn rajoittaminen. Näin voit pyytää meitä keskeyttämään sinua koskevien henkilötietojen käsittelyn tietyissä olosuhteissa, esimerkiksi jos haluat meidän varmistavan tietojen oikeellisuuden tai käsittelyn syyn.
  • Oikeus tietojen siirrettävyyteen tai pyytää henkilötietojesi siirtämistä toiselle osapuolelle tietyissä olosuhteissa. Tämä oikeus koskee vain henkilötietoja, joita käsitellään suostumuksesi perusteella tai kanssasi tehdyn sopimuksen tekemiseksi.

Kalifornian asukkaille

  • Oikeus kieltäytyä henkilötietojen myynnistä tai jakamisesta: Kun tällainen pyyntö on tehty, mitään sinusta kerättyjä tietoja ei saa jakaa tai myydä kolmannelle osapuolelle.
  • Oikeus ilman kostotoimia kieltäytymisen tai muun oikeuden käyttämisen jälkeen: Jos kyseessä on verkkosivusto, joka myy tuotetta, valintasi käyttää CPRA:n mukaisia kuluttajaoikeuksiasi ei saa johtaa siihen, että saat huonomman tuotteen. Myös pääsyn rajoittaminen kuponkeihin tai alennuksiin on kielletty.


Yllä mainitut oikeudet eivät ole ehdottomia. Saattaa olla aikoja tai olosuhteita, jolloin näitä oikeuksia voidaan rajoittaa laillisesti.

Hyödyt kaikista sen maan lain pakollisista säännöksistä, jossa asut. Mikään tässä asiakirjassa ei vaikuta oikeuksiisi rekisteröidynä vedota tällaisiin paikallisen lain pakollisiin määräyksiin.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@esw.com .

Maksua ei yleensä vaadita

Sinun ei tarvitse maksaa maksua pääsystä henkilötietoihisi (tai muiden oikeuksien käyttämisestä). Voimme kuitenkin veloittaa kohtuullisen maksun, jos käyttöpyyntösi on selvästi perusteeton tai liiallinen. Vaihtoehtoisesti voimme kieltäytyä noudattamasta pyyntöä tällaisissa olosuhteissa.

Mitä voimme tarvita sinulta

Saatamme joutua pyytämään sinulta tiettyjä tietoja auttaaksemme meitä vahvistamaan henkilöllisyytesi ja vahvistamaan oikeutesi saada pääsy henkilötietoihin (tai käyttää muita oikeuksiasi). Tämä on turvatoimenpide, jolla varmistetaan, että henkilötietoja ei luovuteta kenellekään, jolla ei ole oikeutta saada niitä.

Aikaraja vastaamiseen

Vastaamme kaikkiin laillisiin rekisteröidyn oikeuksia koskeviin pyyntöihin kuukauden kuluessa. Joskus se voi kestää kauemmin kuin tämä, jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai jos olet tehnyt useita pyyntöjä. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle ja pidämme sinut ajan tasalla. Jos emme vastaa sinulle säädetyn ajan kuluessa, sinulla on oikeus tehdä valitus asianomaiselle valvontaviranomaiselle.

Pitää meidät ajan tasalla

On tärkeää, että hallussamme olevat henkilötiedot ovat tarkkoja ja ajan tasalla. Ilmoita meille, jos henkilötietosi muuttuvat suhteesi aikana.

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai tähän tietosuojailmoitukseen liittyen, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen privacy@esw.com tai postitse osoitteeseen:

Tietosuojavastaava,
ESW,
3rd Floor, The Concourse Building,
100-115 Airside Business Park,
Swords,
County Dublin,
Irlanti, K67 NY94.

Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaille
Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuvien rekisteröityjen osalta ESW on nimennyt Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevan tytäryhtiönsä nimeämään edustajansa:

Oikeushenkilön koko nimi: US Direct E-Commerce UK Limited (kauppanimi ESW)
Sähköpostiosoite: privacy@esw.com

Postiosoite: Ground Floor, Egerton House, 68 Baker Street, Weybridge, Surrey, Yhdistynyt kuningaskunta, KT13 8AL

Kalifornian asukkaille

Kalifornian asukkaat voivat käyttää tietosuojaoikeuksiaan soittamalla meille maksuttomaan numeroon 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688) ja jättämällä meille viestin syöttämällä palvelukoodin 841#.

Kalifornian osavaltion tietosuojalain (CCPA) tarkoituksia varten: ESW ei jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille heidän suoramarkkinointitarkoituksiinsa, ellet ole nimenomaisesti suostunut tällaiseen jakamiseen. Emme myöskään myy henkilötietojasi.

Jos haluat tehdä valituksen siitä, miten ESW on käsitellyt henkilötietojasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteeseen privacy@esw.com

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus asianomaiselle valvontaviranomaiselle. ESW:n johtava valvontaviranomainen on Irlannin tietosuojakomissio (www.dataprotection.ie).

ESW pidättää oikeuden muuttaa tietosuojailmoitustaan milloin tahansa. Tarkista ESW-sivustolta säännöllisesti tietosuojailmoituksemme nykyinen versio.

ESW ei ota vastuuta minkään kolmannen osapuolen tietosuojailmoituksesta. ESW ei myöskään takaa tai takaa, että minkä tahansa jälleenmyyjän tai minkään muun tahon tietosuojaseloste, -käytäntö tai -ilmoitus, jonka henkilötietosi välitetään tämän tietosuojailmoituksen mukaisesti, on tietosuojalainsäädännön ja tietosuojalakien mukainen. ESW ei ole vastuussa mistään henkilötietojesi luottamuksellisuuden loukkaamisesta tai menettämisestä tai muista vahingoista, joita sinulle tai muille voi aiheutua tämän seurauksena.

Kun teet tilauksen jälleenmyyjältä minkä tahansa verkkosivustomme kautta, lähettämäsi henkilötiedot jaetaan jälleenmyyjän kanssa tai vastaanotetaan siltä. Sinun vastuullasi on lukea jälleenmyyjän oma tietosuojailmoitus, lausunto tai käytäntö huolellisesti ja ymmärtää täysin hänen käytäntönsä henkilötietojesi käsittelyssä. Jos sinulla on kysyttävää heidän tietosuojailmoituksestaan, lausunnostaan tai käytännöstään, ota yhteyttä suoraan jälleenmyyjään.